自考00645公共关系策划历年真题及答案合集（附资料）

自考00645公共关系策划历年真题及答案合集（附资料）

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五、论述题(本大题共1小题，共10分)

    请在答题卡上作答。

36．试述公关调查的主要功能。5-150

答：

（1）提供有关组织形象的信息

了解公众意见和态度，寻求组织形象自我评价与公众评价的差距，为调整差距服务。

（2）为公共关系策划提供科学依据

策划目标的确定必须以充分的信息为依据，获取信息最可靠的方式便是调查，科学客观的调查为公关方案策划成功提供保证。

（3）为方案审定提供参照标准

评定方案最可靠、客观的标准是调查所获的客观信息，只有依据这些信息进行推理，才能得出科学的评判。

（4）公共关系调查本身具有公共关系效应

调查离不开调查人员与调查对象的广泛接触，这就向公众传播了组织的信息，有助于组织形象塑造，产生公关效应。

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