管理心理学自考押题卷答案 管理心理学自考视频讲课

管理心理学是一门研究管理者如何有效地运用心理学知识和技能来管理组织和员工的学科。对于想要从事管理工作的人来说,掌握好这门学科十分重要。为了帮助大家更好地备考管理心理学自考,中国自考网小编名师将提供一些押题卷答案以及复习关键词。

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一、组织行为的基本概念

组织行为是指个体在组织中的行为,包括个体对组织、对集体、对工作任务和对自己的态度和行为。组织行为研究的基本概念包括:个体、群体、组织环境和管理过程。

二、领导与领导力

领导力是指一个人在特定情境下影响他人实现共同目标的能力。领导力主要包括:魅力型领导力、权威型领导力、民主型领导力和服务型领导力。

三、沟通与沟通技巧

沟通是人际交往中信息交流的过程。沟通技巧包括:倾听技巧、表达技巧、反馈技巧和解决冲突技巧。

四、决策与决策过程

决策是指在不确定性条件下,根据已有信息作出选择的过程。决策过程包括:问题识别、信息搜集、方案制定、评价和选择。

五、组织文化与变革管理

组织文化是指组织成员共同分享和信奉的价值观念、信仰、行为规范和工作方式等。变革管理是指在组织中引入改变的过程。变革管理需要注意的问题包括:引起变革的原因、变革目标和计划、实施和控制以及评估。

六、人力资源管理

人力资源管理是指组织对员工进行招聘、培训、评估和激励等方面的活动。人力资源管理需要注意的关键词包括:用人导向、能力导向和结果导向;员工满意度调查;员工福利与薪酬体系等。

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