2019年4月自考00182公共关系学历年真题下载
论述题:本大题共2小题,每小题10分，共20分。
- 如何建立有效的组织形象？
- 试述传播媒介的选择原则。
五、 案例分析题:10分。
- 某服装厂临近大学，其生产车间与大学教学楼隔墙相望。为消除工人长时间重 复劳动产生的疲劳感和单调感,该服装厂每天10：30 ~ 11点之间在车间内播放流行 音乐。服装厂“震耳欲聋”的音乐声严重地影响了大学的教学与科研活动。校方多 次找厂方吏涉，始终没有结果。无奈之下，校方向政府有关部门投诉并投书媒体，结 果服装厂受到处罚，社会声誉受损。
- 对于服装厂而言,资料中的大学是何种公众对象？请简述其主要内容。
- 组织如何处理好与该类公众的关系？
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