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高等教育自学考试课程考试大纲
课程名称：汽车服务工程         课程代码：08587

第5章 汽车维修服务
一、学习目的和要求
本章的学习目的是识记汽车维修的类型与维护作业的内容、汽车检测的主要内容、汽车钣金作业的主要内容和汽车维修企业的类型，理解汽车故障排除的基本方法、汽车检测的基本方法、汽车钣金维修常用工具与方法、汽车涂装的基本方法、汽车行业管理的内涵与方法和汽车维修质量管理的内涵和方法。

二、考核知识点与考核目标
（一）汽车修理（重点）
识记：汽车维修的原则。
理解：汽车维修的分级作业及内容。
应用：汽车修理。
（二）汽车检测（重点）
识记：汽车检测技术的发展和汽车检测试验的分类。
理解：汽车检测的基本方法、道路试验方法和台架试验方法。
应用：整车和部件性能检测。
（三）汽车钣金（一般）
识记：手动工具、动力工具、动力设备三大钣金修理机具
理解：敲去修理法、撬顶修理法、拉伸修理法、加热收缩法、起褶法等汽车钣金件常用的修复方法。
应用：汽车钣金。
（四）汽车涂装（一般）
识记：汽车涂装涂料、辅助材料、喷涂系统、烘烤系统和人员保护装置。
理解：涂装工艺流程、涂装方式和路线。
应用：汽车涂装。
（五）汽车维修行业的发展与管理（次重点）
识记：汽车维修行业管理的概念、目的、目标、任务和汽车维修质量管理的概念与任务。
理解：汽车维修质量保证体系、汽车维修行业质量管理体系。
应用：汽车维修行业质量管理体系。

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第6章 汽车美容装饰与改装服务
一、学习目的和要求
本章的学习目的是识记汽车美容、装饰和改装的概念及目的，理解汽车美容、装饰和改装的主要类型、服务项目、工艺方法，领悟汽车美容、装饰和改装作业的实际操作方法。

二、考核知识点与考核目标
（一）汽车美容（重点）
识记：汽车美容的概念、作用、分类及常见服务产品。
理解：汽车美容作业的常用工具、设备与用品。
应用：汽车美容。
（二）汽车装饰（重点）
识记：汽车装饰的概念、目的、分类。
理解：汽车外部装饰服务和汽车内部装饰服务。
应用：汽车装饰。
（三）汽车改装（重点）
识记：汽车改装的概念、类型。
理解：汽车改装的起源、国内外汽车改装的发展与现状。
应用：汽车改装。

第7章 汽车配件与用品服务
一、学习目的和要求
本章的学习的目的是识记汽车配件的分类和编号常识和汽车用品的分类，理解汽车配件的采购流程、汽车配件的仓库管理方法、汽车配件的售后服务流程和车配件交易市场的特点与运作模式。

二、考核知识点与考核目标
（一）汽车配件（次重点）
识记：汽车配件的特性、经营特点、分类编号、采购和汽车配件交易市场的特点。
理解：汽车配件的仓库管理和售后服务以及汽车配件的运作管理和连锁经营。
应用：售后服务以及汽车配件的运作管理和连锁经营。
（二）汽车用品（次重点）
识记：汽车用品的概念与分类和汽车用品市场的特点。
理解：汽车用品发展中存在的问题及其发展趋势。
应用：汽车用品发展趋势。

第8章 汽车金融服务
一、学习目的和要求
本章的学习目的是识记国内外汽车消费的特点、国内外汽车保险业的特点和汽车险种的类型及其含义，汽车保险方案的设计与保险费的计算方法和车险顾问的工作职责和要求。

二、考核知识点与考核目标
（一）汽车金融服务的发展（次重点）。
识记：汽车金融服务的概念、内容及作用。
理解：国内汽车金融服务业的模式。
应用：国内汽车金融服务业的模式。
（二）汽车消费信贷（重点）
识记：汽车消费信贷的概念、特点。
理解：我国汽车消费信贷的模式、发展及其基本流程。
应用：分析汽车消费信贷风险。
（三）汽车保险（重点）
识记：汽车保险的概念、我国汽车保险业的常用保险名词和汽车保险种类。
理解：汽车保险承担实务和汽车保险方案。
应用：制订汽车保险方案。
（四）汽车租赁（重点）
识记：汽车租赁定义、分类和经营模式。
理解：汽车租赁企业的机构设置，汽车租赁业务的流程、风险防范。
应用：汽车租赁。

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