一、选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
在每小题列出的四个备选项中有一个或多个是符合题目要求的，请将其选出并将答题纸的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
1.世界上第一个睦邻馆是
A.霍尔馆 B.汤恩比馆
C.水牛馆 D.常平仓
2.担心或相信自己有严重的疾病，到处寻找医生为自己看病，人家告诉他（她）没有病也不相信。这是
A.妄想 B.精神分裂
C.疑病症 D.恐惧
3.下列哪些符合案主自决原则
A.应该让案主知道有很多选择可以用来解决他（她）面临的问题
B.禁止或限制社会工作人员提出意见或建议
C.案主自决意味着，案主而不是社会工作者是解决问题的主要人物
D.社会工作者可以随时代替案主作出选择
4.社会工作者在与案主的交往中，理想的身体动作和状态是
A.过于正式 B.在过于紧张和过于松解之间
C.过于随意 D.在过于正式和过于随意之间
5.强调案主的力量在介入过程中是非常重要的，其作用主要表现在
A.有助于提高案主对自身价值的认识
B.让案主看到希望的曙光
C.有助于依靠案主自己的力量寻找解决问题的方法
D.减少社会工作者在服务过程中的劳动量
6.下列属于治疗小组的有
A.成长小组 B.矫治小组
C.社会行动小组 D.互助小组
7.在小组角色中，下列属于个人角色的有
A.协调员 B.攻击、阻碍
C.指导员 D.跟从者
8.社会工作人员为了一群案主的利益，为了解决一群案主的重要问题而奔走呼号，这是
A.个案呼吁 B.社会革命
C.群体呼吁 D.社会改革
9.采取什么样的策略来影响决策者，取决于下列哪些因素
A.影响的对象（决策者） B.社会工作人员的能力
C.成功的可能性 D.案主和社会工作者可能承担的风险
10.在下列哪些情况下常使用对抗策略
A.行动系统的目标与目标系统的目标背道而驰的时候
B.行动系统可能对目标系统造成威胁的时候
C.目标系统不愿意接受影响或改变的时候
D.决策者对某一问题不是很了解的时候
二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
11.提供______服务，是社会工作与其他行业，如心理学和精神治疗、精神病学的基本区别。
12.人类行为的医学模式是由______创立的。
13.______是社会工作的一条基本原则，它指导社会工作人员把案主作为一个个人和系统来看，而不是简单地将案主作为具有某一类性格的人来看。
14.______指的是未经案主本人许可，不得向法庭披露案主与社会工作人员之间所交流的信息。
15.亲密领域的空间距离范围是______米。
16.诊断性的介入主要界定案主的情境与问题，______的介入重点解决案主的某一个问题。
17.小组发展过程一般可以分为四个阶段。在度过了矛盾和冲突阶段后，小组成员会更加齐心协力，为实现小组目标而努力。这是小组发展的第______阶段。
18.在社区组织的方法中，______强调的是通过社区居民的广泛参与有效促进社区的变化。
19.对抗有多种形式，其中最困难的两种形式是______和______。
20.1917年Mary Richmond出版了______，这是第一本有关社会工作理论与方法的教科书。
三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
21.家庭治疗
22.救治幻想
23.理解
24.互助小组
25.工作评估
四、简答题(本大题共6小题，每小题6分，共36分)
26.行为动力学评价模式的实质是什么？
27.简述保守秘密原则及意义。
28.社会工作人员表现自信与能力的策略有哪些？
29.简述小组文化对小组成员的影响。
30.简述解决小组中矛盾和冲突的基本框架。
31.简述社区的功能。
五、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)
32.社会工作人员在使用与案主意见分歧这一介入工具时，应注意哪些事项？
33.如何理解系统论的观点？
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