03871市场调查与市场分析自考复习资料（精品推荐）
观察法
观察法是指调查者凭借自己的眼睛或摄像、录音等器具，在调查现场进行实地考察，记录 正在发生的市场行为或状况，以获取各种原始资料的一种调查方法。
8、问卷的信度问卷的信度是指调查结果的一致性、稳定性和可靠性。如果研究单位的属性不变，测量结果也不变，则这种测量是可信的；否则，就是不可信的。
9、信度评估的方法对于问卷设计，信度评估的方法主要有重复检验法、交错法和折半法
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