自考连锁企业门店开发,营运与管理试题及答案

自考连锁企业门店开发、营运与管理试题及答案

一、门店开发

1.什么是门店开发？

门店开发是指连锁企业在特定的地点和市场环境下，以确保销售和利润最大化为目标，建立新的门店，或者改善现有门店的过程。

2.门店开发的主要步骤有哪些？

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门店开发的主要步骤包括：确定门店的位置；分析门店的市场和客户；制定门店的营销策略；设计门店的外观和内部布局；安装和维护门店的设备；筹备门店的营业；组织门店的运营。

3.门店开发的目的是什么？

门店开发的目的是为了提高连锁企业的销售量和利润，以及满足消费者的需求，实现企业的发展和成长。

二、门店营运

1.什么是门店营运？

门店营运是指连锁企业在特定的地点和市场环境下，以满足消费者需求，提高销售量和利润，实现企业发展和成长为目标，进行的各项经营活动。

2.门店营运的主要内容有哪些？

门店营运的主要内容包括：销售管理，物流管理，人员管理，财务管理，客户关系管理，促销管理，市场调研管理，商品管理，信息管理等。

3.门店营运的目的是什么？

门店营运的目的是提高销售量和利润，满足消费者需求，实现企业的发展和成长。

三、门店管理

1.什么是门店管理？

门店管理是指连锁企业在特定的地点和市场环境下，以提高销售量和利润，满足消费者需求，实现企业发展和成长为目标，进行的各项管理活动。

2.门店管理的主要内容有哪些？

门店管理的主要内容包括：组织管理，人力资源管理，物资管理，经营管理，客户关系管理，财务管理，信息管理，市场营销管理，品牌管理等。

3.门店管理的目的是什么？

门店管理的目的是提高销售量和利润，满足消费者需求，实现企业的发展和成长。