29657公共关系心理学自考历年真题汇总（附资料）

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公关关系：公关是一种特定的人与人之间的关系，在特定的利益支配下的一部分人和其他人发生关系的过程。

公关关系心理学：公关心理学是研究公关心理及其心理活动规律的一门学科，是公关学科体系中的一个重要组成部分。
公关关系的特征：公关是一种人与人之间的关系，而不是人与物或人与信息之间的关系；公关是以公关主体为自身的根本利益或特定利益而追求沟通、理解、支持的建立人与人之间良好关系的过程。3、公关是主体和客体双方进行的活动。4、公关不能完全排除个人之间的交往包括个人之间私底下的交往。

公关关系心理学的学科性质：公关心理学是应用于公关领域的心理学。公关心理学是从心理学角度来研究的公关学。

公关关系与心理学的联系：心理学作为研究人的心理活动规律的科学，对一切社会实践都具有指导意义，因为一切社会活动都是人参加的，任何人参加的任何时间活动都离不开心理活动的调节。心理学的很多基本原理为我们了解人的思想、行为及其发展规律提供了心理依据，为我们有效开展公关活动提供了具体的方法。

公关心理的概念：公关心理指的是和公关行为以及公关活动相关的心理现象。  公关心理的特征：可知性，情感性，自利性，广泛性

公关关系客体：公关活动中处于客体地位的人和人群，是公关活动的对象。 公关关系主体：主动开展公关的人（组织团体）

公关关系过程：1）摸清情况，把握动态；2）确定目标，制定计划；3）落实任务，开展传播；4）检查评估，总结经验。

学习内容：公关的客体-公众的心理（意识到的，未意识到的）；公关的过程-公关活动中的心理   3、公关的主体-组织团体的心理。

为什么学习公关关系心理学：公关心理学，随着这门学科的深入，它必将会对研究公关的其他学科产生越来越大的影响，推动整个公关学科群的发展，丰富和完善具有中国特色的公关学理论和指导中国的公关实践学习公关关系心理学的意义和作用：提高组织内部的管理水平提高公关人员的专业素质3、推动公关活动的有效开展4、创建和完善我国公关心理学。

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