在质量管理学自考中，许多考生会遇到难以解决的问题。我们需要一个完整的答案来帮助大家更好地备考。下面是质量管理学自考真题大答案。
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一、质量管理的基本概念
质量管理是指企业通过制定和实施一系列的质量控制和改进措施，以达到提高产品和服务质量的目标。其核心思想是通过全员参与、持续改进、顾客导向等方式来提升产品和服务的满意度。
二、ISO9000国际标准
ISO9000国际标准是指国际标准化组织（ISO）制定并发布的一系列与质量管理有关的标准。其中ISO9001是为重要的一个标准，它规定了企业应该如何建立和实施一个全面有效的质量管理体系。
三、六西格玛
六西格玛是一种以数据为基础，通过数据分析和统计方法来优化企业流程及提高产品和服务质量的方法。它将不良率控制在每百万次生产或服务中不超过3.4次，从而达到品质水平。
四、SPC
SPC是指统计过程控制，是一种通过对生产过程中的数据进行分析和控制来提高产品和服务质量的方法。它通过对数据进行收集、分析和判断，及时发现并解决问题，从而达到稳定生产的目的。
五、TQM
TQM是指全面质量管理，是一种以全员参与、持续改进和顾客导向为核心的质量管理理念。它要求企业从产品设计到售后服务全过程中都要关注顾客需求，并通过不断改进来提升产品和服务质量。
六、SPCC
SPCC是指供应商过程控制，是一种对供应商进行管理和监督的方法。它要求企业建立起完整的供应商评估体系，并通过对供应商进行审核和监督来保证其产品或服务符合企业要求。
七、PDCA循环
PDCA循环是指计划-执行-检查-行动四个步骤组成的一个循环。它可以帮助企业不断审视自身的质量管理体系，并通过持续改进来提升产品和服务质量。
质量管理学自考真题大答案。希望这些答案能够帮助考生更好地备考，取得好成绩！
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