06091薪酬管理（自考资料）

高纲1371

06091  薪酬管理
 
南京大学编
本课程使用教材为：《薪酬管理》，任正臣主编，江苏科学技术出版社，2013年版。 

Ⅰ  课程性质与课程目标

一、课程性质和特点
本课程是高等教育自学考试人力资源管理专业所开设的专业课之一。它是一门理论联系实际、应用性较强的课程。由于薪酬管理是人力资源管理中的重要和核心环节，所以本课程内容也有较强的普遍适用性。本课程应用于组织企业、用工单位的薪酬管理制度的设计制定、薪酬管理制度的调整与管理变革以及绩效评估、薪酬控制与支付等薪酬管理活动环节中。本课程从基础理论入手，分析薪酬管理的基本理论、薪酬管理制度设计以及薪酬管理应用实践。学生可以较为全面、系统、完整地了解薪酬管理的理论和实务。
二、课程目标
本课程旨在要求考生系统而全面了解有关薪酬战略、薪酬管理的理论，掌握岗位分析与评价、薪酬调查、薪酬水平与薪酬定位、薪酬结构设计、基本薪酬体系设计和基于绩效的薪酬体系设计、员工福利设计与管理以及薪酬体系的运行管理等相关内容，并能将其应用于企业薪酬管理的实践。
本课程的目标：
1、理解薪酬管理在企业经营中的重要性。
2、了解和掌握薪酬管理的基本概念、基本原理和基本方法。
3、学会运用薪酬管理的原理和方法分析解决人力资源管理中的实际问题。
三、与本专业其它课程的关系
《薪酬管理》是自学考试人力资源管理专业本科学生必修的比较重要的专业课程，该课程体现着人力资源管理专业培养专业性实际工作者的要求。本课程是从人力资源开发与管理中分离出来的侧重于实践的课程。劳动经济学、人力资源开发与管理、工作分析、人员素质测评理论与方法是薪酬管理的先修课，它们之间构成纵向关系。

Ⅱ  考核目标

本大纲在考核目标中，按照识记、领会、简单应用和综合应用四个层次规定其应达到的能力层次要求。四个能力层次是递进关系，各能力层次的含义是：
识记：要求考生能够识别和记忆本课程中有关薪酬管理的相关概念及薪酬管理原理的主要内容，并能够根据考核的不同要求，做正确的表述和选择。
识记：要求考生能够识别和记忆本课程中有关薪酬管理的相关名词、概念、知识的含义，并能够根据考核的不同要求，进行正确的表述、选择，这是是低层次的要求。 
领会：在识记的基础上，能全面把握薪酬管理课程中的基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，并能根据考核的不同要求对员工关系管理，做出正确的解释和说明，这是是中等层次的要求。
简单应用：在理解的基础上，能运用薪酬管理课程中基本概念、基本原理、基本方法中的一个知识点分析和解决实际问题，是较高层次的要求。
综合应用：在理解的基础上，能运用薪酬管理课程中基本概念、基本原理、基本方法中的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。
 

Ⅲ  课程内容与考核要求

第一章  薪酬与薪酬管理概述
一、学习目的与要求
通过本章学习，掌握薪酬和薪酬管理的概念、形式；理解并掌握薪酬管理的功能和影响因素；理解薪酬管理的目标、原则和内容；理解并掌握薪酬管理的地位和作用，理解和掌握薪酬管理与其他人力资源管理职能之间的关系，掌握薪酬管理体系的设计模式和步骤。通过本章学习，为进一步深入了解和掌握本课的后续内容奠定理论基础。
二、课程内容（考试内容）
1.1  薪酬概述（重要）
1.1.1  薪酬概念的内涵
1.1.2  薪酬的形式
1.1.3  薪酬的功能与结构
1.1.4  薪酬的影响因素
1.2  薪酬管理概述（重要）
1.2.1  薪酬管理的概念、目标和原则
1.2.2  薪酬管理的内容
1.2.3  薪酬管理的地位与作用
1.2.4  薪酬管理与其他人力资源管理职能之间的关系
1.2.5  薪酬管理体系设计
三、考核知识点与考核要求
（一）薪酬概述
识记：①薪酬的内涵；②报酬、工资和薪金的概念；③基本薪酬和可变薪酬的概念。
领会：①薪酬的形式；②薪酬对员工的功能；③薪酬对企业的功能；④影响薪酬的企业因素；⑤影响薪酬的社会因素；⑥影响薪酬的个人因素。
（二）薪酬管理概述
识记：薪酬管理的概念。 
领会：①薪酬管理的目标；②薪酬管理的原则；③薪酬管理的内容；④薪酬管理的地位与作用；⑤薪酬管理体系的设计模式。
综合应用：①薪酬管理与其他人力资源管理职能之间的关系；②薪酬管理体系的设计步骤。
四、本章关键问题
本章中的关键问题有：（1）薪酬与薪酬管理的概念；（2）薪酬对员工和企业的功能；（3）影响薪酬的因素；（4）薪酬管理的目标、原则、内容以及薪酬管理的地位与作用；（5）薪酬管理与其他人力资源管理职能之间的关系；（6）薪酬管理体系的设计模式和设计步骤。
 

第二章  薪酬战略
一、学习目的与要求
通过本章学习，要求考生能够了解薪酬战略和战略性薪酬决策的概念以及薪酬战略的构成要素，理解并掌握薪酬战略的特征和作用；了解成本领先战略、差异化战略、专一化战略、稳定发展战略、快速发展战略以及收缩战略的概念，理解并掌握影响薪酬战略设计的基本因素；了解战略性薪酬管理的概念，理解战略性薪酬管理提出的背景、战略性薪酬管理对企业人力资源管理角色转变的要求以及在薪酬战略与员工配置战略的整合过程中需注意的问题，重点掌握战略性薪酬管理的作用和企业不同发展阶段的薪酬战略。
二、课程内容（考试内容）
1.1薪酬战略及其作用（重要）
2.1.1  薪酬战略的定义
2.1.2  薪酬战略的特征
2.1.3  薪酬战略的内容
2.1.4  薪酬战略的作用
2.2  薪酬战略模式的选择（次重要）
2.2.1  影响薪酬战略设计的基本因素
2.2.2  薪酬战略模式的选择
2.3  战略性薪酬管理（重要）
2.3.1  战略性薪酬管理概述
2.3.2  战略性薪酬管理对企业人力资源管理角色转变的要求
2.3.3  企业不同发展阶段与薪酬战略
2.3.4  企业战略类型与薪酬战略
三、考核知识点与考核要求
（一）薪酬战略及其作用
识记：①薪酬战略的概念；②战略性薪酬决策的概念；③薪酬战略的构成要素。
领会：①薪酬战略的特征；②薪酬战略的作用。
（二）薪酬战略模式的选择
识记：①成本领先战略的概念；②差异化战略的概念；③专一化战略的概念；④稳定发展战略的概念；⑤快速发展战略的概念；⑥收缩战略的概念。
综合应用：影响薪酬战略设计的基本因素。
（三）战略性薪酬管理
识记：战略性薪酬管理的概念。
领会：①战略性薪酬管理提出的背景；②战略性薪酬管理对企业人力资源管理角色转变的要求；③在薪酬战略与员工配置战略的整合过程中需注意的问题。
简单应用：战略性薪酬管理的作用。
综合应用：企业不同发展阶段的薪酬战略。
四、本章关键问题
本章中的关键问题有：（1）薪酬战略与战略性薪酬的相关概念；（2）薪酬战略的特征和作用；（3）影响薪酬战略设计的基本要素；（4）战略性薪酬管理的作用；（5）企业不同发展阶段的薪酬战略。
 

第三章  薪酬理论
一、学习目的与要求
通过本章学习，要求考生能够了解薪酬设计的主要理论和薪酬激励的主要理论，理解这些理论所包含的基本内容，重点掌握效率工资理论和双因素理论的具体应用。
二、课程内容（考试内容）
3.1  薪酬设计理论（一般）
3.1.1  工资生存理论
3.1.2  工资基金理论
3.1.3  效率工资理论
3.1.4  公平理论
3.1.5  边际生产力工资理论
3.1.6  集体谈判工资理论
3.1.7  按劳分配理论
3.1.8  分享工资理论
3.2  薪酬激励理论（一般）
3.2.1  需要层次理论
3.2.2  双因素理论
3.2.3  人性假设理论
3.2.4  期望理论
3.2.5  激励过程综合理论
三、考核知识点与考核要求
（一）薪酬设计理论
识记：①生存工资理论的形成、发展、基本内容；②最低工资制度的产生和发展；③工资基金理论的形成和发展；④边际生产力工资理论的主要概念。
领会：①工资基金理论的基本内容；②效率工资理论的主要内容；③消除心理不平衡的主要方法；④集体谈判工资理论的主要内容；⑤按劳分配的特征；⑥按劳分配原则确立的条件；⑦按劳分配理论的主要内容；⑧分享工资理论的主要内容。
简单应用：效率工资理论的运用。
（二）薪酬激励理论
识记：①马斯洛需求层次理论五个层次；②激励因素和保健因素；③期望理论的基本内容；④激励过程综合理论的三种理论。
领会：①需要层次理论的主要内容；②需要层次理论的基本观点；③双因素理论的根据；④“经济人”假设的基本要点；⑤社会人假设的基本要点；⑥“社会人”假设的基本要点；⑦“复杂人”假设的基本要点。
简单应用：①双因素理论的具体应用。
四、本章关键问题
本章中的关键问题有：（1）工资基金理论、效率工资理论、集体谈判工资理论、按劳分配理论、分享工资理论的主要内容；（2）按劳分配的特征和按劳分配原则确立的条件；（3）消除心理不平衡的主要方法；（4）效率工资理论和双因素理论的具体应用。
 

第四章  岗位分析与评价
一、学习目的与要求
通过本章学习，要求考生能够认识到岗位分析与评价在薪酬管理中的地位和作用。具体要求考生能够掌握与岗位分析有关的概念，理解岗位分析的流程，理解工作描述和工作规范的内容，工作说明书的作用和工作说明书的编制准则，重点掌握岗位分析的主要方法和工作说明书编制的步骤；了解岗位评价以及各种岗位评价方法的概念，理解岗位评价的特点、原则、作用和岗位评价指标确定的原则，重点掌握岗位评价的步骤、岗位分类法的评价过程、要素比较法的评价过程、要素计点法的优缺点以及要素计点法的设计步骤。
二、课程内容（考试内容）
4.1  岗位分析（次重要）
4.1.1  岗位分析及流程
4.1.2  岗位分析方法
4.1.3  岗位分析结果及应用
4.2  岗位评价（次重要）
4.2.1  岗位评价的定义、目的和特点
4.2.2  岗位评价的原则与作用
4.2.3  岗位评价指标
4.2.4  岗位评价的步骤
4.2.5  岗位评价的方法
三、考核知识点与考核要求
（一）岗位分析
识记：①岗位分析的概念；②工作描述的概念；③工作规范的概念；④工作规范的形成方法；⑤工作说明书的概念。
领会：①岗位分析的流程；②工作描述的内容；③工作规范的内容；④工作说明书的作用；⑤工作说明书的编制准则。
简单应用：①岗位分析的主要方法；②工作说明书编制的步骤。
（二）岗位评价
识记：①岗位评价的概念；②岗位评价的指标体系的五个要素；③岗位排序法的概念；④岗位分类法的概念；⑤要素比较法的概念；⑥要素计点法的概念及组成要素；⑦海氏评价系统的评价要素。
领会：①岗位评价的特点；②岗位评价的原则；③岗位评价的作用；④岗位评价指标确定的原则。
简单应用：①岗位评价的步骤；②岗位分类法的评价过程；③要素比较法的评价过程。④要素计点法的优缺点。
综合应用：要素计点法的设计步骤。
四、本章关键问题
本章中的关键问题有：（1）岗位分析与岗位评价的相关概念；（2）工作描述和工作规范的内容；（3）工作说明书的作用、编制准则和编制步骤；（4）岗位分析的主要方法；（5）岗位评价的特点、原则和作用；（6）岗位评价的方法和步骤。
 

第五章  薪酬调查
一、学习目的与要求
通过本章学习，要求考生能够掌握薪酬调查的含义、目的和意义，了解薪酬调查的种类，薪酬满意和薪酬满意度的概念，理解影响薪酬满意度的因素、薪酬满意度调查的功能、薪酬满意度调查的要点以及薪酬调查的原则。重点掌握薪酬满意度调查的主要步骤、提高薪酬满意度的方法以及薪酬满意度调查的内容；重点掌握薪酬调查的步骤，能够撰写薪酬调查报告和使用薪酬调查报告。
二、课程内容（考试内容）
5.1  薪酬调查概述（重要）
5.1.1  薪酬调查的定义
5.1.2  薪酬调查的目的和意义
5.2  薪酬调查的种类和内容（重要）
5.2.1  薪酬调查的种类
5.2.2  薪酬满意度调查
5.2.3  薪酬调查的内容与原则
5.3  薪酬调查的步骤（重要）
5.3.1  确定调查目的
5.3.2  确定调查范围和对象
5.3.3  选择调查方式
5.3.4  薪酬调查数据的统计分析
5.3.5  提交薪酬调查分析报告
5.3.6  薪酬调查应注意的事项
5.4  薪酬调查报告（次重要）
5.4.1  薪酬调查报告概述
5.4.2  薪酬调查报告的使用及应注意的问题
三、考核知识点与考核要求
（一）薪酬调查概述
识记：①薪酬调查的概念；②薪酬调查的主体、客体和对象。
领会：薪酬调查的目的和意义。
（二）薪酬调查的种类和内容
识记：①薪酬调查的种类；②薪酬满意和薪酬满意度的概念。
领会：①影响薪酬满意度的因素；②薪酬满意度调查的功能；③薪酬满意度调查的要点；③薪酬调查的原则。
简单应用：①薪酬满意度调查的主要步骤；②提高薪酬满意度的方法；③薪酬满意度调查的内容。
（三）薪酬调查的步骤
领会：①确定薪酬调查的范围；②薪酬调查的方式；③薪酬调查应注意的事项。
综合应用：薪酬调查的步骤。
（四）薪酬调查报告
识记：薪酬调查报告的概念。
领会：①薪酬调查报告的内容；②薪酬调查报告的使用（用途）。
四、本章关键问题
本章中的关键问题有：（1）薪酬调查的概念、目的和意义；（2）薪酬满意和薪酬满意度的概念；（3）薪酬满意度调查的功能、要点、内容和主要步骤；（4）薪酬调查的步骤；（5）提高薪酬满意度的方法；（6）薪酬调查报告的内容和薪酬调查报告的使用。
 

第六章  薪酬水平与薪酬定位
一、学习目的与要求
通过本章学习，要求考生能够了解薪酬水平的概念与内涵，理解薪酬水平的影响因素以及薪酬水平的衡量方法；了解薪酬水平外部竞争性的含义，理解薪酬水平外部竞争性的重要意义；了解薪酬水平定位的概念；理解薪酬定位的基本过程和各种定位策略。
二、课程内容（考试内容）
6.1  薪酬水平概述（重要）
6.1.1  薪酬水平的概念与内涵
6.1.2  薪酬水平的影响因素
6.1.3  薪酬水平的衡量
6.2  薪酬水平的外部竞争性（重要）
6.2.1  薪酬水平外部竞争性的含义
6.2.2  薪酬水平外部竞争性的重要意义
6.3  薪酬水平定位策略（重要）
6.3.1  薪酬水平定位的概念及定位模式
6.3.2  薪酬水平定位及制约因素
6.3.3  薪酬定位的基本过程
6.3.4  提高薪酬水平外部竞争性的定位策略
6.3.5  企业生命周期各阶段薪酬水平定位策略
三、考核知识点与考核要求
（一）薪酬水平概述
识记：①薪酬水平的概念；②薪酬水平的分类及测量方法；③薪酬水平的衡量；④薪酬水平的衡量方法；。
领会：影响薪酬水平的因素。
（二）薪酬水平的外部竞争性
识记：薪酬水平的外部竞争性的概念。
领会：薪酬水平外部竞争性的重要意义。
（三）薪酬水平定位策略
识记：①薪酬水平定位的概念；②薪酬战略的概念；③领先型薪酬策略、跟随型薪酬策略、滞后性薪酬策略和混合型薪酬策略的概念。
领会：①薪酬定位的模式；②薪酬水平定位的制约因素；③薪酬定位的基本过程。
简单应用：提高薪酬水平外部竞争性的定位策略。
综合应用：企业生命周期各阶段薪酬水平定位策略。
四、本章关键问题
本章中的关键问题有：（1）影响薪酬水平因素；（2）薪酬水平的外部竞争性的概念和重要意义；（3）薪酬水平定位的相关概念、薪酬定位的模式、制约因素和基本过程；（4）提高薪酬水平外部竞争性的定位策略和企业生命周期各阶段薪酬水平定位策略。
 

第七章  薪酬结构设计
一、学习目的与要求
通过本章学习，要求考生能够了解薪酬结构的内涵、构成和类型，理解薪酬结构设计的影响因素和薪酬结构的作用；理解薪酬结构设计的目的与原则，掌握薪酬结构设计的方法和薪酬结构设计的基本步骤；了解宽带薪酬结构的概念和类型，理解宽带薪酬结构的特征，掌握宽带薪酬结构的优势与局限性、宽带薪酬结构设计的步骤和宽带薪酬结构的实施条件。
二、课程内容（考试内容）
7.1  薪酬结构概述（重要）
7.1.1  薪酬结构的内涵
7.1.2  薪酬结构的构成
7.1.3  薪酬结构的类型
7.1.4  薪酬结构设计的影响因素
7.1.5  薪酬结构的作用
7.2  薪酬结构设计（重要）
7.2.1  薪酬结构设计的目的与原则
7.2.2  薪酬结构设计的准备工作和前提
7.2.3  薪酬结构设计的方法
7.2.4  薪酬结构设计的步骤
7.3  宽带薪酬结构（重要）
7.3.1  宽带薪酬结构的概念和类型
7.3.2  宽带薪酬结构的特征
7.3.3  宽带薪酬结构的优势与局限性
7.3.4  宽带薪酬的适用性分析
7.3.5  宽带薪酬结构设计的步骤
7.3.6  宽带薪酬结构的实施条件
三、考核知识点与考核要求
（一）薪酬结构概述
识记：①薪酬结构的概念；②薪酬结构的构成要素；③薪酬等级的概念；④薪酬等级宽度的概念；⑤薪酬变动比率的概念；⑥薪酬区间中值的概念；⑦薪酬区间渗透度的概念；⑧相邻薪酬等级交叉重叠的概念；⑨薪酬等级差的概念；
⑩工作导向的薪酬结构、技能导向的薪酬结构、绩效导向的薪酬结构和市场导向的薪酬结构的概念。
领会：①工作导向的薪酬结构的优点与缺点；②与组织结构相匹配的薪酬结构类型；③理想的薪酬结构应达到的目的。
简单应用：①薪酬区间渗透度的计算；②薪酬结构设计的影响因素；④薪酬结构的作用。
（二）薪酬结构设计
识记：①薪酬结构设计的目的；②岗位性质的分类。
领会：①薪酬结构设计的原则；②薪酬结构设计准备工作。
简单应用：薪酬结构设计的方法。
综合应用：薪酬结构设计的基本步骤。
（三）宽带薪酬结构
识记：①宽带型薪酬和宽带薪酬结构的概念；②宽带薪酬结构的类型。
领会：①宽带薪酬结构的特征；②宽带薪酬制度的实施条件。
简单应用：①宽带薪酬结构的优势与局限性；②宽带薪酬的适用性；③宽带薪酬结构设计的步骤。
四、本章关键问题
本章中的关键问题有：（1）薪酬结构的相关概念、薪酬结构设计的影响因素和薪酬结构的作用；（2）薪酬结构设计的目的、原则、方法与步骤；（3）宽带型薪酬和宽带薪酬结构的概念、特征；（4）宽带薪酬结构的优势与局限性以及宽带薪酬结构的实施条件和设计步骤。
 

第八章  基本薪酬体系设计
一、学习目的与要求
通过本章学习，要求了解基本薪酬、绩效薪酬、成就薪酬、综合薪酬的概念和综合薪酬的类型；理解常用的货币性薪酬工具和薪酬体系的类型；了解职位薪酬体系的概念和特点，掌握职位薪酬体系的优缺点；理解实施职位薪酬体系的前提，掌握职位薪酬体系的设计步骤与流程，了解职位薪酬体系的三种形式；了解技能、深度技能、广度技能、垂直技能以及技能薪酬体系的概念。理解技能薪酬体系的特点、意义和实施条件；掌握技能薪酬体系的优势与劣势、技能薪酬体系的设计流程以及技能薪酬体系实施中应注意的问题；了解能力和能力薪酬体系的概念以及麦克利兰的能力冰山模型的五大要素；理解基于能力的薪酬体系产生的原因以及能力评价的方法，重点掌握能力薪酬体系的优缺点、实施能力薪酬体系面临的问题和难点以及能力薪酬体系设计的步骤。
二、课程内容（考试内容）
8.1  薪酬体系概述（次重要）
8.1.1  薪酬分配的基础
8.1.2  薪酬内容的构成
8.1.3  薪酬体系的类型
8.2  基于职位的薪酬体系设计（重要）
8.2.1  职位薪酬体系的概念及特点
8.2.2  职位薪酬体系的优缺点
8.2.3  实施职位薪酬体系的前提
8.2.4  职位薪酬体系的设计步骤与流程
8.2.5  职位薪酬体系的三种形式
8.3  基于技能的薪酬体系设计（重要）
8.3.1  技能薪酬体系的内涵、特点和意义
8.3.2  技能薪酬体系的优势与劣势
8.3.3  技能薪酬体系的实施条件
8.3.4  技能薪酬体系设计的关键决策和设计流程
8.3.5  技能薪酬体系实施中应注意的问题
8.4  基于能力的薪酬体系设计（重要）
8.4.1  能力与能力薪酬体系的基本概念
8.4.2  基于能力的薪酬体系产生的原因
8.4.3  能力薪酬体系的优缺点
8.4.4  能力薪酬体系设计的步骤
8.4.5  实施能力薪酬体系面临的问题和难点
三、考核知识点与考核要求
（一）薪酬体系概述
识记：①劳动的不同形态；②基本薪酬、绩效薪酬、成就薪酬、综合薪酬的概念；③综合薪酬的类型。
领会：①常用的货币性薪酬工具；②薪酬体系的类型。
（二）基于职位的薪酬体系设计
识记：①职位薪酬体系的概念及特点。
领会：①实施职位薪酬体系的前提；②职位薪酬体系的设计步骤；③职位薪酬体系的三种形式。
简单应用：①职位薪酬体系的优缺点；②职位薪酬体系的设计流程。
（三）基于技能的薪酬体系设计
识记：①技能的概念；②深度技能和广度技能、垂直技能的概念；③技能薪酬体系的概念。
领会：①技能的三种类型；②技能薪酬体系的特点；③实行技能薪酬体系的意义；④技能薪酬体系的实施条件；⑤技能薪酬体系设计的关键决策。
简单应用：①技能薪酬体系的优势与劣势；②技能薪酬体系的设计流程。
综合应用：技能薪酬体系实施中应注意的问题。
（四）基于能力的薪酬体系设计
识记：①能力的概念；②麦克利兰的能力冰山模型的五大要素；③能力薪酬体系的概念。
领会：①基于能力的薪酬体系产生的原因；②能力评价的方法。
简单应用：①能力薪酬体系的优缺点；②实施能力薪酬体系面临的问题和难点。
综合应用：能力薪酬体系设计的步骤。
四、本章关键问题
本章中的关键问题有：（1）职位薪酬体系的概念、特点及优缺点；职位薪酬体系的设计步骤和流程；（2）技能薪酬体系特点、优势与劣势、技能薪酬体系的设计流程以及技能薪酬体系实施中应注意的问题；（3）能力薪酬体系的优缺点、实施能力薪酬体系面临的问题和难点以及能力薪酬体系设计的步骤。
 

第九章  基于绩效的薪酬体系设计
一、学习目的与要求
通过本章学习，要求了解绩效与绩效薪酬的概念，理解绩效的特点；理解业绩薪酬与激励薪酬的区别、绩效薪酬的实施的条件和绩效薪酬制度的缺陷；了解业绩加薪的概念，理解业绩薪酬设计应遵循的原则；掌握业绩加薪方案、业绩奖金方案和特殊业绩薪酬的设计与实施方法，理解业绩薪酬体系的实施要点，
二、课程内容（考试内容）
9.1  绩效薪酬概述（重要）
9.1.1  绩效的概念与特征
9.1.2  绩效薪酬的概念与本质
9.1.3  绩效薪酬的基本框架
9.1.4  绩效薪酬的类型
9.1.5  绩效薪酬的作用及实施条件
9.1.6  绩效薪酬制度的缺陷
9.2  业绩薪酬体系（重要）
7.2.1  业绩薪酬设计应遵循的原则
7.2.2  业绩加薪方案的设计与实施
7.2.3  业绩奖金方案的设计与实施
7.2.4  特殊业绩薪酬的设计与实施
7.2.5  业绩薪酬体系的实施要点
9.3  激励薪酬体系（重要）
9.3.1  激励薪酬概述
9.3.2  个体激励薪酬计划
9.3.3  群体激励薪酬计划
9.3.4  长期激励薪酬计划
三、考核知识点与考核要求
（一）绩效薪酬概述
识记：①绩效的概念；②绩效薪酬的概念与本质；③绩效薪酬的类型。
领会：①绩效的特征；②业绩薪酬与激励薪酬的区别；③绩效薪酬的实施的条件；④绩效薪酬制度的缺陷。
（二）业绩薪酬体系
识记：①业绩加薪的概念；②业绩加薪的弊端；③业绩奖金的概念及特征；④业绩奖金的计算方法；⑤特殊业绩薪酬的概念。
领会：①业绩薪酬设计应遵循的原则；②业绩奖金的作用；③特殊业绩薪酬的作用；④特殊业绩薪酬的基本特征；⑤业绩薪酬体系的实施要点。
简单应用：①设计业绩加薪方案时要考虑的问题；②设计与实施业绩奖金的基本环节；③特殊业绩薪酬设计与实施的基本环节。
（三）激励薪酬体系
识记：①激励薪酬的概念及类型；②个人激励薪酬的概念；③个人激励薪酬计划的激励维度与类型划分；④计件薪酬的概念；⑤直接计件薪酬、差额计件薪酬和多重计件薪酬的概念；⑥计时薪酬的概念；⑦标准计时薪酬的概念以及贝多计划、甘特计划；⑧群体薪酬激励计划的概念；⑨群体激励薪酬的基本类别与设计标准；⑩长期激励计划概念、员工持股计划的概念及类型。
领会：①激励薪酬的优缺点；②个人激励薪酬计划特征；③计件薪酬的特征；④计件薪酬的适用范围；⑤计时薪酬的激励特征；⑥群体激励计划的基本形式；⑦群体激励计划的局限性；⑧利润分享计划的实现形式；⑨收益分享计划的概念及特点；⑩员工持股计划对企业发展的作用。
简单应用：①个人激励薪酬计划的设计与实施；②班组奖励计划的设计与实施；③利润分享计划的优缺点及适用范围；④收益分享计划的设计与实施；⑤员工持股计划的适用情况。
综合应用：员工持股计划的设计与实施。
四、本章关键问题
本章中的关键问题有：（1）绩效的概念及绩特征；（2）绩效薪酬的实施条件和绩效薪酬制度的缺陷；（3）业绩薪酬设计应遵循的原则；（4）业绩加薪方案、业绩奖金方案和特殊业绩薪酬的设计与实施；（5）个体激励薪酬计划、群体激励薪酬计划和长期激励薪酬计划的设计与实施。
 

第十章  不同类型员工的薪酬设计
一、学习目的与要求
通过本章学习，要求了解高级经营管理人员及其特殊性；掌握高级经营管理人员薪酬影响因素，理解年薪制的概念、特点和确定原则，掌握针对企业高级管理人员的长期股权计划的类型和设计流程，掌握股票期权的基本要素和设计流程；了解专业技术人员的概念和特点，理解专业技术人员的薪酬结构模式；了解企业营销人员的概念和工作特性，理解营销人员薪酬方案设计应当遵循的原则，掌握营销人员薪酬方案设计的流程，理解生产一线员工的薪酬设计中涉及到相关概念及设计原则与方法。
二、课程内容（考试内容）
10.1  高级经营管理人员的薪酬设计与实施（一般）
10.1.1  高级经营管理人员及其特殊性
10.1.2  高级经营管理人员薪酬影响因素分析
10.1.3  高级经营管理人员薪酬的类型及特点
10.1.4  高级经营管理人员薪酬设计流程
10.1.5  年薪制的设计与实施
10.1.6  股票期权计划设计
10.2  专业技术人员薪酬设计及管理（一般）
10.2.1  专业技术人员及其特点
10.2.2  专业技术人员的薪酬设计
10.3  企业营销人员薪酬设计及管理（一般）
10.3.1  营销人员的特点
10.3.2  营销人员薪酬设计
10.4  生产一线员工的薪酬设计（一般）
10.4.1  生产一线员工的起薪设计
10.4.2  生产一线员工的奖金设计
三、考核知识点与考核要求
（一）高级经营管理人员的薪酬设计与实施
识记：①企业高级经营管理人员的概念；②高级经营管理人员薪酬的类型；③年薪制的概念；④企业经营者的绩效评价体系；⑤股票期权计划的概念。
领会：①高级经营管理人员的特殊性；②针对企业高级管理人员的长期股权计划的类型；③高级经营管理人员薪酬设计流程；④年薪制的特点；⑤年薪制的确定原则；⑥风险薪酬设计应考虑的因素；⑦年薪制的实施条件；⑧股票期权的；⑨股票期权计划的基本要素。
简单应用：①高级经营管理人员薪酬影响因素；②股票期权的设计流程。 
（二）专业技术人员薪酬设计及管理
识记：专业技术人员的概念。
领会：①专业技术人员的特点；②专业技术人员的薪酬结构模式。
（三）企业营销人员薪酬设计及管理
识记：企业营销人员的概念。
领会：①营销人员的工作特性；②营销人员薪酬方案设计应当遵循的原则；③营销人员的薪酬方案类型。
简单应用：营销人员薪酬方案设计的流程。
（四）生产一线员工的薪酬设计
识记：海尔赛计划、卢文计划、艾默生计划、甘特作业奖金计划的内涵及计算方法。
领会：①影响单位时间报酬率水平的因素；②计时制薪酬的适用范围；③一线员工奖金设计的原则。
四、本章关键问题
本章中的关键问题有：（1）高级经营管理人员薪酬设计流程；（2）年薪制的设计与实施、股票期权计划设计；（3）营销人员薪酬方案设计应当遵循的原则和设计流程；（4）计时制薪酬的适用范围和一线员工奖金设计的原则。
 

第十一章  员工福利设计与管理
一、学习目的与要求
通过本章学习，要求了解员工福利的概念及构成；理解员工福利的特点及作用；掌握员工福利设计的原则及影响因素；了解法定社会保险的构成及相关概念的界定；理解养老保险的特点及类型、失业保险的特点和医疗保险的基本模式；了解企业补充养老金计划的种类；掌握失业保险对象的资格确定、失业保险金的给付和员工福利计划的内容；了解员工福利管理的概念，理解员工福利规划和管理主要内容和意义以及福利规划与管理的创新设计，理解并掌握福利规划和管理中存在的问题以及员工福利规划与管理的发展趋势。
二、课程内容（考试内容）
11.1  员工福利概述（重要）
11.1.1  员工福利的内涵
11.1.2  员工福利的构成
11.1.3  员工福利的特点
11.1.4  员工福利的作用
11.1.5  员工福利设计的原则
11.1.6  员工福利设计的影响因素
11.2  员工福利的种类（重要）
11.2.1  法定社会保险
11.2.2  企业补充社会保险
11.2.3  法定休假
11.2.4  员工福利计划
11.2.5  弹性福利计划
11.3  员工福利规划和管理（次重要）
11.3.1  员工福利规划与管理的含义
11.3.2  员工福利规划与管理的意义
11.3.3  员工福利规划和管理中存在的问题
11.3.4  员工福利规划与管理的创新和发展趋势
三、考核知识点与考核要求
（一）员工福利概述
识记：①广义的员工福利概念；②狭义的员工福利概念。
领会：①员工福利的特点；②员工福利设计的影响因素。
简单应用：①员工福利的作用；②员工福利设计的原则。
（二）员工福利的种类
识记：①法定社会保险项目的构成；②养老保险的概念；③失业保险的概念；④医疗社会保险的概念；⑤医疗费用的支付方式；⑥工伤保险的概念；⑦生育保险的概念；⑧住房公积金制度；⑨弹性福利计划的概念。
领会：①养老保险的特点；②养老保险制度的类型；③失业保险的特点；④医疗保险的基本模式；⑤工伤保险的基本原则；⑥企业补充养老金计划的种类。
简单应用：①失业保险对象的资格确定；②失业保险金的给付比例；③员工福利计划的内容。
（三）员工福利规划和管理
识记：员工福利管理的概念。
领会：①员工福利规划和管理主要内容；②员工福利规划和管理的意义；③福利规划与管理的创新设计。
简单应用：①福利规划和管理中存在的问题；②员工福利规划与管理的发展趋势。
四、本章关键问题
本章中的关键问题有：（1）员工福利概念、特点和作用；（2）员工福利设计的影响因素和设计原则；（3）五种法定社会保险的概念、特点和原则；（4）员工福利计划的内容、意义；（5）福利规划和管理中存在的问题及发展趋势。
 

第十二章  薪酬体系的运行管理
一、学习目的与要求
通过本章学习，要求了解薪酬预算的概念和方法；理解薪酬预算的目标和原则；掌握薪酬预算的步骤与方法；了解薪酬控制的概念；理解薪酬控制的指标、原则和对象，掌握薪酬控制的难点和控制方法，了解薪酬调整的概念及必要性，理解薪酬调整的原则，掌握薪酬调整的方式；了解薪酬沟通的内涵，理解薪酬沟通必要性和意义，理解并掌握薪酬沟通的特征和类型，重点掌握薪酬沟通的步骤及要点。
二、课程内容（考试内容）
12.1  薪酬预算管理（重要）
12.1.1  薪酬预算管理的含义和作用
12.1.2  薪酬预算的目标
12.1.3  影响薪酬预算的因素
12.1.4  薪酬预算的原则
12.1.5  薪酬预算的步骤
12.1.6  薪酬预算的方法
12.2  薪酬控制（重要）
12.2.1  薪酬控制的含义和作用
12.2.2  薪酬控制的指标和原则　
12.2.3  薪酬控制的对象与方法
12.2.4  薪酬控制的难点
12.3  薪酬调整（重要）
12.3.1  薪酬调整及其必要性
12.3.2  薪酬调整的原则
12.3.3  薪酬调整的方式
12.4  薪酬沟通（重要）
12.4.1  薪酬沟通的内涵
12.4.2  薪酬沟通的必要性和意义
12.4.3  薪酬沟通的特征和类型
12.4.4  薪酬沟通的步骤
12.4.5  薪酬沟通应把握的要点
三、考核知识点与考核要求
（一）薪酬预算管理
识记：①薪酬预算的概念；②薪酬预算的方法。
领会：①薪酬预算的目标；②薪酬预算的原则。
简单应用：①影响薪酬预算的因素；②薪酬预算的步骤。
（二）薪酬控制
识记：薪酬控制的概念。
领会：①薪酬控制的指标；②薪酬控制的原则；③薪酬控制的对象；④薪酬控制的难点。
简单应用：薪酬控制的方法。
（三）薪酬调整
识记：①薪酬调整的概念与种类；②薪酬水平调整的概念；③薪酬沟通的类型。
领会：①薪酬调整的必要性；②薪酬调整的原则；③薪酬水平调整的依据；④薪酬调整的方式；⑤薪酬水平调整的方式；⑥薪酬结构纵向调整的方法。
简单应用：①薪酬水平调整的具体方法；②薪酬横向调整的方法。
（四）薪酬沟通
识记：①薪酬沟通的内涵；②薪酬沟通的类型。
领会：①薪酬沟通的意义；②薪酬沟通的特征。
简单应用：①薪酬沟通的步骤；②薪酬沟通应把握的要点。
四、本章关键问题
本章中的关键问题有：（1）薪酬预算的概念、目标、原则和步骤；（2）影响薪酬预算的因素；（3）薪酬控制的概念、原则、对象、方法和难点；（4）薪酬调整及其必要性、薪酬调整的原则和薪酬调整的方式；（5）薪酬沟通的必要性和意义、薪酬沟通的特征、类型和步骤；（6）薪酬沟通应把握的要点。
 

Ⅳ  关于大纲的说明与考核实施要求

一、自学考试大纲的目的和作用
课程自学考试大纲是根据专业自学考试计划的要求，结合自学考试的特点而确定。其目的是对个人自学、社会助学和课程考试命题进行指导和规定。
课程自学考试大纲明确了课程学习的内容以及深广度，规定了课程自学考试的范围和标准。因此，它是编写自学考试教材和辅导书的依据，是社会助学组织进行自学辅导的依据，是自学者学习教材、掌握课程内容知识范围和程度的依据，也是进行自学考试命题的依据。
二、课程自学考试大纲与教材的关系
课程自学考试大纲是进行学习和考核的依据，《员工关系管理》教材是学习掌握课程知识的基本内容与范围，教材的内容是大纲所规定的课程知识和内容的扩展与发挥。
本大纲与教材所体现的课程内容完全一致；大纲里面的课程内容和考核知识点，在教材里都可以找到。
三、关于自学教材
本课程使用教材为：《薪酬管理》，任正臣主编，江苏科学技术出版社，2013年版。
四、关于自学要求和自学方法的指导
1、在学习本课程前，应仔细阅读课程大纲的第一部分，了解课程的性质、地位和任务，熟知课程的基本要以及本课程与有关课程的联系，使以后的学习能紧紧围绕课程的基本要求。
2、在阅读某一章教材内容前，考生应先认真阅读大纲中关于该章的考核知识点、自学要求和考核要求，注意对各知识点的能力层次要求，以便在阅读教材时做到心中有数，有的放矢。
3、阅读教材时，考生应根据大纲要求，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每个知识点，对基本概念必须深刻理解，基本原理必须牢固掌握，在阅读中遇到个别细节问题不清楚，在不影响继续学习的前提下，可暂时搁置。
4、学完教材的每一章内容后，考生应认真完成教材中每一章后的思考题，这一过程可帮助应考者理解、消化和巩固所学知识，增强分析问题、解决问题的能力。
五、应考指导
1．如何学习
很好的计划和组织是你学习成功的法宝。如果考生正在接受培训学习，一定要跟紧课程并完成作业。为了在考试中做出满意的回答，考生必须对所学课程内容有很好的理解。如使用“行动计划表”来监控你的学习进展。考生在阅读课本时可以做读书笔记。如有需要重点注意的内容，可以用彩笔来标注。如：红色代表重点；绿色代表需要深入研究的领域；黄色代表可以运用在工作之中。可以在空白处记录相关网站与文章。
2．如何考试
卷面整洁非常重要。书写工整，段落与间距合理，卷面赏心悦目有助于教师评分，教师只能为他能看懂的内容打分。回答所提出的问题。要回答所问的问题，而不是回答你自己乐意回答的问题！避免超过问题的范围。
3．如何处理紧张情绪 
正确处理对失败的惧怕，要正面思考。如果可能，请教已经通过该科目考试的人，问他们一些问题。做深呼吸放松，这有助于使头脑清醒，缓解紧张情绪。考试前合理膳食，保持旺盛精力，保持冷静。
4．如何克服心理障碍
心理障碍是大多数考生在考试过程中遇到的一个普遍问题。如果你在考试中出现这种情况，试试下列方法：使用“线索”纸条。进入考场之前，将记忆“线索”记在纸条上，但你不能将纸条带进考场，因此当你阅读考卷时，一旦有了思路就快速记下。按自己的步调进行答卷。为每个考题或部分分配合理时间，并按此时间安排进行。
六、对社会助学的要求
1．应熟知考试大纲对课程所提出的总的要求和各章的知识点。
2．应掌握各知识点要求达到的层次，并深刻理解各知识点的考核要求。
3．社会助学机构在对应考者进行辅导时，应以指定的教材为基础、以考试大纲为依据，不要随意增删内容，以免与考试大纲脱节。
4．社会助学机构在进行课程辅导时，应对应考者进行学习方法的指导，提倡应考者“认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动提出问题，依靠自己学懂”的学习方法。
5．社会助学机构在进行课程辅导时，要注意基础、突出重点，要帮助应考者对课程内容建立一个整体的概念，对应考者提出的问题，应以启发引导为主。
6．注意对应考者能力的培养，特别是自学能力的培养，要引导应考者逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题、分析问题、做出判断和解决问题。
7．要使应考者了解试题难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中都存在着不同难度的试题。
七、对考核内容的说明
1．本课程要求考生学习和掌握的知识点内容都作为考核的内容。课程中各章的内容均由若干知识点组成，在自学考试中成为考核知识点。因此，课程自学考试大纲中所规定的考试内容是以分解为考核知识点的方式给出的。由于各知识点在课程中的地位、作用以及知识自身的特点不同，自学考试将对各知识点分别按四个认知（或叫能力）层次确定其考核要求。
2．按照重要性程度不同，考核内容分为重点内容、次重点内容、一般内容，在本课程试卷中对不同考核内容要求的分数比例大致为：重点内容占60%，次重点内容占30%，一般内容占10%。
八、关于考试命题的若干规定
1．本课程采用闭卷考试的方法，考试时间的长度为150分钟。对本课程考试过程中除携带必要的答题用的签字笔和橡皮外，严禁携带其他与考试无关的工具。
2．本大纲各章所规定的基本要求、知识点及知识点下的知识细目，都属于考核的内容。考试命题既要覆盖到章，又要避免面面俱到。要注意突出课程的重点、章节重点，加大重点内容的覆盖度。
3．命题不应有超出大纲中考核知识点范围的题，考核目标不得高于大纲中所规定的相应的最高能力层次要求。命题应着重考核自学者对基本概念、基本知识和基本理论是否了解或掌握，对基本方法是否会用或熟练。不应出与基本要求不符的偏题或怪题。
4．本课程在试卷中对不同能力层次要求的分数比例大致为：识记占20%，领会占30%，简单应用占30%，综合应用占20%。
5．要合理安排试题的难易程度，试题的难度可分为：易、较易、较难
和难四个等级。每份试卷中不同难度试题的分数比例一般为：2:3:3:2。
必须注意试题的难易程度与能力层次有一定的联系，但二者不是等同的概念。在各个能力层次中对于不同的考生都存在着不同的难度。在大纲中要特别强调这个问题，应告诫考生切勿混淆。
6．本课程考试命题的主要题型一般有单项选择题、多项选择题、填空题、名词解释题、简答题、论述题等题型。
在命题工作中必须按照本课程大纲中所规定的题型命制，考试试卷使用的题型可以略少，但不能超出本课程对题型规定。
 

附录：题型举例

一、单项选择题（下列四个备选答案中只有一个是正确的，请选出正确的答案，并将其代码写在题干后面的括号内。）
1．决定一个国家或地区或企业薪酬水平的首要因素是（   ）
A．国家的政策和法律               B．劳动生产率水平及其变化
C．物价水平和居民生活费用         D．劳动力市场的供求状况
参考答案：（ B ）
2．“复杂人”假设的提出者是（   ）
A．麦格雷戈                       B．梅奥
C．威廉·大内                     D．埃德加·沙因
参考答案：（ D ）
二、多项选择题（下列五个备选答案中有2至5个是正确的，请选出正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内，多选、少选、错选均不得分。）
1．战略性薪酬管理对增强企业竞争优势的作用主要包括（   ）（   ）（   ）（   ）（   ）
A．价值性                  B．长期性 
C．难以模仿性              D．有效执行性
E．盈利性
参考答案：（ACDE）
2．提高薪酬满意度的方法主要有（   ）（   ）（   ）（   ）（   ）
A．提高管理者的认识        B．进行岗位评价，了解岗位相对价值
C．建立有效的沟通机制      D．设计合理的薪酬体系
E．通过薪酬市场调查，确定企业合理的薪酬水平
参考答案：（ABCDE）
三、填空题
1．薪酬调查的客体是。
参考答案：薪酬
2．与组织结构相匹配的薪酬结构有三种基本类型：平等式薪酬结构、等级式薪酬结构和。
    参考答案：网络式薪酬结构
四、名词解释
基本薪酬
参考答案：
基本薪酬是指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或者员工所具备的完成工作的技能或能力而向员工支付的相对稳定的经济性报酬。
五、简答题
简述薪酬水平外部竞争性对企业的意义。
参考答案：
（1）吸引、保留以及激励优秀员工，提升企业的竞争力。
（2）控制劳动力成本，提高经济效益。
（3）塑造企业形象。
六、论述题
试述薪酬预算的主要步骤。
参考答案：
（1）确定公司战略目标和经营计划。
（2）分析企业支付能力。
（3）确定企业薪酬策略。
（4）诊断薪酬问题。
（5）分析人员流动情况。
（6）确定薪酬调整总额以及整体调整幅度。
（7）将薪酬调整总额分配到员工。
（8）根据市场薪酬水平确定员工薪酬水平。
（9）反复测算最终确定。