自考00058市场营销学各章节精华考点
一、市场营销的学科性质
（一）市场营销学的产生
近代前：商品供不应求
近代后：（尤其是工业革命之后）市场竞争激烈1912 年，赫杰特齐出版第一本以“市场营销学”命名的书
（二）市场营销学与相关学科的关系
1.与经济学
2.与心理学
3.与社会学
4.与管理学
二、市场营销的概念
1935–1985–1990
2004：美国市场营销协会（AMA）指出：市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。营销大师飞利浦·科特勒从社会角度和管理角度也提出过定义。
三、市场营销的特征（3 点）
（一）市场营销不仅仅是销售包括营销调研、广告、物流、售后服务等
（二）市场营销是让渡价值的系统流程选择价值、提供价值、传播价值
（三）市场营销是组织的整体哲学包含各个职能部门的通力合作
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