00643公关心理学自考知识复习资料

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  1. 公众是指与某一个公关主体相互联系且相互作用的个体、群体和组织的总和,是公关活动中的承受者。
  1. 公众心理 是指在公共关系情境中公众受组织行为的影响所形成的心理现象和心理反应。
  1. 个体心理定势 是在具体实践中表现出来的、 综合反映当事人个体心理素质的心理定势。
  1. 群体心理定势 是指在一定范围内人群中积淀深厚、作用广泛的心理定势。
  2. 群体心理特征 是群体成员中形成的与群体活动和状况相关的、经常的、稳定的心理感觉 , 是群体成员对群体自身状况及其与社会环境关系的主观把握。
  1. 性格是一个人表现在态度和行为方面的稳定而独特的心理特征, 表现着一个人对现实的态度和相应的习惯化的行为方式。

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