07988连锁企业信息系统管理自考大纲文档下载（知识点）

高等教育自学考试课程大纲

课程名称：连锁企业信息系统管理 课程代码：07988（上机） 2021年12月版
7.助学学时：本课程共3学分，建议总课时54学时，其中助学课时分配如下：

章 次
内 容
学时
第1章
连锁企业信息管理概述
6
第2章
连锁企业信息管理系统开发
6
第3章
连锁企业信息管理系统
8
第4章
连锁企业前台销售及其管理
8
第5章
连锁企业后台管理业务流程
8
第6章
连锁企业后台决策与网络支持管理
6
第7章
商品编码技术
6
第8章
电子商务的相关技术问题
6
合计
54

五、关于考试的若干规定
1．本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。试题覆盖到章，适当突出重点。
2．试卷中对不同能力层次的试题比例大致是：“识记”为30％、“理解”为30％、“应用”为40％。
3．试题难易程度分为较易、中等难度、较难三个层次。较难部分比例不超过30%，建议20%。
4．本课程命题采用的基本题型包括名词解释题、简答题、案例分析题、及软件实际操作应用。
5．考试（与实践一并考核）采用上机考试的方式，考试时间150分钟，采用百分制评分，60分为及格。
6．上机考试需要使用连锁企业信息管理软件、word、excel办公软件及视频播放软件等，让考生通过计算机完成相应功能的设计与实施。

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六、题型示例
（一）名词解释题
商品编码
（二）简答题
比较原形法和生命周期法的优缺点
（三）案例分析题
案例分析：物流信息系统的应用
沃尔玛在全球拥有4150 家连锁店，全球雇员120 多万，如此庞大的队伍，确实可称得上企业帝国。这个企业帝国的成功秘诀就是其物流信息系统。
沃尔玛的全球采购战略、配送系统、商品管理、电子数据系统、天天平价战略在业界都是经典。这些成功都是建立在利用信息技术整合优势资源、信息技术战略与零售业整合的基础之上。沃尔玛在全球的4150 多家门店通过网络可在1 小时之内对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一次。
在物流信息系统的支持下，沃尔玛能够以最优质的服务、最低的成本、最快速的反应进行全球运作。1974 年，公司开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制管理。1983 年，沃尔玛用上条形码扫描系统。1984 年，沃尔玛开发了一套市场营销管理软件系统，这可以使每家商店按照自身的市场环境和销售类型制定出相应的营销产品组合。在1985～1987 年之间，沃尔玛安装了公司专用的卫星通信系统，使得总部、分销中心和各商店之间可以实现双向的声音和数据传输，全球4150 家沃尔玛分店也都能够通过自己的终端与总部进行实时的通信联系。
沃尔玛的配送管理是它的物流信息系统中最重要的一环。20 世纪90 年代沃尔玛提出了信息的零售业配送理论：各商店由集中管理的配送中心提供货源，而不是直接将货品运送到商店。独特的配送体系，大大降低了成本，加速了存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争力。物流信息系统的应用使沃尔玛的有关各方可以迅速得到所需的货品层面数据，观察销售趋势、存货水平和订购信息甚至更多。根据产品外部需求订单，广泛应用信息系统推算原料需求量及交货时间，以最大限度减少资金占用、减少库存，降低生产成本。
物流信息系统帮助沃尔玛与供应商建立了良好的协作关系。沃尔玛给予供应商的优惠远远超过同行。沃尔玛仅为平均29 天付款，而美国第三大零售商凯马特对供应商的商品平均45 天付款。这激发了供应商与沃尔玛建立业务的积极性，从而保证了沃尔玛商品的最优进价。如此高效率的财务结算，只有具备了全球化的宽带物流信息系统网络才可能实现。
问题：试结合案例说明连锁企业如何借助信息化处理系统提高管理效率，以最大限度减少资金占用、减少库存，降低生产成本？
（四）．软件实际操作
利用前台POS系统进行盘点。

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