00152组织行为学自考历年真题及答案汇总（附资料）
简答题 (本大题共5小题，每小题6分。共30分)
36．简述群体规范的形成。
37．简述人际关系的作用。
38．在哪些情况下，运用回避策略处理冲突最合适?
39．简述制约领导行为的权变因索。
40．简述人类行为的共同特征。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分．共20分)
41．组织管理者应如何制定组织变革的方案?
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