03618《采购项目管理》（自考资料）

03618采购项目管理

南京财经大学编（2016年）

关于教材：《采购项目管理》，北京中交协物流人力资源培训中心组织翻译，机械工业出版社，2008年版。
第1章  管理并领导项目
一、考试内容
（一）什么是项目
（二）项目管理的两个方面
（三）管理项目
二、考核要求
（一）什么是项目
识记：（1）项目的定义（2） 项目的特点
领会：（1）项目管理给组织带来什么
（二）项目管理的两个方面
识记：（1）硬性因素 （2）软性因素
（三）管理项目
识记：（1）项目管理能力与专业技能（2）领导与管理
领会：（1）领导与管理的区别
第2章  项目中的势力和影响
一、考试内容
（一）步于浪尖：项目环境的影响
（二）了解环境：简单的工具应对复杂的挑战
（三）利益相关者：定义、决定或影响项目成败的人
二、考核要求
（一）步于浪尖：项目环境的影响
识记：（1）外部因素（2）内部因素
（二）了解环境：简单的工具应对复杂的挑战
识记：（1）PESTLE分析（2）波特五力分析（3）利益相关者（4）铁三角（5）列温的力场分析法
领会：（1）不同环境分析工具的比较
（三）利益相关者：定义、决定或影响项目成败的人
识记：（1）判断利益相关者的影响（2）利益相关者矩阵
领会：（1）利益相关者的影响分析
第3章  项目管理的方法
一、考试内容
（一）输入和输出：转换模型
（二）多少？多大差异？用数量和品种来定义项目
（三）作为一个项目经理：在天堂还是在地狱
二、考核要求
（一）输入和输出：转换模型
识记：（1）转换模型（2）梅勒的项目模型
领会：（1）如何使用转换模型
（二）多少？多大差异？用数量和品种来定义项目
识记：（1）中心思想（2）斯拉克对项目的定义
领会：（1）项目与产品的数量与品种
（三）作为一个项目经理：在天堂还是在地狱
识记：（1）项目经理的角色与职责（2）项目经理的概念性技能和素质要求
第4章  项目生命周期
一、考试内容
（一）项目生命周期
（二）项目生命周期的价值：不同的观点
（三）项目生命周期总结
二、考核要求
（一）项目生命周期
识记：（1）项目生命周期（2）梅雷迪斯和曼特的项目生命周期
领会：（1）项目在不同生命周期阶段的主要工作
（二）项目生命周期的价值：不同的观点
识记：（1）弗雷真塔和科摩尼诺斯的生命周期阶段（2）梅勒的生命周期阶段
领会：（1）不同生命周期划分的异同
（三）项目生命周期总结
识记：（1）项目生命周期整合模型
领会：（1）不同阶段的中心、风险、问题
第5章  解决问题的技巧
一、考试内容
（一）五种解决问题的方法
（二）不同时间不同问题
（三）理解因果关系
二、考核要求
（一）五种解决问题的方法
识记：（1）五种方法的定义（2）五种方法的运用
领会：（1）五种方法的适用场合、不使用场合、辅助条件
（二）不同时间不同问题
识记：（1）项目中冲突类型（2）解决冲突的五种方法
领会：（1）五种解决冲突的方法的适用条件
（三）理解因果关系
识记：（1）因果图（2）决策树
领会：（1）决策树的应用
第6章  几种流行的项目管理方法
一、考试内容
（一）六西格玛：推动质量改进运动的项目
（二）PRINCE2
（三）关键链项目管理的基石
（四）突破？关键链
二、考核要求
（一）六西格玛：推动质量改进运动的项目
识记：（1）六西格玛及其基础（2）DMAIC循环
领会：（1）六西格玛项目环境
（二）PRINCE2
识记：（1）PRINCE2定义（2）PRINCE 2 的优点
领会：（1）PRINCE2的活动划分
（三）关键链项目管理的基石
识记：（1）时间预测的问题（2）资源规划的复杂性
领会：（1）时间预测的问题和原因
（四）突破？关键链
识记：（1）约束理论（TOC）（2）估算时间（3）关键链方法
第7章  为采购与物流项目选择最佳的方法
一、考试内容
（一）采购做什么：采购型项目分析
（二）正确的方法：别被踢开或扔掉
二、考核要求
（一）采购做什么：采购型项目分析
识记：（1）采购型项目分类
领会：（1）采购型项目归类需要考虑的主要特征
（二）正确的方法：别被踢开或扔掉
识记：（1）传统采购型项目（2）重复变化型项目（3）重大变革型项目
领会：（1）不同类型的采购项目的特点 （2）不同类型的采购项目采取的项目管理方法差异
第8章  项目分类：启动与定义
一、考试内容
（一）项目的定义与项目
（二）制定全面计划：整合
（三）制订详细的项目计划
（四）避免与解决纠纷
二、考核要求
（一）项目的定义与项目
识记：（1）项目的定义（2）项目计划的要素
（二）制定全面计划：整合
识记：（1）整合管理的四种类型（威尔雷特和克拉克）
领会：不同项目团队类型的优缺点比较
（三）制订详细的项目计划
识记：（1）工作分解结构（WBS，Wrok Breakdown Structure）（2）线性职责分配矩阵
领会：（1）工作分解结构的创建
（四）避免与解决纠纷
识记：（1）纠纷类型（2）在解决纠纷中避免诉讼
第9章  项目评价与风险管理
一、考试内容
（一）评估项目环境风险
二、考核要求
（一）评估项目环境风险
识记：（1）风险管理（2）风险控制/减轻应对策略（3）一些风险记录方案
领会：项目环境风险的评估、管理、控制
第10章 计划、进度安排和资源管理
一、考试内容
（一）项目进度安排技术
（二）甘特图、资源和不确定性
（三）合并工具：GERT
（四）用项目网络进行资源计划
二、考核要求
（一）项目进度安排技术
识记：（1）不同层次的进度计划（2）网络图（3）关键路径法（CPM）（4）AOA和AON
领会：（1）关键路径计算、完工时间估算 (2)浮动时间
（二）甘特图、资源和不确定性
识记：（1）甘特图（2）PERT：引入不确定性和复杂性
领会：（1）甘特图的应用 (2)乐观时间、悲观时间、最可能时间、期望时间、偏差
（三）合并工具：GERT
识记：（1）图形评审技术（GERT）
（四）用项目网络进行资源计划
识记：（1）用CPM压缩时间和成本（2）用网络进行资源分配、资源平衡、资源管理
领会：（1）赶工网络分析
第11章 成功实施的基础—组织项目
一、考试内容
（一）组织结构概览
（二）团队：成败的关键
（三）人:完美的组合
二、考核要求
（一）组织结构概览
识记：（1）组织结构的类型（2）项目的结构
领会：（1）不同组织结构类型的特点
（二）团队：成败的关键
识记：（1）土耳曼的Orming模型（2）梅勒六阶段团队生命周期模
领会：（1）生命周期各阶段项目的主要工作
（三）人:完美的组合
识记：（1）团队建设的问题（2）团队角色
领会：（1）如何将单独的个体凝聚成团队
第12章 实现你的目标：监督和控制
一、考试内容
（一）为什么要考核
（二）汇报的难点
（三）怎么考核，考核什么？
（四）不同的控制过程，不同的时间
二、考核要求
（一）为什么要考核
识记：（1）不考核的理由（2）从监督和汇报中获益
领会：（1）哪些人从监督和汇报中获益
（二）汇报的难点
识记：（1）汇报关系（2）考核与汇报的问题、难点
（三）怎么考核，考核什么？
识记：（1）硬指标考核：质量、时间、成本（2）软指标
领会：（1）时间与成本的结合：挣值
（四）不同的控制过程，不同的时间
识记：（1）控制过程（2）控制变更
领会：（1）掌握控制过程的不同类型和目的
第13章 收尾与评估：未来的经验
一、考试内容
（一）审计
（二）天下没有不散的宴席——项目终止
（三）评审应该是什么样子
二、考核要求
（一）审计
识记：（1）审计（2）审计的困难
（二）天下没有不散的宴席——项目终止
识记：（1）项目终止的原因（2）项目终止的细节
（三）评审应该是什么样子
识记：（1）如何开始（2）数据从何而来
领会：（1）评审的指标、标准
第14章 系统思维和关注流程
一、考试内容
（一）片面思维和系统思维，你的项目怎么样呢
（二）项目全部：工作分解结构
（三）串行还是并行项目
二、考核要求
（一）片面思维和系统思维，你的项目怎么样呢
识记：（1）片面思维（2）系统思维
领会：（1）片面思维和系统思维的关系
（二）项目全部：工作分解结构
识记：（1）工作分解结构（WBS）（2）创建WBS
领会：（1）黏性步骤
（三）串行还是并行项目
识记：（1）串行项目和并行项目（2）平衡风险
领会：（1）串行过程模型和并行过程模型的优点与不足
第15章 采购与物流项目的工具和技术
一、考试内容
（一）采购与物流项目的特点
（二）采购与其他职能部门的不同
（三）计算机有什么帮助
二、考核要求
（一）采购与物流项目的特点
识记：（1）对采购的期望值（2）采购与物流项目的典型特点
（二）采购与其他职能部门的不同
识记：（1）采购方面的区别
（三）计算机有什么帮助
识记：（1）Microsoft Project的作用（2）软件在采购项目管理中的应用
第16章 避免项目失败的“硬”因素
一、考试内容
（一）决战铁三角
（二）视情况而定：情境制宜法
（三）注定失败的过程
（四）走向成功的流程
二、考核要求
（一）决战铁三角
识记：（1）铁三角（2）赶工
领会：（1）赶工与关键路径与 PERT的关系
（二）视情况而定：情境制宜法
识记：（1）权变理论（Contingency theory）（2）情境制宜法
领会：（1）“铁三角”与情境制宜法的异同
（三）注定失败的过程
识记：（1）失败的基本原因和特定原因（2）采购和物流项目的失败因素
领会：（1）项目失败的方式
（四）走向成功的流程
识记：（1）项目的成功因素（2）三种不同类型的采购项目
领会：（1）不同类型的采购项目比较：关键与不太关键的方面
第17章 有助于项目成功的“软”因素
一、考试内容
（一）不要仅仅观望：管理你的团队动力学
（二）团队成就项目，而不是计划
二、考核要求
（一）不要仅仅观望：管理你的团队动力学
识记：（1）土克曼（Tuckman）四阶段模型
领会：（1）团队建设的几个阶段及每个阶段管理的关键
（二）团队成就项目，而不是计划
识记：（1）项目团队（2）项目团队与虚拟团队
领会：（1）项目中团队与一般团队的差异
第18章 有效组织、走向成功
一、考试内容
（一）最普遍的形式？职能型组织结构
（二）面对两个方向：矩阵结构
（三）注重项目：纯项目型组织
（四）一个结构，或是另一个或是混合的
二、考核要求
（一）最普遍的形式？职能型组织结构
识记：（1）职能型组织的优点（2）职能型组织的缺点
（二）面对两个方向：矩阵结构
识记：（1）职能型组织的优点（2）职能型组织的缺点
（三）注重项目：纯项目型组织
识记：（1）纯项目型组织的优点（2）纯项目型组织的缺点
（四）一个结构，或是另一个或是混合的
识记：（1）混合型组织的特点（2）决定混合型结构和矩阵结构是否合适的因素
领会：项目组织结构选择时需要考虑的几个重要因素
第19章 项目组织与管理的新范例
一、考试内容
（一）什么是成熟度
二、考核要求
（一）什么是成熟度
识记：（1）梅勒成熟度模型（2）科森纳的五层次模型（3）OPM3模型
领会：（1）三种成熟度模型的比较
第20章 学习型组织与成功的项目
一、考试内容
（一）哪些知识？哪些学习？挑战的本质
二、考核要求
（一）哪些知识？哪些学习？挑战的本质
识记：（1）知识管理（普华永道）（2）圣格对学习型组织的描述
领会：（1）知识管理的领域
附录 题型示例
一、单项选择题（每小题1分，共20分）
1．梅雷迪思和曼特认为所有的项目都有共同的“直接的”目标或目的，即（     ）
A.质量、时间和成本   B. 绩效、时间和成本  
C.质量、成本和效率    D.质量、成本和收益     
（B）
二、名词解释（每小题3分，共15分）
1．项目管理（英国项目管理学会）
答：项目管理是一个过程，在这个过程里，项目被界定、计划、监督、控制和交付，以此来实现商定的成果。
三、简答题（每小题5分，共25分）
1．简述项目管理的目标
答：（1）管理变化的资源，如人和资金。（2）处理时间约束。（3）管理复杂情况和活动，保持与组织内外的人员、部门和利益相关者相互联系。（4）计划与管理新的活动，不要因为是新的活动，认为没有什么经验可得。（5）管理人们对变革的反应。
四、计算题（每小题10分，共10分）
1.在一个小型建设项目开始的时候，准备图示的AOA网络图。每项活动字母后面的数字是一天为单位的工时。关键路径是哪条?我们应当最关注哪条路径？
在建设项目进展到第一周后，发现活动A用了2.5天，而活动B需要4.5天。这对项目有什么影响？关键活动仍然不变吗？

答案：（1）各条路径的时间：
ACI=9
ADGI=16
BEGI=12
BFHJ=15
关键路径是ADGI。我们需要对这条路径给予重点关注。 （5分）
（2）各条路径的时间变为：
ACI=7.5
ADGI=14.5
BEGI=10.5
BFHJ=16.5
关键路径变为BFHJ，项目时间延长为16.5天。 （5分）
五、论述题（每小题10分，共30分）
1．论述正在进行的项目中影响项目环境的五个外部因素，并各举一个例子加以说明。
答：（1）政治因素：政府政策
（2）经济因素：汇率变化、汇率、失业比率、收支平衡
（3）社会因素：发展趋势、工作年限、老龄化、高期望值
（4）技术因素：新信息与通讯技术、工作方式、通讯、工厂、机械设备
（5）法律因素：法律变更、行业法规
（6）环境因素：低碳和绿色要求、环保、可持续性
（答出以上任意五点即可，每点2分，其中列举和解释1分；恰当举例1分）