管理系统中计算机应用自考复习资料

全国自考管理系统中计算机应用复习资料

第一章 管理系统与信息技术应用

一、选择题（单选）

1、电子商务的主要类型：（1）企业对企业(B2B)：销售者和采购者都是企业，从订购到结算开票的全部交易过程都用网络实现；（2）企业对消费者(B2C)：销售者是企业而采购者是个人，也称作网络零售。生产厂家也可以直接对消费者提供自己的产品或服务。（3）消费者对消费者(C2C)：消费者之间相互采购产品或服务的交易形式，即“顾客对顾客”的方式；（4）消费者对企业(C2B)：消费者或个人先表明其对某种产品或服务的需求，然后企业再设法满足顾客的该项需求；（5）政府对公民(G2C)：政府机构使用电子商务技术向公民提供服务；（6）社交电子商务 (SNS-EC)：借助微博、社交网络等新型传播途径，通过互动和用户自己提供的内容来辅助购买或销售商品。

2、从信息稳定性的角度，可将信息分为静态信息和动态信息。属于动态信息的是员工的工龄、年龄、工作量。

3、信息已同物质、能量一起，成为人类社会赖以生存和发展的三大资源要素。

4、数据和信息概念的区别与联系：（1）数据是物理的，而信息是释义的；信息是对数据的解释，是数据含义的体现。（2）数据反映了实物的表象，往往是零散的，是对原始事实和状态的直接记录；而信息反映了事物的本质，往往是相互关联的，是数据加工后形成的认识和概念。（3）信息比较稳定，不随载体的性质而随意改变；而数据的形式往往变化多端，很容易受载体性质的影响。（4）数据是信息的重要来源，可以用人工或自动化装置，对数据进行通信、翻译和处理；信息是根据一定的规则对数据所承载的事实进行组织后的结果。（5）从数据到信息要经过一个转换过程，即数据处理过程；数据的选择、组织和系统化等处理过程往往要在知识的辅助下完成。

5、管理信息的基本性质：（1）正确性：信息内容正确无误，准确反映客观现实，不会形成误解；（2）完整性：没有遗漏重要的事实；（3）及时性：信息符合时效性要求，内容不过时；（4）可靠性：信息来源可靠，信息采集等过程没有被曲解，信息内容可以被信赖；（5）相关性：信息与用户或决策者所关注的问题有联系，不是形成无用的干扰；（6）层次性：信息来深层次清楚，可以被不同管理层次的用户使用；（7）简单性：信息的内容可以被识别，不应过于复杂，应有助于决策者正确理解和判断；（8）经济性：生产信息的成本不应高于信息的价值；（9）安全性：能有效防止未授用户接触和使用信息；（10）可处理性：信息可以经过加工提炼，使其价值提升，可支持相应的管理决策过程；（11）可访问性：合法用户可以按规定的时间和方式访问相关的信息内容；（12）可检验性：用户可以检验信息正确与否。

6、数据来源的广泛性，信息资源的共享性，信息形式的多样性，信息发生、处理、使用在时空上的不一致性，信息价值的不确定性，信息生命周期的主观性。

7、管理信息具有价值，这种价值取决于它对使用者决策帮助的大小。管理信息的用途和价值都不是一个稳定的数值，它受用户的自身需求、用户的信息理解和接受能力等多种因素影响。

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