质量管理自考真题答案 自考00153质量管理学串讲

质量管理是企业发展的重要组成部分,也是各行各业都需要关注的问题。在自考中,质量管理也是一个重要的考点。为了帮助大家更好地复习和备考,中国自考网小编名师将从以下几个方面进行中国自考网小编名师讲一讲。

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一、质量管理基础知识

质量管理是指通过一系列的活动和手段来满足客户需求、提高产品或服务的性能和可靠性、降低成本和风险,以达到企业长期发展的目标。在自考中,需要掌握质量管理的基础知识,包括质量概念、质量标准、质量体系等方面。

二、ISO9000国际标准

ISO9000是全球通用的国际标准,它包括ISO9001、ISO9002和ISO9003三个部分。其中,ISO9001是常用的国际标准,它规定了企业建立和实施质量体系所需的要求。在自考中,需要熟悉ISO9000国际标准及其相关内容。

三、TQM全面质量管理

TQM(Total Quality Management)全面质量管理是一种以客户为中心、以持续改进为目标的管理模式。它包括质量规划、质量控制、质量保证、质量改进等方面。在自考中,需要了解TQM的基本概念和实施方法。

四、SPC统计过程控制

SPC(Statistical Process Control)统计过程控制是一种通过收集数据并进行统计分析来控制过程的方法。它可以帮助企业实现过程稳定和产品质量的可控性。在自考中,需要熟悉SPC的基本原理和应用方法。

五、QFD品质功能展开

QFD(Quality Function Deployment)品质功能展开是一种以客户需求为出发点,将需求转化为产品或服务的具体设计要求的方法。它可以帮助企业设计出更符合客户需求的产品或服务。在自考中,需要了解QFD的基本原理和应用方法。

六、6Sigma六西格玛管理

6Sigma(Six Sigma)六西格玛管理是一种以减少变异性为目标,通过收集数据并进行统计分析来改进过程和提高产品或服务质量的管理方法。在自考中,需要了解6Sigma的基本概念和实施方法。

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