计划重点复习资料（管理学原理）
本章核心考点提炼
客观题（单选、多选、判断）
- 计划的基本特点（5 个）
- 计划的类型（按形式、期限分类）
- 计划制定的程序
- 计划工作的原理（4 个）
- 战略计划的过程
- 目标管理的特点
- 滚动计划法的特点
- 甘特图的特点
主观题（简答、论述、案例分析）
- 计划的内容（6 个）
- 计划的作用（4 个）
- 企业的基本战略类型（3 个）
- 目标管理的特点。（4 个）
01 计划的含义、特点、类型★★★
一、计划的含义
管理中的计划就是明确管理的总体目标和各分支目标，并围绕这些目标对未来活动的具体行动任务、行动路线、行动方式、行动规则等进行规划、选择、筹谋的活动。
计划内容 5W1H
- What to do(做什么)
- Why to do it(为什么做）
- When to do it（何时做）
- Where to do it(何地做）
- Who to do it（谁去做)
- How to do it(怎么做）
二、计划的基本特点
1.目的性
管理的核心任务是实现组织目标。任何组织和个人制定计划都是为了有效地达到某种目的。
2.首位性
计划工作相对其他管理职能而言处于首位。
3.普遍性
强调计划是各级管理人员都应履行的一项工作职能，不论是哪一层次的管理者和哪个部门的管理者，都需要制定计划。
4.适应性
计划一经确定，在一定时期内应尽可能地保持稳定，以保证计划工作的开展。但由于影响计划的各种环境因素是多变的，这就导致计划本身并不是一成不变的。因此，在制定计划时要留有充分的余地，使计划能够灵活地适应变化着的客观环境。
5.经济性
计划的经济性要求计划能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出。因此，既不考虑“投入”，又不考虑“产出”的做法是完全错误的。
真题演练
【2020 年 10 月】在制定计划时，那种既不考虑“投入”，又不考虑“产出”的做法是完全错误的。
这体现了计划的（ ）。
A．目的性
B．普遍性
C．适应性
D．经济性
【答案】D
【解析】计划的经济性要求计划能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出。A.目的性：管理的美好明天内部资料核心任务是实现组织目标。任何组织和个人制定计划都是为了有效地达到某种目的。B.普遍性：计划的普遍性强调计划是各级管理人员都应履行的一项工作职能，不论是哪一层次的管理者和哪个部门的管理者，都需要制定计划。C.灵活性：在制定计划时要留有充分的余地，使计划能够灵活地适应变化着的客观环境。
【考点】计划概述
三、计划的作用
1 有利于明确工作目标，提高工作效率
2 有利于增强管理的预见性，规避风险
3 有利于减少浪费，取得最佳经济效益
4 有利于控制工作的开展
四、计划的类型
（一）按形式分类
（二）按期限分类
1.长期计划：组织较长时间（5 年以上）的发展目标和方向，属于纲领性、轮廓性的计划。
2.中期计划：按照长期计划的执行情况和预测到的具体条件变化而进行编制。
3.短期计划：期限一般在 1 年内，一年度计划为主要形式。
（三）按性质分类
1.战略计划：应用于整个组织，为组织设立总体的较为长期的目标，寻求组织在环境中的地位的计划。周期长，弹性大，涉及面广。
2.战术计划：为了服从、实行战略计划而制定的计划。目的是解决实际操作过程中存在的问题，时间相对较短。
区别：
①战略计划的一个重要任务就是设立目标。
②战术计划则是假设目标已经存在，而提供一种可按照一定程序来实现目标的方案。
③战略性计划是战术性计划的依据，战术性计划是战略性计划的落实。
真题演练
【2018 年 10 月】天华公司计划在明年一年内实现销售收入 170 万元，利润率达到 3．5％，这种计划类型属于（ ）。
【选项】
A．短期计划
B．中期计划
C．长期计划
D．战略计划
【答案】A
【解析】短期计划的期限一般在一年以内，以年度计划为主要形式。所以天华公司计划在明年一年内实现销售收入 170 万元，利润率达到 3．5％，这种计划类型属于短期计划。
【考点】计划概述
【2019 年 04 月】指明组织机构在社会上应起的作用和所处的地位的计划类型是（ ）。
A．战略
B．程序
C．规则
D．宗旨
【答案】D
【解析】宗旨：指明组织机构在社会上应起的作用和所处的地位的计划类型。A.战略：是我实现组织长远目标而采取的总计划，是组织选择发展方向、确定行动方针，以及资源分配的纲领性文件。B.程序：规定了具体问题应该按照怎样的时间顺序来进行处理。C.规则：就是在执行程序中每一个步骤的工作时所应遵循的原则和规章。
【考点】计划概述
【2020 年 08 月】工商企业向社会提供有经济价值的商品或服务；法院解释和执行法律；大学培养高级人才等属于计划表现形式中的（ ）。
A．宗旨
B．战略
C．程序
D．预算
【答案】A
【解析】宗旨是表明组织是干什么的，应该干什么，它指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位。例如，一个工商企业向社会提供有经济价值的商品或服务；法院解释和执行法律；大学培养高级人才等。
【考点】计划概述
02 计划制定的程序、工作原理★★★
一、计划制定的程序
1.评估机会。计划工作始于对机会的评估。
2.确定目标。在估量机会的基础上指出工作的重点。
3.确定前提条件。计划实施时的预期环境。
4.拟定可供选择的方案。尽可能多的制定备选方案。
5.评价各种备选方案。评价者所采用的标准。评价者对标准赋予的权数。
6.选择方案。关键一步。制定计划实质性的阶段。
7.拟定辅助方案。总计划下的分计划。保证与落实企业总目标的实现。
8.编制预算。计划数字化、指标更明确。便于对计划的执行进行控制
二、计划工作的原理美好明天内部资料
1.限定因素原理
在其他因素不变的情况下，抓住妨碍目标得以实现的因素，就能实现期望的目标。关键：找出主要限定因素或战略因素，采取针对性措施。
2.许诺原理
任何一项计划都是对各项工作所做的许诺，工作任务越多，许诺越大，实现许诺的时间和计划的期限就越长。
3.灵活性原理
当出现意外情况的时，有能力改变方向而不必花费太大的代价。灵活性越大，未来意外事件引起损失的可能性就越小。因此，计划制定要“量力而行，留有余地”；计划执行要“尽力而行，不留余地”。
4.改变航道原理
在保持计划总目标不变的前提下，实现目标的进程可因情况的变化而变化，使计划的执行过程具有应变力。
真题演练
【2019 年 04 月】计划工作的主要原理有（ ）。
A．限定因素原理
B．许诺原理
C．稳定性原理
D．灵活性原理
E．改变航道原理
【答案】ABDE
【解析】计划工作的主要原理有限定因素原理、许诺原理、灵活性原理、改变航道原理。
【考点】计划概述
01 战略计划的重要性、过程★
一、战略计划的含义的重要性
（一）战略计划的含义
组织根据外部环境和内部资源条件而制定的全局性的、较长时期（一般为 5 年以上）发展方向和寻求组织在环境中地位的重大计划。其任务不是描述组织目前是什么样的，而是着眼于未来组织发展的。
（二）战略计划与长期计划的区别
战略计划是一种可以改变组织性质的重点计划，长期计划是全面性的计划，包罗组织的各项工作。战略计划的制定通常是由少数高层领导人参与，长期计划是各层管理人员共同参与制定； 战略计划的着眼点是外部环境的改变，根据外部环境的改变提供的机遇和威胁来确定企业发展目标，它是对外部环境进行预测和把握的结果。长期计划着眼点是组织本身，即如何使组织的整体目标结构仍能长期保持协调和配合。
（三）战略计划的重要作用
战略计划在组织的发展中有着重要的作用：
1、协调组织内部各种活动的总体指导思想。
2、促使决策者从全局出发，高瞻远瞩，考虑顺境及逆境中应采取什么计划。
3、减轻甚至消除出乎预料的市场波动或时间造成的问题，避免出现大的波动。总之，战略思想有利于统一思想、大大提高组织各项工作的目的性、预见性、整体性、有序性和有效性，增强组织的竞争能力和应变能力。制定有效的战略计划是维系组织生存与发展的关键。
二、战略计划的过程
1.愿景&使命
愿景是对组织未来发展方向和目标的构想和设想，是对未来的展望和憧憬。
使命是组织存在的理由和价值，即回答为谁创造价值，以及创造什么样的价值。特点：长期性、指导 性、激励性。
2.目标
使命的具体化，是组织在一定时期内所要达到的预期成果。有效目标的五要素（SMART 原则）
（1） 具体（Specific）
（2） 可衡量（Measurable）
（3） 可达成（Attainable）
（4） 相关性（Relevant）
（5） 时限性（Time-bound）
3.战略环境分析
分析外部环境：
①直接影响因素：行业、市场、竞争者、供应者、替代品（直接或微观环境）
②广泛影响因素：政治、经济、技术、文化环境（一般、间接或宏观环境）
分析内部环境：
①组织结构分析；②组织文化分析；③资源条件分析。
4.战略选择
真题演练 【2019 年 10 月】“计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用本公司的软件。”这是企业的（ ）。
A．愿景
B．程序
C．目标
D．规则
【答案】A
【解析】愿景是对组织未来发展方向和目标的构想和设想，是对未来的展望和憧憬。它规定着组织要做事的正确性。“计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用本公司的软件。”这是微软公司的愿景。
【考点】战略计划
【2020 年 10 月】企业的基本战略主要包括（ ）。
A．总成本领先战略
B．差别化战略
C．集中战略
D．一体化战略
E．多元化战略
【答案】ABC
【解析】企业的基本战略包括总成本领先战略、差别化战略、集中战略。
【考点】战略计划
【2020 年 08 月】在零售业中，连锁企业通过大规模集中采购、统一配送、分散经营，寻求商品价格优势的战略是（ ）。
【选项】
A．集中战略
B．总成本领先战略
C．一体化战略
D．差别化战略
【答案】B
【解析】总成本领先战略通过降低产品成本，在保证产品和服务质量的前提下，使自己的产品价格低于竞争对手，以争取更大的市场份额。所以，在零售业中，连锁企业通过大规模集中采购、统一配送、分散经营，寻求商品价格优势的战略是总成本领先战略。
【考点】战略计划
01 目标管理★
（一）目标管理的含义及理论基础
1.产生：是美国著名管理学家德鲁克的首创。1954 年，他在《管理实践》一书中，首先提出“目标管理与自我控制”的主张，随后在《管理——任务、责任、实践》一书中对此作了进一步阐述。
2.含义：由组织的员工共同参与制定具体的、可行的且能够客观衡量效果的目标，在工作中进行自我控制，努力实现工作目标。
3.理论基础：人本主义与效率主义的结合。
（二）目标管理的特点
1.员工参与管理。目标管理是员工共同参与管理的一种形式，由上下级共同商定，依次确定各种目标。
2.以自我管理为中心。目标管理的基本精神是以自我管理为中心。
3.强调自我评价。应经常自我总结、检查，不断提高效益。
4.重视成果。目标管理将评价重点放在工作成效上，按员工的实际贡献大小如实地评价一个人，使评价更具有建设性。
（三）目标管理的程序
1、确定目标。
2、目标展开：目标分解、目标对策、目标责任。
3、目标实施。
4、目标成果评价。
（四）目标管理的意义
1、方向标的作用：指明方向。
2、推动器作用：激发热情。
3、调控阀的作用：规范行为。
4、刻度尺的作用：衡量效果。
02 滚动计划法★
1.概念：按照计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向前移动的一种计划方法。
2.特点：“分段编制，近细远粗”，“长短期计划紧密结合”。滚动计划法，既可用于编制长期计划，也可用于编制年度、季度生产计划和月度生产作业计划。一般长期计划按年滚动，年度计划按季滚动，月度计划按旬滚动等。
3.优点：
①解决了各阶段计划的衔接问题，且定期调整补充，使计划更符合实际。
②较好地解决了计划的相对稳定性和实际情况多变性这一矛盾，使计划更好地发挥其指导生产实际的
作用。
真题演练
【2018 年 04 月】滚动计划法的特点有（ ）。
A．分段编制
B．便于编制
C．近细远粗
D．静态编制
E．长、短期计划紧密结合
【答案】ACE
【解析】滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。它是按照计划的执行情况和环境变化，调节和修订未来的计划，并逐期向前移动的一种计划方法。滚动计划法的特点是“分段编制，近细远粗”，“长短期计划紧密结合”。
【考点】计划的方法与技术
03 甘特图★
甘特图又称为条状图，1917 年由亨利▪甘特开发的，其内在思想较为简单，即以图示的方式通过活动列表和时间刻度，形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。
特点：简单、醒目和便于编制。管理者利用甘特图可极为便利地弄清一项活动还剩下哪些工作要做，是提前还是滞后，是一种理想的控制工具，被认为是管理工作上的一次革命，社会历史学家将其视为20 世纪最重要的社会发明。
应用范围：项目管理系统、生产执行系统、资源管理系统或其他任务资源分配的相关领域。
真题演练
【2018 年 10 月】计划的方法与技术包括（ ）。
A．目标管理
B．名义群体法
C．甘特图
D．盈亏平衡法
E．滚动计划法
【答案】ACE
【解析】计划的方法与技术包括目标管理、甘特图、滚动计划法。
【考点】计划的方法与技术
章节小结
本章小结
客观题（单选、多选、判断）
- 计划的基本特点（5 个）
- 计划的类型（按形式、期限分类）
- 计划制定的程序
- 计划工作的原理（4 个）
- 战略计划的过程
- 目标管理的特点
- 滚动计划法的特点
- 甘特图的特点
主观题（简答、论述、案例分析）
- 计划的内容（6 个）
- 计划的作用（4 个）
- 企业的基本战略类型（3 个）
- 目标管理的特点。（4 个）
中国自考网：建议开通SVIP超级会员更划算，全站所有资源永久免费下载（正版自考网课除外）
1. 本站所有网课课程资料来源于用户上传和网络收集，如有侵权请邮件联系站长！
2. 分享目的仅供大家学习和交流，助力考生上岸！
3. 如果你想分享自己的自考经验或案例，可在后台编辑，经审核后发布在“中国自考网”，有下载币奖励哦！
4. 本站提供的课程资源，可能含有水印，介意者请勿下载！
5. 如有链接无法下载、失效或广告，请联系管理员处理（在线客服）！
6. 本站资源售价只是赞助，收取费用仅维持本站的日常运营所需！
7. 星光不问赶路人，岁月不负有心人，不忘初心，方得始终！
中国自考网 » 计划重点复习资料（管理学原理）
