自考工商管理本科复习资料

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十六、群体互动过程对群体行为的影响
群体互动过程会产生两种影响:协同效应与社会促进效应。

协同效应就是指由两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于单一物质作用的总和,简单地说,就是“1+1>2”。这种现象与社会惰化现象的表现正好相反,社会惰化现象所代表的就是负协同效应,群体互动的结果小于个体努力累加之和。

社会促进效应就是指当个体与他人一起工作时,因他人的在场而激发了个体的工作动机,由此而引发的绩效水平提高的倾向。

十七、简述防止群体决策弊端的方法
(1)制定合理的决策程序

制定一套科学的决策程序,使决策准确无误,少出现或不出现漏洞。

(2)鼓励群体成员参与决策

为了使决策更趋实际、合理,管理者应鼓励群体成员参与决策,使群体成员尊重的需要得到满足,还能听到成员不同的意见,有利于决策的准确性与全面性。

(3)选用科学的决策方法

在群体决策过程中,除了决策者必须具备应有的优良素质外,还必须使用科学的、行效的决策方法。

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