03361《企业物流》（自考资料）

03361企业物流

南京财经大学编（2016年）

使用教材：《企业物流管理》，马士华编著，中国人民大学出版社，2011年。

第一章 供应链管理与物流管理
一、考试内容
（一）供应链管理的基本内容
（二）物流管理的基本概念
（三）供应链与物流管理
二、考核要求
（一）供应链管理的基本内容
识记：（1）供应链的概念（2） 供应链的结构模型（3）供应链管理的概念（4）供应链管理的主要内容
（二）物流管理的基本概念
识记：（1）物流管理的定义（2）物流管理的发展历史（3）物流的分类（4）物流管理的功能
领会：（1）物流活动（2）现代物流与传统储运的区别
（三）供应链与物流管理
识记：（1）供应链管理环境下的物流管理（2）供应链管理环境下的物流管理发展趋势
第二章 企业物流管理
一、考试内容
（一）企业物流管理的概念
（二）企业物流类型
（三）企业物流管理与供应链快速响应战略
（四）我国企业物流管理现状与改进
二、考核要求
（一）企业物流管理的概念
识记：（1）企业物流管理 （2）企业物流管理的活动范围 （3）物流管理在企业竞争中的作用
领会：（1）供应链背景下企业物流系统优化 
（二）企业物流类型
识记：（1）流入物流——企业供应物流（2）内部物流——企业生产物流组织（3）流出物流——企业销售物流（4）逆向物流——企业回收物流 
（三）企业物流管理与供应链快速响应战略
识记：（1）快速响应供应链对企业物流管理的要求
领会：（1）供应链快速响应战略（2）快速响应供应链的内涵
（四）我国企业物流管理现状与改进
识记：（1）企业物流管理问题的主要表现（2）提高企业物流管理水平的措施
第三章 企业物流管理模式选择
一、考试内容
（一）企业物流管理模式的类型
（二）企业物流管理模式的选择
（三）企业物流外包管理模式的优势与阻力
（四）企业物流外包管理的风险与防范
二、考核要求
（一）企业物流管理模式的类型
识记：（1）企业物流管理的目标（2）企业物流管理模式（3）三种企业物流管理模式的比较
（二）企业物流管理模式的选择
识记：（1）企业物流管理模式选择的影响因素（2）企业物流管理模式选择的策略
（三）企业物流外包管理模式的优势与阻力
识记：（1）物流外包的优势分析（2）影响物流外包的外部制约因素（3）影响物流外包的内部阻力
（四）企业物流外包管理的风险与防范
识记：（1）物流运作中的风险（2）物流外包风险的几种表现形式（3）物流外包的风险防范
第四章 企业物流管理组织设计
一、考试内容
（一）传统企业组织结构特征分析
（二）企业物流管理组织的基本问题
（三）企业物流管理的组织结构
（四）企业物流管理组织变革的实例分析
二、考核要求
（一）传统企业组织结构特征分析
领会：（1）传统企业组织的金字塔结构
（二）企业物流管理组织的基本问题
识记：（1）企业物流管理组织的作用（2）企业物流组织结构形式的变化
领会：（1）传统物流管理组织结构的弊端
（三）企业物流管理的组织结构
识记：（1）物流职能独立的组织形式（2）一体化物流管理组织形式（3）矩阵式组织（4）网络结构组织
领会：（1）简单功能集合的物流组织形式
（四）企业物流管理组织变革的实例分析
应用：（1）海尔物流推进本部的成功案例（2）成功实施新的物流管理组织模式的启示
第五章 企业物流网络布局
一、考试内容
（一）物流网络布局概述
（二）影响物流网络布局决策的因素
（三）物流网络布局的优化方法
二、考核要求
（一）物流网络布局概述
识记：（1）物流网络布局的意义与价值（2）物流网络布局的内容
领会：（1）物流网络布局的概念
（二）影响物流网络布局决策的因素
 识记：（1）经济因素（2）非经济因素
（三）物流网络布局的优化方法
领会：（1）物流网络布局的数据收集（2）企业物流网络设计的优化方法（3）企业物流网络设计的多目标灰色决策模型（4）计算机辅助物流网络布局优化决策
第六章 物流服务提供商的选择与管理
一、考试内容
（一）物流服务提供商
（二）物流服务提供商的选择
（三）物流服务提供商合作过程的管理
二、考核要求
（一）物流服务提供商
识记：（1）物流服务提供商的概念（2）企业与物流服务提供商的关系
（二）物流服务提供商的选择
识记：（1）选择物流服务提供商应考虑的问题（2）物流服务提供商的合作伙伴类型（3）选择物流合作伙伴的主要考虑因素（4）物流合作伙伴选择的评价准则（5）合作伙伴选择的方法（6）合作伙伴综合评价、选择的步骤
（三）物流服务提供商合作过程的管理
识记：（1）企业应尽的义务（2）物流服务提供商应尽的义务（3）违约责任设置
第七章 面向供应链的企业物流协同管理
一、考试内容
（一）供应链物流协同管理的概念
（二）企业物流协同运作模式与组织方式
（三）Supply Hub运作模式与管理主体
（四）基于Supply Hub的第三方物流直送工位模式
（五）基于Supply Hub的第三方物流协同运作组织构建
二、考核要求
（一）供应链物流协同管理的概念
识记：（1）供应链协同的概念框架与特征要素（2）供应链协同的层次与主要内容（3）供应链协同运作的基本内容
领会：（1）协同的内涵
（二）企业物流协同运作模式与组织方式
识记：（1）基于Supply Hub的物流协同运作模型（2）基于Supply Hub的供应链物流协同运作驱动力
领会：（1）传统的VMI模式存在的主要问题（2）Supply Hub物流协同运作模式的价值体现
（三）Supply Hub运作模式与管理主体
识记：（1）第三方物流企业作为运营主体（2）第四方物流作为运营主体（3）核心制造商作为运营主体（4）由某大型供应商或者几个供应商联合体作为运营主体
（四）基于Supply Hub的第三方物流直送工位模式
识记：（1）基于Supply Hub的第三方物流直送工位的方式（2）3PL—Hub模式实施的前提条件（3）3PL—Hub模式对供应链上游各方的影响
（五）基于Supply Hub的第三方物流协同运作组织构建
识记：（1）基于Supply Hub的第三方物流协同组织设计（2）基于Supply Hub的第三方物流协同组织运作管理（3）基于Supply Hub的第三方物流协同运作关系维护
第八章 企业物流能力
一、考试内容
（一）物流能力与供应链竞争力
（二）物流能力的构成要素及其特征
（三）物流能力与供应链竞争力关系
（四）物流能力的提升
二、考核要求
（一）物流能力与供应链竞争力
识记：（1）物流能力的概念（2）物流能力对供应链竞争力的影响
（二）物流能力的构成要素及其特征
识记：（1）物流能力的构成体系与框架（2）物流能力的影响因素
（三）物流能力与供应链竞争力关系
识记：（1）物流能力的关键要素（2）物流能力与供应链竞争力的关系分析
（四）物流能力的提升
识记：（1）物流能力对供应链竞争力的影响机制的总体框架模型（2）战略层面——物流战略管理（3）运作层面——物流协同运作（4）技术执行层面——利益共享机制与技术支撑平台
附录 题型示例
一、单项选择题（每小题1分，共25分）
1、从原材料入库到产品发送，这一全过程的物流活动称为（ ）。
A.供应物流    B.销售物流     C.回收物流     D.生产物流
答案：D
二、名词解释（每小题3分，共15分）
1、外包物流管理
答：是指企业将物流业务委托给专业的第三方物流企业，由第三方物流企业完成企业物流任务的模式。
三、简答题（每小题5分，共15分）
1、简述物流能力的关键要素
答：（1）物流配送能力；（2）物流柔性能力；（3） 物流信息能力；（4）物流标杆能力；（5）物流服务能力。
四、论述题（每小题10分，共20分）
1、论述运输线路规划中主要坚持的原则
答：运输线路规划中主要坚持的原则：将相互接近的停留点的货物装在一辆车上运送，以便使停留点之间的距离最小化。（2分）
将集聚在一起的停留点安排在同一天送货，避免运输线路的重叠。（2分）
一辆运货车顺次途经各停留点要呈凸状，或泪滴状，各条路线不交叉（2分）
有多种规格的车型，应优先使用载重量最大的货车，直至装满。（2分）
提货混在送货过程中进行。（1分）
应当避免停车点工作时间太短的约束。（1分）
五、案例分析题（25分）
1、宝洁公司在调查其产品“尿不湿”的订货情况时发现：该产品的零售数量较稳定，波动不大；而分销商向宝洁公司订货时，订单的波动程度比零售商要大很多；宝洁公司向其供应商订货时，订单的波动量更大了。
试用供应链理论分析：
（1）这种波动效应称为什么？（2分）
（2）解释该效应的含义。（3分）
（3）该效应造成的危害是什么？（5分）
（4）如何减少这种波动效应？（5分）
（5）提高供应链总利润，缓解该效应的管理方法是什么？（10分）
答：
（1）这种越往供应链的上游走波动越大的效应，在供应链管理中称为供应链上的“牛鞭效应”。（2分）
（2）“牛鞭效应”是指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递的时候，由于无法有效实现信息共享，使得信息扭曲而逐渐放大，导致需求信息出现越来越大的波动。（3分）
（3）该效应造成的危害：
积压大量库存。（1分）
增加供应链总成本。(1分）
增加了供应链上各个节点企业协作的难度。（1分）
降低了供应链的产品供给水平，削弱了顾客满意度。（1分）
结合案例阐述。（1分）
（4）可以通过四项措施减少牛鞭效应：
实现信息共享。（1分）
改善操作作业。（1分）
稳定价格。（1分）
建立战略伙伴关系和信任。（1分）
结合案例阐述。（1分）
（5）缓解“牛鞭效应”的方法有：
激励和目标吻合。（1分）
实现信息共享，避免多方需求预测。（1分）
外包服务，缩短订货提前期。（1分）
减少批量订货。（1分）
减少价格促销，避免变动性。（1分）
规避短缺情况下的行为。（1分）
运用联合库存管理策略，合理分担库存责任。（1分）
建立战略联盟，加强信任合作，应对环境变化。（1分）
结合案例阐述。（2分）