自考大纲：03959旅游政策与法规完整版考试文档下载

课程代码：03959
一、课程的性质与设置目的
（一）学习目的与要求
通过本章学习使学生了解食品与药品的区别；食品中毒事故的处理方法。理解食品和药品的含义；食品中毒的概念及特点；食品卫生管理机构及其职责；食品卫生管理的内容及方法。掌握食品卫生的基本要求；食品卫生管理的内容及其相关措施。
（二）考核知识点与考核要求
1、食品卫生概述（一般）
2、食品卫生管理法规（重点）
第14章　旅游交通管理法律、法规制度

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（二）考核知识点与考核要求
1、旅游投诉概述（一般）
2、旅游投诉管辖（一般）
3、旅游投诉受理与处理（重点）
三、有关说明与实施要求
1、使用教材
《旅游法规》，吴洛夫主编，高等教育出版社，2004年版。
2、关于考核目标的说明
列入本考纲考核知识点的，作为考核范围。
3、关于考试大纲中能力层次的说明
本课程的考核目标共分为三个能力层次：识记、理解、应用，它们之间是递进等级的关系，后者必须建立在前者基础之上。其具体含义为：
识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。
理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、 原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。
应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点 分析和解决有关的理论问题和实际问题，是高层次的要求。
一、填空题
1、《食品卫生法》规定：“食品应当_____、_____，符合应当有的营养要求，具有相应的_____、_____、味等感官性状。”
2、中华人民共和国_____主管全国风景名胜区工作。
二、单项选择题
1、下列说法正确的是_____
A、旅行社根据业务经营和发展的需要，可以设立办事处、代表处和联络处等办事机构；
B、旅行社可以在注册地的市、县行政区域以外设立门市部；
C、国际、国内旅行社每增加一个分社，应分别增加注册资本RMB75万元和RMB15万元；
D、注册一家国际旅行社需要交纳质量保证金RMB30万元。
2、C字签证是发给_____
A、来中国定居的人员；
B、来中国任职或就业的人员及其随行家属；
C、经中国过境人员；
D、执行乘务、航空、航运任务的国际列车乘务员、国际航空机组人员及国际航行海员及其随行家属；
三、多项选择题（下列各题中至少有两项是符合题意的，请将每题所有正确的选项填入括号内，多选、少选或错选均不得分）
1、从法律渊源的角度来看，属于行政法规的是_____ABC_____
A、《旅行社管理条例》         B、《导游人员管理条例》
C、《风景名胜管理条例》       D、《国家旅游局局长令》
2、旅行社业务经营许可证的种类有_____AB_____。
A、国际旅行社业务经营许可证           B、国内旅行社业务经营许可证
C、出境组团国际旅行业务经营许可证     D、非出境组团国际旅行业务经营许可证
四、简答题
1、什么是终止导游活动？在何种情况下才能认定导游人员终止导游活动？
2、请简述导游人员享有的权利？
五、案例分析题
1、2000年7月，旅游者黄某向旅游行政管理部门投诉，称其在参加某国际旅行社组织的旅游活动中，在某景区餐厅用餐后，发现置放在旅游车上的摄像机被盗。经检查，担任该旅游团导游员的许某在游客下车用餐时，没有提醒客人随身携带贵重物品，而且当客人下车后，导游人员许某没有检查车窗是否关紧，司机也下车，以致车上无人看管物品。请你运用所学法律知识，回答下列问题：
（1）对客人被盗的摄像机等物品，旅行社是否应当承担相应的赔偿责任？为什么？
（2）依照《导游人员管理条例》的规定，对此类情形，导游人员正确的做法是什么？

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