自考员工关系管理复习资料

自考员工关系管理复习资料

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从管理职责角度来看,员工关系管理主要有以下几个方面:一是劳动关系管理。在劳动争议处理,员工上岗、离岗面谈及手续办理,处理员工的申诉、人事纠纷和其他以外的事件。

二是员工纪律管理。引导员工遵守公司的各项规章制度和劳动纪律,提高员工的组织纪律性,在某种程度上对员工行为规范起约束作用。

三是员工人际关系管理。引导员工建立良好的工作关系,有利于员工建立正式人际关系的环境。

四是沟通管理。保证良好的沟通,引导公司上下及时的双向沟通,有利于完善员工建议制度。

五是员工的绩效管理。制定科学合理的考评标准和体系,执行合理的考评程序,考评工作既能真实反映员工的工作成绩,又能促进员工工作积极性。

六是员工情况管理。对员工心态、满意度调查,解决员工关心的问题,为员工设身处地的着想。

七是企业文化建设。建设积极有效、健康向上企业文化,引导员工树立正确的价值观,维护公司的良好形象。

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