03342电子政务案例分析自考复习资料
10.电子政务中的公共事业管理是依托信息系统和国家网络的新型服务，包括起着关键决定作用的两个客观因素和两个主观因素，客观因素的两个方面为：成熟有序的市场环境和以人为本的文化环境
11.在电子政务系统中，税务系统是最为先进和完善的政府在线设施
12.ASPA和UNDPEPA电子政务发展评价标准：网上政府成熟度、通信基础设施成熟度和国民素质成熟度
13.在初步认识期，电子政务的建设以政府为中心，投资的重点在于政府外围电子环境的建设，大力建设政府网站
14.在深入发展期，一些国家在分析了电子政务的建设效果后，还需要进行许多更深层次的工作，一大批具有交互性和交易性的电子服务设施开始出现在这些国家的政府网站上
15.在注重实效期，电子政务的作用和效益被作为中心问题
16.在电子政务建设中最棘手的问题是政府组织再造
17.电子政务的建设能否成功的一个决定性的因素是政府内部的协调行动
18.1993年，克林顿政府建立“国家绩效评估委员会”
19.1995年，克林顿签署《文牍精简法》，规定到2003年10月政府文档全部使用电子格式
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