03361《企业物流》(自考资料)

03361企业物流

南京财经大学编(2016年)

使用教材:《企业物流管理》,马士华编著,中国人民大学出版社,2011年。

第一章 供应链管理与物流管理
一、考试内容
(一)供应链管理的基本内容
(二)物流管理的基本概念
(三)供应链与物流管理
二、考核要求
(一)供应链管理的基本内容
识记:(1)供应链的概念(2) 供应链的结构模型(3)供应链管理的概念(4)供应链管理的主要内容
(二)物流管理的基本概念
识记:(1)物流管理的定义(2)物流管理的发展历史(3)物流的分类(4)物流管理的功能
领会:(1)物流活动(2)现代物流与传统储运的区别
(三)供应链与物流管理
识记:(1)供应链管理环境下的物流管理(2)供应链管理环境下的物流管理发展趋势
第二章 企业物流管理
一、考试内容
(一)企业物流管理的概念
(二)企业物流类型
(三)企业物流管理与供应链快速响应战略
(四)我国企业物流管理现状与改进
二、考核要求
(一)企业物流管理的概念
识记:(1)企业物流管理 (2)企业物流管理的活动范围 (3)物流管理在企业竞争中的作用
领会:(1)供应链背景下企业物流系统优化 
(二)企业物流类型
识记:(1)流入物流——企业供应物流(2)内部物流——企业生产物流组织(3)流出物流——企业销售物流(4)逆向物流——企业回收物流 
(三)企业物流管理与供应链快速响应战略
识记:(1)快速响应供应链对企业物流管理的要求
领会:(1)供应链快速响应战略(2)快速响应供应链的内涵
(四)我国企业物流管理现状与改进
识记:(1)企业物流管理问题的主要表现(2)提高企业物流管理水平的措施
第三章 企业物流管理模式选择
一、考试内容
(一)企业物流管理模式的类型
(二)企业物流管理模式的选择
(三)企业物流外包管理模式的优势与阻力
(四)企业物流外包管理的风险与防范
二、考核要求
(一)企业物流管理模式的类型
识记:(1)企业物流管理的目标(2)企业物流管理模式(3)三种企业物流管理模式的比较
(二)企业物流管理模式的选择
识记:(1)企业物流管理模式选择的影响因素(2)企业物流管理模式选择的策略
(三)企业物流外包管理模式的优势与阻力
识记:(1)物流外包的优势分析(2)影响物流外包的外部制约因素(3)影响物流外包的内部阻力
(四)企业物流外包管理的风险与防范
识记:(1)物流运作中的风险(2)物流外包风险的几种表现形式(3)物流外包的风险防范
第四章 企业物流管理组织设计
一、考试内容
(一)传统企业组织结构特征分析
(二)企业物流管理组织的基本问题
(三)企业物流管理的组织结构
(四)企业物流管理组织变革的实例分析
二、考核要求
(一)传统企业组织结构特征分析
领会:(1)传统企业组织的金字塔结构
(二)企业物流管理组织的基本问题
识记:(1)企业物流管理组织的作用(2)企业物流组织结构形式的变化
领会:(1)传统物流管理组织结构的弊端
(三)企业物流管理的组织结构
识记:(1)物流职能独立的组织形式(2)一体化物流管理组织形式(3)矩阵式组织(4)网络结构组织
领会:(1)简单功能集合的物流组织形式
(四)企业物流管理组织变革的实例分析
应用:(1)海尔物流推进本部的成功案例(2)成功实施新的物流管理组织模式的启示
第五章 企业物流网络布局
一、考试内容
(一)物流网络布局概述
(二)影响物流网络布局决策的因素
(三)物流网络布局的优化方法
二、考核要求
(一)物流网络布局概述
识记:(1)物流网络布局的意义与价值(2)物流网络布局的内容
领会:(1)物流网络布局的概念
(二)影响物流网络布局决策的因素
 识记:(1)经济因素(2)非经济因素
(三)物流网络布局的优化方法
领会:(1)物流网络布局的数据收集(2)企业物流网络设计的优化方法(3)企业物流网络设计的多目标灰色决策模型(4)计算机辅助物流网络布局优化决策
第六章 物流服务提供商的选择与管理
一、考试内容
(一)物流服务提供商
(二)物流服务提供商的选择
(三)物流服务提供商合作过程的管理
二、考核要求
(一)物流服务提供商
识记:(1)物流服务提供商的概念(2)企业与物流服务提供商的关系
(二)物流服务提供商的选择
识记:(1)选择物流服务提供商应考虑的问题(2)物流服务提供商的合作伙伴类型(3)选择物流合作伙伴的主要考虑因素(4)物流合作伙伴选择的评价准则(5)合作伙伴选择的方法(6)合作伙伴综合评价、选择的步骤
(三)物流服务提供商合作过程的管理
识记:(1)企业应尽的义务(2)物流服务提供商应尽的义务(3)违约责任设置
第七章 面向供应链的企业物流协同管理
一、考试内容
(一)供应链物流协同管理的概念
(二)企业物流协同运作模式与组织方式
(三)Supply Hub运作模式与管理主体
(四)基于Supply Hub的第三方物流直送工位模式
(五)基于Supply Hub的第三方物流协同运作组织构建
二、考核要求
(一)供应链物流协同管理的概念
识记:(1)供应链协同的概念框架与特征要素(2)供应链协同的层次与主要内容(3)供应链协同运作的基本内容
领会:(1)协同的内涵
(二)企业物流协同运作模式与组织方式
识记:(1)基于Supply Hub的物流协同运作模型(2)基于Supply Hub的供应链物流协同运作驱动力
领会:(1)传统的VMI模式存在的主要问题(2)Supply Hub物流协同运作模式的价值体现
(三)Supply Hub运作模式与管理主体
识记:(1)第三方物流企业作为运营主体(2)第四方物流作为运营主体(3)核心制造商作为运营主体(4)由某大型供应商或者几个供应商联合体作为运营主体
(四)基于Supply Hub的第三方物流直送工位模式
识记:(1)基于Supply Hub的第三方物流直送工位的方式(2)3PL—Hub模式实施的前提条件(3)3PL—Hub模式对供应链上游各方的影响
(五)基于Supply Hub的第三方物流协同运作组织构建
识记:(1)基于Supply Hub的第三方物流协同组织设计(2)基于Supply Hub的第三方物流协同组织运作管理(3)基于Supply Hub的第三方物流协同运作关系维护
第八章 企业物流能力
一、考试内容
(一)物流能力与供应链竞争力
(二)物流能力的构成要素及其特征
(三)物流能力与供应链竞争力关系
(四)物流能力的提升
二、考核要求
(一)物流能力与供应链竞争力
识记:(1)物流能力的概念(2)物流能力对供应链竞争力的影响
(二)物流能力的构成要素及其特征
识记:(1)物流能力的构成体系与框架(2)物流能力的影响因素
(三)物流能力与供应链竞争力关系
识记:(1)物流能力的关键要素(2)物流能力与供应链竞争力的关系分析
(四)物流能力的提升
识记:(1)物流能力对供应链竞争力的影响机制的总体框架模型(2)战略层面——物流战略管理(3)运作层面——物流协同运作(4)技术执行层面——利益共享机制与技术支撑平台
附录 题型示例
一、单项选择题(每小题1分,共25分)
1、从原材料入库到产品发送,这一全过程的物流活动称为( )。
A.供应物流    B.销售物流     C.回收物流     D.生产物流
答案:D
二、名词解释(每小题3分,共15分)
1、外包物流管理
答:是指企业将物流业务委托给专业的第三方物流企业,由第三方物流企业完成企业物流任务的模式。
三、简答题(每小题5分,共15分)
1、简述物流能力的关键要素
答:(1)物流配送能力;(2)物流柔性能力;(3) 物流信息能力;(4)物流标杆能力;(5)物流服务能力。
四、论述题(每小题10分,共20分)
1、论述运输线路规划中主要坚持的原则
答:运输线路规划中主要坚持的原则:将相互接近的停留点的货物装在一辆车上运送,以便使停留点之间的距离最小化。(2分)
将集聚在一起的停留点安排在同一天送货,避免运输线路的重叠。(2分)
一辆运货车顺次途经各停留点要呈凸状,或泪滴状,各条路线不交叉(2分)
有多种规格的车型,应优先使用载重量最大的货车,直至装满。(2分)
提货混在送货过程中进行。(1分)
应当避免停车点工作时间太短的约束。(1分)
五、案例分析题(25分)
1、宝洁公司在调查其产品“尿不湿”的订货情况时发现:该产品的零售数量较稳定,波动不大;而分销商向宝洁公司订货时,订单的波动程度比零售商要大很多;宝洁公司向其供应商订货时,订单的波动量更大了。
试用供应链理论分析:
(1)这种波动效应称为什么?(2分)
(2)解释该效应的含义。(3分)
(3)该效应造成的危害是什么?(5分)
(4)如何减少这种波动效应?(5分)
(5)提高供应链总利润,缓解该效应的管理方法是什么?(10分)
答:
(1)这种越往供应链的上游走波动越大的效应,在供应链管理中称为供应链上的“牛鞭效应”。(2分)
(2)“牛鞭效应”是指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递的时候,由于无法有效实现信息共享,使得信息扭曲而逐渐放大,导致需求信息出现越来越大的波动。(3分)
(3)该效应造成的危害:
积压大量库存。(1分)
增加供应链总成本。(1分)
增加了供应链上各个节点企业协作的难度。(1分)
降低了供应链的产品供给水平,削弱了顾客满意度。(1分)
结合案例阐述。(1分)
(4)可以通过四项措施减少牛鞭效应:
实现信息共享。(1分)
改善操作作业。(1分)
稳定价格。(1分)
建立战略伙伴关系和信任。(1分)
结合案例阐述。(1分)
(5)缓解“牛鞭效应”的方法有:
激励和目标吻合。(1分)
实现信息共享,避免多方需求预测。(1分)
外包服务,缩短订货提前期。(1分)
减少批量订货。(1分)
减少价格促销,避免变动性。(1分)
规避短缺情况下的行为。(1分)
运用联合库存管理策略,合理分担库存责任。(1分)
建立战略联盟,加强信任合作,应对环境变化。(1分)
结合案例阐述。(2分)
 

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