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高等教育自学考试课程考试大纲
课程名称：汽车营销与贸易 （2017年4月） 课程代码：1366
高等教育自学考试课程考试大纲
课程名称：汽车营销与贸易 课程代码：1366
四、社会助学的要求
1．应熟知考试大纲对课程提出的总要求和各章的知识点。
2．应掌握各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解对各知识点的考核目标。
3．辅导时，应以考试大纲为依据，指定的教材为基础，不要随意增删内容，以免与大纲脱节。
4．辅导时，应对学习方法进行指导，宜提倡”认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动争取帮助，依靠自己学通”的方法。
5．辅导时，要注意突出重点，对考生提出的问题，不要有问即答，要积极启发引导。
6．注意对应考者能力的培养，特别是自学能力的培养，要引导考生逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题，分析问题，做出判断，解决问题。
7．要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中会存在着不同难度的试题。

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8．助学学时：本课程共4学分，建议总课时72学时，其中助学课时分配如下：
章 次
内 容
学 时
第1章 汽车历史与文化
汽车发明；汽车厂商。
2
第2章 汽车市场营销理论
汽车市场；汽车市场营销。
5
第3章 汽车市场营销环境分析
汽车营销的宏观环境、微观环境；营销环境分析方法。
7
第4章 汽车消费者消费行为
汽车消费行为概述；私人汽车消费者购买行为；组织购车用户购买行为。
5
第5章 汽车营销市场调研
汽车营销市场调研的内容、步骤和方式方法；市场调研问卷设计的原则、格式、方法及注意要点。
5
第6章 目标市场战略
汽车市场细分；汽车目标市场策略；汽车市场定位。
6
第7章 汽车产品策略
汽车产品组合策略；产品生命周期理论；汽车品牌策略。
5
第8章 汽车产品价格策略
汽车产品价格；汽车产品价格策略。
6
第9章 汽车产品分销策略
分销理论概述；分销渠道的中间商；汽车产品常见分销模式。
5
第10章 汽车产品促销策略及营销公关
汽车产品促销组合；人员促销；汽车广告促销；汽车营业推广策略；汽车产品营销公关。
8
第11章 汽车营销人员及销售准备
汽车营销人员的职责、基本素质和能力；销售准备工作。
5
第12章 汽车营销技巧
汽车展厅销售流程；接待顾客的礼仪规范；提供咨询；车辆展示；试乘试驾；顾客异议处理；建议购买时机及缔约成交；售后服务。
8
第13章 汽车产品质量法规与商标法
汽车产品质量法规；汽车产品与商标法。
5
合 计
72
五、关于命题考试的若干规定
（包括能力层次比例、难易度比例、内容程度比例、题型、考试方法和考试时间等）
1．本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。试题覆盖到章，适当突出重点。
2．试卷中对不同能力层次的试题比例大致是：“识记”为30%、“理解”为40%、“应用”为30%。
3．试题难易程度应合理：易、较易、较难、难比例为2：3：3：2。
4．每份试卷中，各类考核点所占比例约为：重点占60%，次重点占30%，一般占10%。
5．试题类型一般分为：选择题、判断题、名词解释题、简答题、计算题。
6．考试采用闭卷笔试，考试时间150分钟，采用百分制评分，60分合格。
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