自考00643公关心理学历年真题及答案合集(附资料)
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三、名词解释题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
31.公众心理 3-31
答:
公众心理是公众对与其利益直接相关的社会组织行为的心理反映。
32.服从行为 4-90
答:
所谓服从行为,是指个体按照社会要求、群体规范或他人的意志而发生的行为,这种行为是在外界的影响下被迫发生的。
33.群体心理特征 5-104
答:
群体心理特征是群体成员中形成的与群体活动和状况相关的、经常的、稳定的心理感觉,是群体成员对群体自身状况及其与社会环境关系的主观把握。
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