销售团队自考真题及答案 销售团队考试重点

销售团队是每个企业中不可或缺的一部分，他们的工作直接关系到企业的销售业绩和市场占有率。对于销售团队的管理和培训尤为重要。为此，自考成为了许多销售人员提高自身素质和能力的途径之一。中国自考网小编名师将为大家介绍销售团队自考真题及答案，希望对大家备考有所帮助。

自考押题密训班，不过全额退款，查看详细信息：自考押题

郑重承诺，不过全额退款，助力自考,中国自考网为你保驾护航！

一、销售管理概论

1.下列哪项不是影响销售管理效果的因素？

A. 市场环境

B. 人力资源

C. 经济条件

D. 竞争状况

答案：C

2.下列哪项不属于营销组合中的推广？

A. 广告宣传

B. 促销活动

C. 公共关系

D. 直接营销

答案：D

二、市场营销学基础知识

1.以下哪个不是市场定位的要素？

A. 消费者需求差异性

B. 竞争对手情况分析

C. 产品特性与优势分析

D. 营销组合选择与调整过程

答案：D

2.以下哪个不是消费者行为的影响因素？

A. 个人因素

B. 社会因素

C. 文化因素

D. 网络因素

答案：D

三、销售技巧与方法

1.下列哪项不属于销售技巧中的“问询技巧”？

A. 开放性问题技巧

B. 封闭性问题技巧

C. 重复性问题技巧

D. 领先性问题技巧

答案：D

2.以下哪种销售方式不属于现代化销售方式？

A. 直接营销方式

B. 电子商务方式

C. 网络营销方式

D. 手机短信营销方式

答案：A

四、客户关系管理与服务质量控制

1.“顾客是上帝”这一观念是指企业应该做到：

A. 不断地满足顾客需求，提高服务质量

B. 忽略顾客的意见和建议，只追求自己的利益

C. 只考虑顾客购买力，而不关心其他方面的需求

D. 只关注新顾客，而忽略老顾客

答案：A

2.“服务质量”包括以下几个方面：

A. 可靠性、响应性、保证性、同情心

B. 可靠性、响应性、保证性、可信度

C. 可靠性、响应性、保证性、责任心

D. 可靠性、响应性、保证性、专业素养

答案：B

通过对销售团队自考真题及答案的学习，我们可以了解到销售管理概论、市场营销学基础知识、销售技巧与方法以及客户关系管理与服务质量控制等方面的内容。这些知识点是销售人员必须掌握的基础知识，也是备战自考必须要重点复习的内容。在备考过程中，我们需要注重理论与实践相结合，不断提高自身素质和能力，在竞争激烈的市场中立于不败之地。

以上就是中国自考网分享关于销售团队自考真题及答案 销售团队考试重点的全部内容，更多自考历年真题及答案，自考视频网课，自考重点复习资料，可以咨询在线客服！