- 关键事件法主要用于工作周期较长、员工工作行为对组织任务的完成具有重要影响的工作。
- 意义：运用关键事件法，可以找到职位需求和任职者的特征，同时关键事件法也是构建评价中心资料的重要来源。
- 关键事件法的优点：应用范围较广泛、行为标准准确。
- 关键事件法的缺点：耗时、片面。
- 运用关键事件法注意三点：①观察；②书面记录员工所做的事情；③有关工作成败的关键性的事实（特别好和特别坏的方面）。
- 关键事件法的操作步骤：①关键事件的收集、②关键事件的分类；③工作要素的命名。
- 关键事件法的注意事项：调查的期限要适当、关键事件的数目要适量、关键事件要全面。
- 工作实践法：一种通过工作分析人员亲自参加、从事被分析工作来实现工作分析目的的方法。适用于比较简单又独特的工作，如：手工艺品制作者的工作。
- 工作实践法的步骤：工作准备→实地观察记录→资料的整理汇总。
- 文献资料分析法：属于：非接触性的研究方法。工作量小但又经济有效地方法。
- 运用文献资料分析法，在查找和分析资料时，要重点针对与职位相关的信息点。
- 信度：使用相同研究技术重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性。（多次调查）。
- 测量信度的办法：再测信度、评分者一致性信度和内部一致性信度。
- 效度：测量在多大程度上反映了所要测量的内容的真实含义。
- 测量效度的办法：内容效度、构念效度、效标关联效度。
- 工作分析方法的比较：信度比较、效度比较、应用性比较、操作性比较。
- 在选择工作分析方法时，组织还需考虑以下因素：①目的；②组织状况；③成本效益；④工作性质；⑤样本数量；⑥分析客体。
- 工作评价：岗位评价、职位评价。指在工作分析或职位分析的基础上，采取科学的方法，对组织内部各职位的责任大小、工作强度、工作环境、工作难度、任职条件等因素进行评价，以确定各职位在组织中的相对价值，并据此建立岗位价值序列。
- 岗位价值：岗位的贡献度。
- 工作评价最主要的目的：组织薪酬的内部公平提供依据。
- 工作评价的特点：①工作评价以组织内部任职者的岗位为评价对象；②工作评价是对岗位相对价值进行衡量的过程；③工作评价需要运用多种技术和方法。
- 工作评价的原则：系统原则、实用性原则、标准化原则、能级对应原则、优化原则、及时反馈原则、一致性原则。
- 工作评价的意义：①明确岗位等级的手段；②建立薪酬体系的基础；③确立职业发展路径的依据；④为员工招聘提供依据；⑤做好任职者和职位的匹配。
- 工作分析与工作评价的关系：工作分析是工作评价工作的基础；是评定工作的价值。
- 目前最常见的薪酬形式：结构工资制。包括：基本工资、岗位工资、工龄工资、学历工资、绩效工资。
- 岗位工资岗位工资是其中的重要组成部分，是技术难度最大的部分。
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