06123导游学概论自考历年试真题及答案汇总
23．导游人员的身心健康包括____、心理平衡、头脑冷静、思想健康。
24．游客对旅游服务质量的评价往往与旅游消费同时进行，这是指____。
25．旅游中期阶段的游客具有实现美好愿望的心理、____、____等心理特征。
26．招聘导游人员的方式主要有____、内部搜寻、现有员工推荐、____和临时性支援服务。
27．导游人员培训的主要方式有____、直观教学、专题研讨和____。
28．导游语言的运用原则包括准确性、____、____等。
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