03601服务营销学自考【考前押题120道】(江苏)

03601服务营销学自考【考前押题120道】(江苏) 

1.答案:A

解析:知识经济是相对于农业经济、工业经济而言的。知识经济是建立在知识和信息的生产、分配、交换和使用基础上的经济。BCD 选项均不符合题意,故本题选 A。

2.答案:A

解析:整合和关系营销阶段,该阶段的表现是:(1)经常地研究顾客和竞争对手(2)注重所有关键市场—A 选项(3)严格分析和整合营销计划(4)数据基础的营销(5)平衡营销活动(6)改善程序和系统(7)改善措施保留老顾客。B 选项为产品开发阶段的表现,C、D 选项为广告与传播阶段的表现。故本题选 A。

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