10511销售团队管理自考历年真题及答案汇总（附知识点）
一、单项选择题
1、销售团队的成员迫于某种压力，不知不觉在意见判断和行为上与大部分销售成员保持一致，这种现象是
A、小团体 B、集体主义 C、个人主义 D、从众行为
2、能体会顾客并与顾客具有相同感受的能力是
A、同情心 B、体谅 C、同感心 D、耐心
二、多项选择题
1、确定销售团队人员数目的方法有
A、工作量法 B、演习法C、沟通法 D、指数法 E、边际利润法
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