自学考试大纲：06401物业环境管理完整版考试文档下载

高等教育自学考试课程考试大纲
课程名称：物业环境管理 课程代码：06401
四、对社会助学的要求
①应熟知考试大纲对课程提出的总要求和各章的知识点。
②应掌握各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解对各知识点的考核目标。
③辅导时，应以考试大纲为依据，指定的教材为基础，不要随意增删内容，以免与大纲脱节。
④辅导时，应对学习方法进行指导，宜提倡“认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动争取帮助，依靠自己学通”的方法。
⑤辅导时，要注意突出重点，对考生提出的问题，不要有问即答，要积极启发引导。
⑥注意对应考者能力的培养，特别是自学能力的培养，要引导考生逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题，分析问题，做出判断，解决问题。
⑦要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中会存在着不同难度的试题。

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⑧助学学时：本课程共5学分，建议总课时90学时，其中助学课时分配如下：
章 次
内 容
学 时
第一章
物业环境管理与服务基本知识
8
第二章
环境卫生管理与服务
18
第三章
环境绿化管理与服务
12
第四章
公共秩序管理与服务
12
第五章
交通环境与服务
14
第六章
人文环境与服务
10
第七章
环境保护与绿色建筑
16
合计

90
五、关于命题考试的若干规定
①本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考核内容。试题覆盖到章，适当突出重点。
②试卷中对不同能力层次的试题比例大致是：“识记”为 40 %、“领会”为 30 %、“应用”为 30 %。
③试题难易程度应合理：易、较易、较难、难比例为2：3：3：2。
④试题类型一般分为：单项选择题、多项选择题、名词解释题、简答题、综合应用题。
⑤考试采用闭卷笔试，考试时间150分钟，采用百分制评分， 60分合格。
六、题型示例（样题）
(一) 单项选择题
物业环境管理的八项制度中“三同时”制度是指新建、改建、扩建项目和技术发生项目以及区域性开发建设项目的污染治理设施必须与 同时设计、施工、投产的制度。
A．整体工程 B. 主体工程 C.辅助工程 D.市政工程
（二）多项选择题
物业环境卫生保洁的范围包括
A．公共地方的保洁 B．共用部位的保洁 C．生活垃圾的处理
D．道路、绿化带的清扫 E．排水管道的疏通
（三）名词解释题
1、社区 2、绿篱
（四）简答题
1、简述物业环境绿化管理工作的基本内容。
2、简述公共卫生保洁服务的基本要求。
（五）应用题
老郑有多年的物业环境管理经验，现准备去应聘某物业企业环境管理部经理，应聘时考官请他回答：怎么利用居住区园林绿化特点对居民区的绿化进行管理？
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