自考汽车售后服务工程试题及答案

自考汽车售后服务工程试题及答案
一、试题
1、汽车售后服务工程的基本概念是什么？

答：汽车售后服务工程是指对汽车的维修、保养、检测、更换配件等服务，旨在使汽车达到原有性能和使用要求的技术活动。

2、汽车售后服务工程的主要内容有哪些？

答：汽车售后服务工程的主要内容包括汽车维修、保养、检测、更换配件、更换零部件等。

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3、汽车售后服务工程的主要目的是什么？

答：汽车售后服务工程的主要目的是确保汽车的正常运行，使汽车达到原有性能和使用要求，并延长汽车的使用寿命。

4、汽车售后服务工程的基本原则是什么？

答：汽车售后服务工程的基本原则是：安全、及时、准确、节约、质量优良。

5、汽车售后服务工程的基本程序是什么？

答：汽车售后服务工程的基本程序包括：检查、检修、更换、调整、清洁、润滑、更换零部件等。

二、答案
1、汽车售后服务工程的基本概念是：对汽车的维修、保养、检测、更换配件等服务，旨在使汽车达到原有性能和使用要求的技术活动。

2、汽车售后服务工程的主要内容包括汽车维修、保养、检测、更换配件、更换零部件等。

3、汽车售后服务工程的主要目的是确保汽车的正常运行，使汽车达到原有性能和使用要求，并延长汽车的使用寿命。

4、汽车售后服务工程的基本原则是：安全、及时、准确、节约、质量优良。

5、汽车售后服务工程的基本程序包括：检查、检修、更换、调整、清洁、润滑、更换零部件等。