消费心理学自考试题和答案

高等教育自学考试全国统一命题考试

消费心理学  试题和答案

课程代码：00177

本试卷满分100分，考试时间150分钟。

考生答题注意事项：

• 本卷所有试卷必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
• 第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
• 第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用5毫米黑色字迹签字笔作答。
• 合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分选择题

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。

1．消费者对商品产生喜欢、厌恶的心理过程属于（  B ）  2-47/52

A．认知过程    B．情感过程    C．意志过程    D．行动过程

2．在自然条件下有目的、有计划地观测消费者的行为表现进而分析、探索其行为规律。这

种研究方法是（  A ）   1-22

A．观察法    B．访谈法    C．量表法    D．实验法

3．消费者能够觉察到的两个同类商品的最小差别量是（  D ）  2-32

A．绝对感受性    B．差别感受性    C．绝对感觉阈限    D．差别感觉阈限

4．消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是（  C ）  2-40

A．意志    B．需要    C．态度    D．个性

5．某消费者在购物过程中考虑全面，观察敏锐，但决策时犹豫不决。该消费者的气质类型是（  D ）  3-65

A．多血质    B．胆汁质    C．粘液质    D．抑郁质

6．消费者在实际消费活动中长期使用某一品牌的商品，其消费兴趣类型是（  A ）  3-75

A．固定型    B．广泛型    C．偏好型    D．中间型

7．消费者对抽象事物的意义、性质和内容的记忆属于（  C ）  4-87

A．形象记忆    B．情绪记忆    C．逻辑记忆    D．运动记忆

8．消费者事先没有任何目的、自然发生且不需要任何意志努力而产生的注意是（  A ）  4-93

A．无意注意    B．有意注意    C．有意后注意    D．似不注意

9．消费者通过购后评价获得某种商品的使用经验，这属于购买决策阶段中的（  D ） 5-133

A．确认问题阶段    B．方案评估阶段    C．做出决策阶段    D．信息反馈阶段

10．具有民族特色的消费文化逐渐走向世界，世界各地的异族消费文化也越来越多地流入

本民族。这表明民族消费文化心理具有（  B ） 6-152

A．乡土化特征    B．新俗化特征    C．氛围化特征    D．市场化特征

11．由孙中山先生设计提倡的中山装是我国较有代表性的服装，这体现的消费文化心理是（ B ） 6-155

A．从众心理    B．伟人效应    C．循环刺激心理    D．民族文化的再现

12．夫妻双方均收入较高，个性和生活目标方面有较大差异，在家庭消费中互不干扰。这种

家庭消费决策类型是（  D ） 7-174

A．丈夫做主型    B．妻子做主型    C．共同做主型    D．各自做主型

13．消费习俗中最稳定的是（  C  ） 7-191

A．服饰消费习俗    B．日用消费习俗    C．喜庆消费习俗    D．饮食消费习俗

14．在消费行为中，模仿的主要作用是（ B  ） 8-201

A．促进消费    B．引发流行    C．追求个性    D．突出品质

15．消费者为了满足对美的追求而购买某种衣服，这种消费属于（  A ） 8-208

A．感性消费    B．理性消费    C．畸形消费    D．超前消费

16．一种小食品用“开口笑”命名，这表明商品名称具有（  D ） 9-226

A．认知功能    B．记忆功能    C．动机功能    D．联想功能

17．对同类商品根据质量、档次差异进行不同的包装设计，这种包装设计策略是（ B  ）9-236

A．特殊包装策略    B．等级包装策略    C．复用包装策略 D．赠品包装策略

18．店外环境中体现商店经营特色的第一展示是（  B  ）10-251

A．店名    B．橱窗    C．色彩    D．照明

19．货柜商品摆放原则是（  C  ）10-260

A．整洁 齐全 精简 美观    B．整洁 重要 丰满 美观

C．整洁 齐全 丰满 美观    D．干练 齐全 丰满 美观

20．保存期较长的媒体广告是（  A  ） 11-280

A．杂志广告    B．广播广告    C．报纸广告    D．电视广告

二、多项选择题  (本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其选出并将“答题

卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。

21．影响消费心理的商品因素包括（ BCDE ） 1-11

A．市场机制    B．产品创新    C．商品品牌    D．商品包装    E．商品价格

22．影响消费者知觉选择性的因素包括（  ABE  ） 2-39

A．知觉的防御性    B．选择敏度功能

C．知觉的组织性    D．知觉的客观性

E．感觉的负荷功能

23．根据购买目标的确定程度，消费者的能力类型包括（  CDE ）  3-71

A．习惯型     B．稳定型    C．盲目型    D．不确定型    E．独立自主型

24．消费者消费态度的本质特征包括（ ABDE  ）  4-99

A．社会性    B．对象性    C．外在性    D．稳定性    E．协调性

25．消费者购买决策的内容包括（  ABCDE ）  5-127

A．购买原因    B．购买目标    C．购买方式    D．购买频率    E．购买时间

26．对消费文化进行分类的常用标准包括（  ABCE  ） 6-141

A．内容差异     B．时间差异

C．空间差异     D．年龄差异

E．社会群体差异

27．消费习俗的特征包括（  ABCD  ） 7-189

A．社会性    B．独特性    C．非强制性    D．长期稳定性  E．积极性

28．抢购一般包括 （ ADE  ） 8-215

A．涨价抢购    B．跟风抢购    C．理性抢购    D．俏货抢购    E．盲目抢购

29．营业场地格局包括（  ABC   ）10-258

A．直线式    B．斜线式    C．曲线式    D．圆环式     E．半圆式

30．广播广告的心理特点包括 （ ABDE  ） 11-279

A．传播迅速    B．针对性强    C．表现力强    D．灵活多样    E．权威性高

第二部分非选择题

三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

请在答题卡上作答。

• 简述成功广告如何吸引消费者的注意。4-95

答：

（1）增大刺激的强度。

（2）加大刺激物之间的对比度。

（3）加大刺激物的感染力。

（4）力求刺激的新异性，。

（5）加强刺激的力度、

（6）集中、反复地出现某种事物。

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