03292公共关系口才自考复习资料
16．公共关系口才的性质 （1）一般口才的性质，即具有明确的目的性、明显的综合性、独特的技巧性和突出的实践性。 （2）口头语言的性质，指音义结合的相对性、思考表达的同步性、瞬息即逝的短暂性、信息反馈的迅速性和语体风格的简洁性。 （3）公共关系的性质。公共关系的性质是公关口才的特有性质。 17．公共关系口才的作用：畅通信息渠道；播洒人文关怀；融洽人际关系；维护组织形象；促进各项工作。其中，畅通信息渠道是公关口才中最基本最重要的作用。传播沟通既是公关的构成要素，又是公关活动的功能。公众是决定公共关系主体命运的关键因素。
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