03615《采购绩效管理》（自考资料）

03615  采购绩效管理

南京财经大学编（2016年）

Ⅰ 课程性质与要求

（一）课程性质和特点
《采购绩效管理》是中国高等教育自学考试采购与供应管理专业本科段的一门专业课，同时也是中国采购与供应管理职业资格证书之中级证书必考课和英国皇家采购与供应学会（CIPS）四级认证（CIPS采购与供应基础文凭）五门必考课之一。
课程内容体系包括三个方面。首先，采购绩效管理是一项业务职能，它代表公司或组织的有效运作，同时影响利益相关者对采购的总体看法和对采购职能的认知。其次，探讨供应商绩效的管理和测量。最后，探讨采购人员的绩效管理和测量以及培训和提高。本课程涉及到物流管理学、财务管理、信息管理等方面的内容，是一门综合性与实践性较强的专业课程，因此，在学习中要注意处理与其他课程的衔接，既着重本课程独特的知识内容的学习，同时通过各门知识的综合运用提升知识掌握的系统性。
（二）课程的学习要求
通过本课程的学习，要求考生能够牢固掌握采购绩效管理的基本概念、基本原理和实用的管理策略和绩效测量评估技能，并能理论联系实际解决采购绩效管理实践中的问题，具备从事采购绩效管理工作的能力。
学习要求是对自学考试知识点等应掌握之深度的概括，主要可以分为领会、掌握、重点掌握三个层次能力。各层次的含义是：①领会：对一些基本概念、专业术语、采购绩效管理的特点等能记住，是低层次的要求。②掌握：在领会的基础上，能全面地把握基本概念、基本原理、基本方法；能掌握有关概念、原理、方法之间的区别与联系。③重点掌握：在掌握的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的实际问题，是较高层次的要求。
本考试大纲将介绍《采购绩效管理》课程考试的目标、考核内容和技能要求、考试形式和试卷结构。
Ⅱ  课程内容与考核目标
第1章  采购与供应绩效管理导论
（一）课程内容
本章介绍了：1.1 企业中绩效管理的重要性；1.2一般绩效管理、采购与供应绩效管理介绍；1.3组织的成本管理及其与采购绩效的关系；1.4公司的持续改进及其与采购绩效管理的关系；1.5供应连续性及其与采购绩效测量的联系； 1.6在公营和私营组织中测量采购和供应链绩效的重要性。
（二）学习要求
通过本章学习，了解采购和供应绩效管理对组织运营的重要意义和作用，能够从总体上把握公司运作中的绩效管理原理，了解绩效测量如何作为企业持续改进广泛原理的一部分而使用，进而了解有效的供应链绩效测量在成功的商务运作中的重要性。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：效力、效率、KPI（关键绩效指标）、供应链管理、供应连续性的概念；企业中绩效管理的重要性。
2.掌握：供应链绩效测量过程；绩效管理的作用。
3.重点掌握：组织中采购绩效管理的关键步骤；企业组织的采购绩效指标分类。
第2章   为企业增加价值
（一）课程内容
本章介绍了：2.1 在公司运营中增值绩效管理：一般原理；2.2增值机会；2.3 测量采购和供应所取得的增值绩效；2.4通过降低库存成本、管理费用以及使用寄销库存来增值；2.5谈判的增值机会：改进采购并改善与供应商签订的合同条款；2.6 通过提高运作效率增值。
（二）学习要求
本章主要是说明在公司运营中，采购和供应给公司带来增值的原理，并描述它是如何被测量的。通过本章学习，应掌握实现企业增值的机会的具体方法。
（三）考核知识点和考核要求
1. 领会：增值；价值链；采购人员。
2. 掌握：采购增值机会；降低库存的增值机会；谈判的增值机会；对于采购人员绩效测量的重点是工作的效率和效力；提高运作效率的增值机会。
3. 重点掌握：组织实现增值的具体实践：（1）通过降低库存成本、管理费用以及使用寄销库存增值；（2）通过采购谈判，改进采购并改善与供应商签订合同条款增值；（3）通过提高运作效率增值——如提高人力因素和系统流程因素。
第3章 绩效测量的类型
   （一）课程内容
本章介绍了：3.1 采购和供应经理如何实现公司管理层制定的KPI目标；3.2采购和供应经理如何为他们的核心——公司运营选择和制定KPI；3.3采购对改善服务和提高底线利润的贡献；3.4选择KPI来测量部门的采购流程管理和供应链的成本；3.5在组织中选择与采购结构相关的KPI；3.6 采购的能力及其与业务目标的关系。
（二）学习要求
通过本章学习，应了解采购和供应专业技术为建立公司业务团队的KPI指标作出的贡献,掌握采购和供应管理的操作部门的主要KPI的分类,确定与成本节约、服务和库存管理有关的收益率的最合适的KPI,确定控制采购操作中的基本工作量的最合适的KPI,确定提高采购基础设施和组织的收益率的最合适的KPI,详细说明为了更有效率地为收益率作出贡献,需要具备哪些采购和供应能力。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：适合战略层的KPI；衡量目标的SMART标准；采购的组织结构形式。
2.掌握：选择绩效测量需考虑的问题; 绩效测量指标的要求；采购KPI; 供应链业务过程；采购能力的测量方法。
3.重点掌握：采购对改善服务和提高利润的贡献；采购过程的关键点；
第4章  成本和定价方法
   （一）课程内容
本章介绍了：4.1大环境：成本和市场力决定价格；4.2基本成本分析：在一个商业组织中，成本是如何分摊和计算的；4.3成本价格分析的介绍：如何管理可变成本；4.4使用成本分析法并测量你的采购绩效；4.5固定成本如何管理。
（二）学习要求
本章重点学习商业定价战略,以及理解这个战略是如何对利润和交付服务作出贡献的。商业定价战略与货物和服务的供应有关。要求学生理解并掌握采购绩效测量的一个重要功能是对成本和价格进行管理。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：成本、价格、可变成本（或直接成本）、固定成本（或间接成本）、管理成本的定义；影响产品价格的主要因素；常见成本的构成科目；产品或服务的可变成本构成科目。
2.掌握：直接成本和间接成本的区别；成本价格分析：如何管理可变成本；固定成本如何管理。
3.重点掌握：使用成本分析法来测量你的采购绩效。
第5章  库存管理测量
（一）课程内容
本章介绍了：5.1库存：在商业运营中的地位和价值；5.2持有库存的成本；5.3建立持有库存成本基础并确定它和绩效管理的联系；5.4仓储和库存绩效管理的关键指标；5.5在更宽泛的供应链中管理库存的关键绩效指标（KPI)。
（二）学习要求
学习本章，要能够评价一个企业保持库存的优点和缺点，了解库存管理中发生的主要费用，能够分析如何分摊持有库存的成本，掌握制造性企业的库存管理中的关键绩效指标，能够从经济性、效率和效力的角度来评价一个管理者如何检查与持有库存相关的绩效指标。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：库存在商业运营中的地位和价值；总机会成本的定义；帕累托法则；ABC分析；库存周转率。
2.掌握：不同类型的企业持有库存的类型；持有库存的成本。
3.重点掌握：仓库和库存绩效管理的关键指标（KPI）：和经济性相关的指标、和效率相关的指标、和效力相关的指标。
第6章   信息技术和数据管理
（一）课程内容
本章介绍了：6.1商业信息系统与供应链系统的联系以及如何应用于绩效测量；6.2采购信息系统的关键因素；6.3与采购职能管理相联系的增值问题与绩效指标；6.4供应商绩效管理中的增值问题和增值过程；6.5采购人员绩效管理中的增值问题和流程；6.6最佳实践：哪些KPI能够帮助供应链管理者减少成本并改进服务。
（二）学习要求
本章要求了解商业信息系统与供应链系统的联系，以及如何将这种联系应用于绩效测量，了解采购系统的基本目标，采购信息系统的关键因素，掌握与采购职能部门管理相关的增值问题与绩效指标，了解供应商绩效管理中增值问题和增值过程，了解采购人员绩效管理中的增值问题和流程，掌握能够帮助供应链管理者减少成本并改进服务的关键绩效指标。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：智能企业；IT/IS系统；组织发展的五个阶段。 
2.掌握：采购系统的基本目标（基本任务）；供应商基础管理；供应商管理对采购管理者的积极作用；帮助供应链管理者减少成本并改进服务的KPI。
3.重点掌握：采购部门的绩效测量指标；采购IT系统如何促进采购人力资源测量流程。
第7章  为什么要评估供应商
（一）课程内容
本章介绍了：7.1供应商的绩效和商业业绩；7.2在采购职能中供应商绩效的测量；7.3绩效测量和“质量管理”；7.4供应商测量和建立关系；7.5供应商选择中的测量和供应商评估；7.6为了共同的优势而进行的绩效测量。
（二）学习要求
外部供应商的绩效会很显著地影响公司或组织的实际和预期的绩效。通过本章的学习，要求掌握供应商绩效和公司成功之间的联系，了解在采购管理中测量供应商绩效的基本指标和高级指标，了解绩效测量和“质量管理”，采购方和供应商之间伙伴关系的建立，掌握供应商选择的测量流程和供应商的评估过程。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：供应商鉴定（授予前）；供应商等级评定（授予后）。
2.掌握：供应商绩效的影响因素——五个合适；供应商绩效——基本测量指标；供应商绩效——高级测量指标；长期伙伴关系的三个关键的目标。
3.重点掌握：供应商如何看待与客户的商业关系；供应商选择中的测量和供应商评估。
第8章  供应商测量流程的步骤
（一）课程内容
本章介绍了：8.1采购流程的关键阶段；8.2授予前评估的步骤；8.3授予后评估的步骤；8.4内外部供应商的反馈和纠正活动；8.5持续评审和供应商的测量流程。
（二）学习要求
通过本章学习，了解采购流程的关键阶段，了解授予前评价流程的关键步骤，了解供应商预评估中的关键步骤，分析内部和外部供应商的反馈和纠正行动的重要性。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：对供应商的绩效测量发生在供应商的选择阶段和合同的签订之后；供应商等级评定；供应商开发。
2.掌握：公共部门的采购流程、反馈的基本原则；供应商的持续评审。
3.重点掌握：供应商测量的层次；授予前评估的步骤；授予后评估的步骤。 
第9章 测量工具
（一）课程内容
本章介绍了：9.1使用正确的绩效测量“工具”；9.2定性的和定量的绩效测量方法；9.3设计测量系统并保证数据的可用性；9.4 让其他人参加到测量过程中；9.5案头工作的方法还是拜访的方法。
（二）学习要求
供应商绩效测量需要使用一系列的工具，它们能够应用在不同的领域。为此，通过本章学习，应熟悉对于不同类型的供应商和活动使用不同的绩效测量工具，能够区分定性测量和定量测量的特征，评价测量系统的设计和数据的可用性，掌握在绩效测量过程中引入其他的利益相关者，能够比较案头工作的方法和拜访的方法。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：绩效测量工具箱；利益相关者；案头工作；拜访供应商。
2.掌握：定性的绩效测量方法的特征；定量的绩效测量方法的特征；设计测量工具时要考虑的关键问题；一般最常见的利益相关者；有效的绩效评估的三种方法。
3.重点掌握：比较绩效测量的定量方法和定性方法的优缺点；利益相关者参与供应商绩效管理的作用。 
第10章 绩效测量
（一）课程内容
本章介绍了：10.1授予后绩效测量的一般方法；10.2简单的供应商等级评定；10.3以感知为基础的等级评定；10.4使用加权评估的好处；10.5第三方参与和测试程序；10.6审计和审计追踪计划。
（二）学习要求
要通过绩效测量获得好结果，需要了解最基本的原则。通过本章的学习，要求掌握一些基本的绩效测量方法，了解供应商等级评定的基本过程，供应商绩效测量的分类方法，了解使用加权测量方法的好处，引入第三方和测试程序的优点，制订审计计划以防止财务或绩效欺诈。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：成本率评定；分类评定；标准和认证；供应商等级评定。
2.掌握：简单的供应商等级评定的四个因素；供应商评估使用第三方的优点和缺点；供应商绩效测量中审计方式。
3.重点掌握：授予后绩效测量的一般方法；供应商绩效测量的7个C。
第11章  沟通
（一）课程内容
本章介绍了：11.1在战略层、战术层和运营层的沟通和商业关系；11.2沟通、绩效测量和建立关系；11.3在绩效测量系统中良好的沟通机制的重要性；11.4良好沟通与解决争端和管理冲突；11.5沟通体系的类型。
（二）学习要求
很多组织都认识到沟通的重要性。通过本章的学习，应了解不同类型的沟通是怎样在所有的层面上支持商业关系的，掌握沟通、绩效测量和关系建设三个方面的联系，了解绩效测量系统中良好沟通机制的重要性，熟悉不同类型的沟通机制。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：沟通；董事层沟通；经理层沟通；主管层沟通；运作层沟通；风险管理；争端；冲突；沟通渠道。
2.掌握：沟通的层级；沟通的标准；在绩效管理中改变感知水平；合同管理中的关系；管理争端和冲突的注意点；沟通类型。
3.重点掌握：解决争端的方法；沟通方法。
第12章 财务评价
（一）课程内容
本章介绍了：12.1财务部门的角色和贡献；12.2进行公司财务评估的好处；12.3是由专业的第三方还是内部人员来主导财务评价；12.4 财务评估的工具。
（二）学习要求
本章比较详细地考察财务部门在供应商绩效考核中的作用。通过学习，要求掌握财务部门在绩效管理中的角色和贡献，了解对合适的供应商进行财务评价的好处，了解第三方专家评价相对于内部评价的优点，掌握特定的财务评估测量工具。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：运用资本收益率；销售利润率；资产周转率；流动比率；速动比率。
2.掌握：财务部门的角色和作用；进行供应商财务评估分析的好处；供应商绩效考核的两类指标。
3.重点掌握：第三方和内部财务评估的优缺点对比；三个绩效指标（绩效比率工具）；两个财务状况指标（财务状况比率工具）。
第13章 其他的绩效评估
（一）课程内容
本章介绍了：13.1内部和外部的商业关系；13.2评估活动的其他方面内容；13.3联合绩效评估的开展；13.4标杆管理和供应商调查。
（二）学习要求
本章学习绩效管理的一些其他方面，应了解在大多数组织中存在的内部和外部的商业关系，了解联合绩效评估的好处，掌握供应商调查和标杆管理。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：联合绩效评估；供应商调查；标杆管理。
2.掌握：供应商绩效评估的其他内容；标杆管理的问题；供应商调查的方法。
3.重点掌握：联合绩效评估的好处；供应商绩效的标杆管理内容。
第14章   供应商开发和供应商账户管理
（一）课程内容
本章介绍了：14.1更积极地开发和控制供应商；14.2识别主要供应商的必要性；14.3供应商开发；14.4供应商帐户管理。
（二）学习要求
通过本章的学习，应了解积极地开发和控制供应商的意义，识别关键供应商的必要性及其价值，掌握供应商开发的内涵和典型方法及注意事项，掌握供应商账户管理的识别和发展。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：四象限矩阵；采购产品组合；关键/战略物品；瓶颈物品；杠杆物品；常规/非关键物品；供应商开发。
2.掌握：采购方和供应商之间的关系类型；主要供应商的识别方法；供应商开发注意事项。
3.重点掌握：供应商开发方法；供应商账户管理的数据清单。
第15章 为何测量采购人员的绩效
（一）课程内容
本章介绍了：15.1绩效管理和采购人员；15.2绩效管理和组织；15.3周期测量、持续测量和年度测量；15.4测量与奖赏和晋升之间的联系；15.5管理不善的测量方案所存在的问题；15.6更广阔的观点和“人才投资”。
（二）学习要求
通过本章的学习，应了解良好的绩效管理给采购人员带来的好处，评估采购人员绩效的目的，能够区分周期评估、持续评估和年度评估，了解绩效测量与奖赏和晋升之间的联系，清楚管理不善的评估方案中存在的问题。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：周期测量；持续测量；年度测量；人才投资。
2.掌握：绩效测量对采购人员的好处；管理不善的测量方案存在的问题；人才投资标准的要素。
3.重点掌握：测量与奖赏和晋升之间的联系。
第16章  分级目标和指标
（一）课程内容
本章介绍了：16.1目标管理；16.2指标和目标以及企业计划流程；16.3设计符合SMART标准的积极的目标；16.4目标的时间量程；16.5目标设定中的问题；16.6目标设定过程中的信息反馈、审计和评审。
（二）学习要求
通过本章的学习，应掌握目标管理的内涵和优点；了解从企业计划过程分解不同层次的目标，实现目标升级；掌握设计符合SMART标准的目标；分析目标设定过程中可能产生的问题，了解目标设定过程中信息反馈、审计和再检查的好处。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：目标管理；公司使命；公司计划；业务计划；部门计划；员工计划。
2.掌握：设立个人目标的基本步骤；企业计划流程的逐级分解；目标四要素；SMART分析法；目标时间量程类型；目标设定中的信息反馈。
3.重点掌握：目标设定中的问题
第17章  绩效评价的技术
（一）课程内容
本章介绍了：17.1正式考评法和非正式考评法的技术；17.2定量评价法和定性评价法；17.3基于面谈的评价法；17.4自我评价；17.5考评过程中涉及的其他人员因素；17.6考评过程中可能出现的问题。
（二）学习要求
通过本章的学习，应掌握正式和非正式的绩效评价技术；了解定量评价法和定性评价法的益处；清楚基于面谈的评价流程的主要组成部分和问题；总结自我评价的方法；了解如果不能有效实施评价过程可能产生的问题。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：正式面谈考评法；非正式面谈考评法；结构化面谈考评；定量评价法；定性评价法。
2.掌握：面谈种类；自我评价调查表内容；考评过程中涉及的其他人员因素；考评失败的原因。
3.重点掌握：定量评价与定性评价的区别；考评面谈的三个阶段。
第18章 培训和员工发展
（一）课程内容
本章介绍了：18.1培训需求分析；18.2职位要求、工作描述及其对培训需求分析（TNA)的影响；18.3针对式与非针对式员工培训和发展；18.4培训的类型；18.5持续职业发展；18.6评估培训绩效。
（二）学习要求
通过本章的学习，应了解进行培训需求分析的步骤和好处，区分职位要求和工作描述以及对培训需求分析的影响。了解针对式培训和非针对式培训相对于员工发展的优势，熟悉各种培训方法，评价培训对于个人和企业发展的成效。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：培训需求分析；职位要求；工作描述；针对式培训法；非针对式培训法；持续职业发展。
2.掌握：培训需求识别过程；职位要求的构成内容；工作描述的具体内容；岗位培训内容；培训绩效考评的方法。
3.重点掌握：培训的类型；培训业绩考评模型。
第19章 信息和个人绩效管理
（一）课程内容
本章介绍了：19.1绩效测量过程中数据的重要性；19.2进入企业计划和部门计划；19.3数据的类型；19.4可用数据的来源。
（二）学习要求
有效的数据能够支撑绩效管理系统的良好运行。通过本章的学习，应了解绩效测量过程中数据的重要性，了解信息需求的类型，了解数据的类型，熟悉可能使用的数据来源。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：数据的相关性；数据的公平性；数据的适用性。
2.掌握：信息需求的类型；数据的类型。
3.重点掌握：绩效测量可用数据来源。
第20章 采购人员与供应商绩效的关联
（一）课程内容
本章介绍了：20.1现行绩效测量方法的缺点；20.2相关利益者的广泛参与；20.3供应商与绩效测量之间的关联；20.4其他利益相关者与绩效考评的关联。
（二）学习要求
采购人员绩效测量应该考虑到与采购业务相关的其他人员。通过本章的学习，应了解现行绩效测量方法的缺点，熟悉绩效测量与供应商的潜在联系，了解绩效测量与其他利益相关者可能的联系。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：普通利益相关者；主要利益相关者。
2.掌握：现行绩效测量方法的缺点；供应商参与采购绩效测量系统可能带来的问题。
3.重点掌握：供应商在采购绩效测量中的贡献；其他利益相关者与绩效考评的关联
Ⅲ 有关说明和实施要求
（一）关于“课程的学习要求”中有关提法的说明
在大纲的考核要求中，提出了“领会”、“掌握”、“重点掌握”等三个能力层次的要求，它们的含义是：1．领会：要求应考者能够记忆教材中有关知识点的主要内容，并能够归纳和理解教材所规定的有关知识点的内涵与外延，熟悉其内容要点和它们之间的区别与联系，并能根据考核的不同要求，作出正确的解释、说明和阐述。2．掌握：要求应考者掌握有关的知识点，正确理解和记忆相关内容的原理、方法、步骤等。3．重点掌握：要求应考者必须掌握的课程中的核心内容和重要知识点。
（二）自学教材
本课程使用教材为：《采购绩效管理》，北京中交协物流人力资源培训中心组织翻译，英国CIPS认证系列教材，机械工业出版社，2008年版。
（三）自学方法的指导
本课程作为一门专业课程，综合性强、内容多、难度大，应考者在自学过程中应该注意以下几点：
1.学习前，应认真阅读教材的“绪论”部分，了解本书的框架结构，对后面的学习会有一定的指导意义。同时，还应仔细阅读课程大纲的第一部分，了解课程的性质、特点和任务，熟悉课程的基本要求以及本课程与有关课程的联系，使以后的学习紧紧围绕课程的基本要求。
2.在阅读某一章教材内容前，应先认真阅读大纲中该章的考核知识点、自学要求和考核要求，注意对各知识点的能力层次要求，以便在阅读教材时做到心中有数。
3.阅读教材时，应根据大纲要求，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每个知识点。对基本概念必须深刻理解，基本原理必须牢固掌握，在阅读中遇到个别细节问题不清楚，在不影响继续学习的前提下，可暂时搁置。
4.阅读教材每一章过程中，对教材列出的“实战”和“自测题”要逐一思考并完成，配合参考答案进行学习效果的自我检测，这一过程可有效地帮助自学者理解、消化和巩固所学的知识，增加分析问题、解决问题的能力。这一点非常重要。
5.学完教材的每一章节内容后，应认真完成本书结尾处的复习题，这一过程的益处及重要性与第4点相同。
（四）对社会助学的要求
1.应熟知考试大纲对课程所提出的总的要求和各章的知识点。
2.应掌握各知识点要求达到的层次，并深刻理解各知识点的考核要求。
3.对应考者进行辅导时，应以指定的教材为基础，以考试大纲为依据，不要随意增删内容，以免与考试大纲脱节。
4.辅导时应对应考者进行学习方法的指导，提倡应考者“认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动提出问题，依靠自己学懂”的学习方法。
5.辅导时要注意基础、突出重点，要帮助应考者对课程内容建立一个整体的概念，对应考者提出的问题，应以启发引导为主。
6.注意对应考者能力的培养，特别是自学能力的培养，要引导应考者逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题、分析问题、作出判断和解决问题。
7.要使应考者了解试题难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中都存在着不同难度的试题。
（五）关于命题和考试的若干规定
1.本大纲各章所提到的考核要求中，各条细目都是考试的内容，试题覆盖到章，适当突出重点章节，加大重点内容的覆盖密度。
2.试卷对不同能力层次要求的试题所占的比例大致是：“领会”30%，“掌握”30%，“重点掌握”为40%。
3.试题难易程度可分为四档：易、较易、较难、难，这四档在各份试卷中所占的比例约为2∶3∶3∶2。
4.本课程考试试卷可能采用的题型有：单项选择题、名词解释、判断改错题、简答题、论述题、案例分析题、综合应用题等类型（见附录题型示例）。
5.考试方式为闭卷笔试，考试时间为150分钟。评分采用百分制，60分为及格。
附录  题型示例  
一．单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题1分，共20分）
1．在供应链系统中，采购的数据是由（     ）输入的。   
A、财务部门在输入预算成本中心价值
B、采购人员在订货的时候
C、采购人员在填写询价单时
D、生产者在记录生产量时
二．名词解释（每小题3分，共15分）
1．供应商调查
三．简答题（每小题6分，共30分）
1．简述采购核心任务。
四．论述题 (每小题10分，共20分)
1．结合你的体会，探讨采购绩效管理的作用。

五．综合应用题(每小题15分，共15分)
1．作为采购经理，你已经确认了花费价值最多的20%的产品。你决定了将来在你的需求报价中要求供应商提供详细的成本信息而不仅仅是单位产品的销售价格。你需要给供应商一份简短的指导手册，告诉他们你想要的信息以及信息的形式。
以制造发动机部件为例，你将向供应商询问关于未来提供的产品中什么详细信息？写出你将如何在指导手册中表述这个内容，来引导供应商为将来供应合同投标。