00344办公室管理自考大纲文档下载（知识点）

高等教育自学考试课程考试大纲
课程名称：办公室管理 课程代码：00344 2014年10月版
第一章 办公室管理概论
一、学习目的与要求
通过本章的学习，了解办公室、办公室管理的概念，以及办公室的分类、办公室工作的基本内容、特点与办公室机构设置；明确办公室的作用、职能，办公室管理科学化及管理规范文本的意义；掌握办公室工作程序、做好办公室工作经验荟萃。
二、考核知识点与考核目标
（一）办公室
识记：办公室的概念
办公室的分类
理解：办公室的作用
办公室的职能
（二）办公室工作
识记：办公室工作的基本内容
理解：办公室工作的特点
办公室工作的程序
做好办公室工作的经验荟萃
应用：根据办公室工作的特点指导实际工作
（三）办公室管理
识记：办公室管理的概念
办公室管理的条件
理解：办公室管理的科学化
办公室机构设置应用：草拟、完善办公室管理规范（文本）

第二章 办公室环境管理
一、学习目的与要求
通过本章的学习，了解办公环境安全检查的内容、办公环境布局的要求和形式；清楚办公环境中常见的安全和健康隐患，知道如何营造绿色办公环境；谙熟办公环境布置的原则，明确办公环境维护的要素、日常维护的注意事项；掌握办公室布置的程序以及办公环境布局和装饰的艺术。
二、考核知识点与考核目标
（引言）办公室空间概念
识记：依据开放程度，办公室空间概念的四种类型
理解：办公室的硬环境与软环境
（一）检查办公环境
识记：什么是办公环境
应用：如何检查办公环境
（二）维护办公环境
识记：办公室物理环境的基本要求
理解：维护办公环境应从哪些方面加以注意
办公环境维护的要素
办公环境的日常维护
应用：创造绿色办公环境
（三）布局办公环境
识记：办公环境布置需要考虑的内容
理解：办公环境布局
办公环境布置的原则
应用：办公环境布局的艺术
第三章 办公室时间管理
一、学习目的与要求
通过本章的学习，了解办公室时间管理的概念及意义，熟悉办公室时间管理的发展历史、有效管理时间的基本要求；明确办公室时间运筹的基本方法和原则，以及目标时间管理法；掌握办公室工作时间运用的基本方法、办公室工作时间运用的艺术。
二、考核知识点与考核目标
（引言）
识记：时间是管理者和办公室人员最为稀缺和宝贵的资源
理解：赢得时间的重要性及其对办公室工作人员的指导意义
（一）办公室时间运用概述
识记：时间管理的概念
时间管理理论及其历史演进
理解：时间管理的意义
有效时间管理的基本要求
（二）办公室时间运筹方法
识记：时间运筹的定义及意义
理解：时间运筹的基本原则
应用：时间运筹的方法
（三）办公室工作时间运用艺术
理解：办公室工作时间运用的基本方法
应用：办公室工作时间运用艺术
第四章 办公室用品管理
一、学习目的与要求
通过本章的学习，了解办公用品的类别、预算方案的制定原则，以及怎样确定预算的核算基数、政府采购的主要方式、库存管理等内容；明确预算的程序、采购程序和用品发放；掌握各类办公设备的使用与保养方法。
二、考核知识点与考核目标
（引言）
识记：加强和规范办公用品管理的意义
（一）办公用品预算
识记：办公用品的类别
编制预算方案的注意事项
理解：预算的程序
预算方案编制的原则
应用：确定预算的核算基数
（二）办公用品采购
识记：采购办公用品的根据
政府采购
采购注意事项
理解：采购程序
获得办公用品使用权的方式
应用：设计办公设备、用品的申购表、订货单及交货单
（三）办公用品库存管理与发放
识记：库存管理
用品发放
理解：办公用品（管理）软件
（四）办公设备的使用与保养
识记：扫描仪的使用与保养
打印机的使用与保养
复印机的使用与保养
应用：如何运用设备使用与保养知识灵活地服务于办公室工作

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