企业使命和战略目标重点复习资料（企业经营战略）

企业使命和战略目标重点复习资料（企业经营战略）

01 企业使命及其重要性、决策内容和决策方案★★★

一、企业使命及其重要性、决策内容和决策方案

【企业使命】是指企业的目的、性质、任务及其在国家经济发展和社会进步中应当承担的社会责任等方面所作出的规定。企业使命反映了企业经营的目的、经营的性质、经营范围、经营对象、经营任务和目标市场，提供了一个企业的存在目的及活动范围等方面的信息。

 企业使命界定了企业存在的目的、活动的范围、所要服务的客户以及所要提供的产品和服务，规定了企业的发展方向和前进的道路（发展方向）。

1. 企业使命是确定战略目标的前提。
2. 企业使命是战略方案制定和选择的依据。
3. 企业使命是合理配置企业资源的基础。

一、企业使命及其重要性、决策内容和决策方案

1. 关于企业性质的确定。
2. 关于企业成长方向的选择。
3. 关于经营目的的确定。三个经济目的，即长期生存，持续发展， 获得盈利。
4. 企业经营哲学的选择。

 企业经营哲学是企业在经营活动中，对发生的各种关系的认识和态度的总和，是企业从事生产经营活动的基本指导思想，它是由一系列的观念所组成的，如经营观念、价值观念、市场观念、创

新观念、效益观念、社会观念、发展观念等。

5. 企业经营方针的选择。企业经营方针是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标，突出战略重点所确定的基本原则、指导方略和行动指针。

6. 企业社会责任的确定。

一、企业使命及其重要性、决策内容和决策方案

1. 坚持企业原有使命的决策。
2. 扩大企业使命的决策。
3. 改变企业使命的决策。

真题演练

【单选题】企业使命决策的内容不包括（）。

1. 企业经营哲学的选择
2. 关于企业成长方向的选择
3. 企业经营期限的确定
4. 企业社会责任的确定

【答案】C

【解析】企业使命决策的内容:

（一）关于企业性质的确定

（二）关于企业成长方向的选择

（三）关于企业经营目的确定

（四）企业经营哲学的选择

（五）企业经营方针的选择

（六）企业社会责任的确定。

【考点】企业使命及其重要性、决策内容和决策方案

02 企业使命决策应考虑的因素和重要问题★

一、 企业使命决策应考虑的因素

1. 国家长远发展规划和产业政策。

2. 市场需求。
3. 竞争态势。
4. 企业实力。

二、企业使命决策应考虑的重要问题

1. 要以顾客的基本需求为中心确定企业使命。
2. 正确的企业使命必须具有约束力。
3. 企业使命要具有鼓动性。

真题演练

【单选题】海尔集团的使命是“敬业报国，追求卓越”，国移动通信的企业使命是“创无限通信世界，做信息社会栋梁”，这体现出企业使命要具有（）。

1. 鼓动性
2. 约束力
3. 普遍性
4. 一致性

【答案】A

【解析】在企业使命中，如果能够指出企业为社会、为大众做出某种贡献，就具有鼓动性。例如， 海尔集团的使命是“敬业报国 ， 追求卓越”，这样的使命具有鼓动作用，既可以树立企业为社会、为大众服务的良好形象，又能使企业员]产生一种使命感、光荣感、自豪感，从而更自觉地为实现企业使命而努力工作。

【考点】企业战略经营领域的分析方法

【多选题】企业使命决策应考虑的重要因素包括（）。【2017 年 04 月】

A．国家长远发展规划和产业政策

B．市场需求

C．竞争态势

D．价格高低

E．企业实力

【答案】ABCE

【解析】企业使命决策应考虑的重要因素：（1）国家长远发展规划和产业政策；（2）市场需求；（3）竞争态势；（4）企业实力。

【考点】企业使命决策

03 企业战略目标的含义、作用、构成及其决策★★

一、企业战略目标的含义

【战略目标】是企业使命和宗旨的具体化和定量化 。它把企业经营的目的转化为多方面的、可以量化的具体指标，反映了企业经过一定时期的努力应达到的经营水平。战略目标构成企业经营战略的核心内容，是企业奋斗的纲领，也是衡量企业一切工作是否实现其企业使命的标准。

【企业战略目标】所表明的是企业在实现其使命过程中要达到的长期结果，其时限通常为 3——5年。战略目标可以是定性的，也可以是定量的。

二、企业战略目标的作用

1. 战略目标能够实现企业外部环境、内部条件和企业能力三者之间的动态平衡，使企业获得长期稳定和协调的发展。

2. 战略目标明确了企业的努力方向，战略目标能够使企业具体化和数量化，使企业的战略任务得以落实，避免落空。

3. 战略目标是企业战略实施的指导原则，能使企业中的各项资源和力量集中起来，减少企业内部冲突，提高管理效率和经济效益。

4. 战略目标为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核的依据。

三、企业战略目标的构成

四、企业战略目标的决策

1. 战略目标水平的选择。
2. 重点战略目标的决策。

04 战略目标制定和选择的基本要求 ★

1. 战略目标必须有科学的依据。
2. 目标必须明确和具体，并规定出完成期限。
3. 目标必须具有挑战性，并切实可行。
4. 目标应突出重点。
5. 目标应形成一个完整的体系。

真题演练

【多选题】战略目标制定和选择的基本要求包括（）。【2017 年 10 月】

A．战略目标必须有科学的依据

B．目标必须明确和具体，并规定出完成期限

C．目标必须具有挑战性，并切实可行

D．目标应突出重点

E．目标应形成一个完整的体系

【答案】ABCDE

【解析】战略目标制定和选择的基本要求包括：（1）战略目标必须有科学的依据。（2）目标必须明确和具体，并规定出完成期限。（3）目标必须具有挑战性，并切实可行。（4）目标应突出重点。（5）目标应形成—个完整的体系。

【考点】企业战略目标决策

本章小结

客观题【单选、多选】：

1. 企业使命的决策内容。
2. 企业战略目标的构成（4 个）

3. 战略目标制定和选择的基本要求。

主观题【名词解释、判断分析、简答、论述】：

1. 【企业使命】

2. 【企业经营哲学】

3. 确定企业使命的重要性（4 个）

4. 试述企业战略目标制定和选择的基本要求（5 个）【2019 年 4 月】

5. 试述企业使命决策应考虑的重要因素（4 个）【2019 年 10 月】

6. 确定企业使命应研究的重要问题（3 个）

7. 企业战略目标的作用（4 个）