全国2011年10月自考公关心理学真题下载

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.行为效果对动机的反向作用是指动机的( )

A.指向作用B.维持作用

C.始发作用D.强化作用

2.下列属于理论研究法的是( )

A.情境模拟法B.实验法

C.动态研究法D.个案法

3.影响组织凝聚力的最直接因素是( )

A.组织目标B.组织利益

C.组织领导人D.组织成员心理满足程度

4.对客观事物个别属性反映的过程是( )

A.知觉B.思维

C.直觉D.感觉

5.人的心理活动过程包括( )

A.认知、情感、意志B.认知、情感、思维

C.认知、气质、性格D.性格、气质、意志

6.“头悬梁,锥刺骨”表明意志具有( )

A.时代性B.冲动性

C.坚韧性D.消极性

7.不属于兴趣差异性范畴的是( )

A.指向的差异性B.时间的差异性

C.需要的差异性D.强度的差异性

8.美国心理学家亚当斯提出的激励理论是( )

A.公平理论B.双因素理论

C.期望理论D.需要层次理论

9.沉静、稳重,情绪不易外露,但比较固执的气质类型是( )

A.抑郁质B.胆汁质

C.多血质D.粘液质

10.人们平时所说的“随大流”属于( )

A.服从行为B.从众行为

C.利他行为D.利己行为

11.下列关于正式群体和非正式群体的说法,正确的是( )

A.正式群体包括行动群体和社会角色群体

B.非正式群体成员有着共同的目标

C.非正式群体成员具有共同的心理状态

D.二者的共同特征是群体内的个人是面对面的

12.群体的发展过程是( )

A.初创阶段→操作阶段→磨合阶段→稳定阶段→中止阶段

B.初创阶段→磨合阶段→稳定阶段→操作阶段→中止阶段

C.初创阶段→稳定阶段→磨合阶段→操作阶段→中止阶段

D.初创阶段→磨合阶段→操作阶段→稳定阶段→中止阶段

13.期望理论公式M=E?V中,E代表的是( )

A.激励力量B.效价

C.期望值D.动机

14.在短时间内流行起来又迅速平息的时尚状态是( )

A.阵热B.时髦

C.时狂D.狂热

15.投射效应又称( )

A.自比效应B.晕轮效应

C.光环效应D.优先效应

16.“顽固的受传者”理论提出者是( )

A.雷克斯?哈罗B.艾维?李

C.爱德华?伯尼斯D.雷蒙德?鲍尔

17.小团体的人数最多不能超过( )

A.10~20人B.30~40人

C.50~60人D.70~80人

18.公众态度的核心是( )

A.认知成分B.情感成分

C.行为成分D.意志成分

19.态度诚恳且能恰如其分地表现自己,体现了公关人员的( )

A.宣传能力B.应变能力

C.交往能力D.论辩能力

20.忌妒、自卑、羞怯、猜疑属于( )

A.心理品质障碍B.关系障碍

C.性格障碍D.职业障碍

二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.公关心理学研究的主要任务有( )

A.探讨人们在公关活动中的心理现象和规律

B.探索提高公关活动效率的方法和途径

C.探索管理心理的一般规律

D.揭示社会发展的一般规律

E.推动公共关系学和心理学的发展

22.情绪的基本状态有( )

A.心境B.激情

C.美感D.应激

E.道德感

23.人的不良意志品质有( )

A.盲目性B.优柔寡断

C.畏惧D.任性

E.武断

24.能力的类型差异主要表现在( )

A.知觉方面B.表象方面

C.记忆方面D.言语方面

E.思维方面

25.属于组织形象软要素的有( )

A.组织的群体心理氛围B.组织的道德形象

C.组织的无形资产D.组织的方针政策

E.组织的管理水平

26.以群体是否实际存在为标准,可将群体分为( )

A.实际群体B.角色群体

C.正式群体D.非正式群体

E.松散群体

27.公关传播的基本要素有( )

A.传播者B.传播内容

C.目标公众D.传播渠道

E.传播效果

28.自由反应法包括( )

A.问答法B.总加量表法

C.社会距离尺度法D.投射法

E.语句完成法

29.公众逆反心理的表现形式有( )

A.感觉逆反B.广告逆反

C.价格逆反D.自我价值保护逆反

E.过度禁止性逆反

30.公关人员职业道德的内容有( )

A.克尽职守,诚实信用B.稳定乐观,充分自信

C.努力学习,有效工作D.廉洁奉公,不谋私利

E.公道正派,谦虚团结

三、名词解释(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

31.公众

32.意志

33.群体整体感

34.印象管理

35.公众逆反心理

四、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分)

36.简述组织心理氛围的内涵。

37.简述个体公众利他行为产生的原因。

38.简述个体加入群体的必要性。

39.简述社会组织形象的特点。

40.公关人员在公关传播中应如何防止逆反心理的出现?

41.公关人员需要具备哪些心理素质?

五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)

42.试述影响公众心理的外部因素。

43.试述公关传播中人际交往的重要性。

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