自考旅游企业投资与管理试题及答案

自考旅游企业投资与管理试题及答案

一、旅游企业投资

1、旅游企业投资的内容有哪些？

旅游企业投资的内容包括资金投入、设施投入、人力投入、技术投入、管理投入等。资金投入是指企业投入资金以购买设施、设备、原材料等，以及购买旅游资源。设施投入是指企业投入资金以建设、改造、维护旅游设施，增加其吸引力。人力投入是指企业投入资金以招聘、培训、激励员工，提高旅游服务水平。技术投入是指企业投入资金以引进、开发、改进旅游技术，以提高旅游服务质量。管理投入是指企业投入资金以改进旅游管理，提升管理水平。

2、旅游企业投资的原则有哪些？

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旅游企业投资的原则包括：安全原则、经济原则、可持续原则、公平原则、责任原则、适度原则等。安全原则要求企业投资必须安全可靠，不能冒险投资。经济原则要求企业投资必须经济合理，不能贪图眼前利益。可持续原则要求企业投资必须可持续发展，不能短期利益至上。公平原则要求企业投资必须公正公平，不能歧视他人。责任原则要求企业投资必须承担责任，不能抛弃责任。适度原则要求企业投资必须适度，不能过度投资。

二、旅游企业管理

1、旅游企业管理的内容有哪些？

旅游企业管理的内容包括组织管理、资源管理、财务管理、经营管理、客户管理等。组织管理是指企业对其组织结构、组织文化、组织流程等进行管理。资源管理是指企业对资金、人力、设施、技术等资源进行有效的管理。财务管理是指企业对财务收支、财务报表等进行管理。经营管理是指企业对旅游产品、旅游服务等进行管理。客户管理是指企业对客户的关系、客户的需求、客户的满意度等进行管理。

2、旅游企业管理的原则有哪些？

旅游企业管理的原则包括：安全原则、经济原则、可持续原则、公平原则、责任原则、适度原则等。安全原则要求企业管理必须安全可靠，不能冒险管理。经济原则要求企业管理必须经济合理，不能贪图眼前利益。可持续原则要求企业管理必须可持续发展，不能短期利益至上。公平原则要求企业管理必须公正公平，不能歧视他人。责任原则要求企业管理必须承担责任，不能抛弃责任。适度原则要求企业管理必须适度，不能过度管理。