自考团队管理复习资料

（1）招募团队。团队建设的第一步是招募团队。

（2）培训与开发团队。入门训练应从以下几方面着手：

①在融洽的气氛状况下，为团队成员提供相互认识和交流的机会。

②在团队领导的参与下进行入门培训，建立团队归属感。

③将团队的目标概念作为一项重要的培训内容传授给团队成员，并在团队成员的共同参与下制定团队目标。

④对成员进行技术技能、人际关系技能、解决实际问题技能的培训，至于具体使用什么方法来培训团队成员，需要根据实际情况加以运用。

（3）激发团队。一是识别团队成员的需要。观察是一种能够使团队领导者最直接、最有效地识别需求的方法。二是满足需求。三是提供激励。

2.斯蒂芬•罗宾斯认为，在团队中存在九种潜在的角色【P29】【单选、多选】

（1）创新者——革新者：富有想象力、独立、有新观点。

（2）探索者——倡导者：乐意接受、支持新观点，利用新创意，并找到资源支持新创意。

（3）评价者——开发者：有很高分析技能，用于决策。

（4）推动者——组织者：制定操作程序，使创意成为现实。

（5）总结者——生产者：按时完成任务，保证承诺实现，关心活动成果。

（6）控制者——核查者：关心规章制度的建立和贯彻执行，关注细节，避免差错。

（7）支持者——维护者：对做事方式有强烈信念，关心团队的稳定性以及不受外部威胁。

（8）汇报者——建议者：不愿意将观点强加于他人，鼓励谨慎。

（9）联络者——了解所有人的想法，调查研究，不走极端，整合作用。