【潮商评论/原创】

就像三体外星人利用质子阻碍人类技术进步一样，电商行业的恶性价格竞争正在窒息中国整个制造和供应工厂。

“我以为我买到了便宜货，但实际上买的是‘垃圾’，光是退款就很麻烦。沉没成本应该怎么计算？现在想想，对比价格的时候，我大概应该这样吧。” “它一开始就是品牌，至少不是骗局，”曼迪抱怨道。

去年以来，“降价”成为电商企业重点关注的核心能力，而今年上半年，卖家“降价”增加销量，电商平台为此“补贴”发布的物品数量突然增加。本质上，它们都鼓励更多用户消费。

作为消费者，显然自己是各方价格谈判的最终“受益者”，但Mandy的抱怨充其量只是“受害者”。

我想有很多人和Mendy有同样感受的人。 2023年，全国12315平台共收到网络购物投诉举报1261.1万件，占投诉举报总量的56.1%。消费者反映的问题包括购买的产品是三福产品、收到的产品性能与直播间展示的产品不符、退换货困难等。在诸如此类的事情上。 ETC。

“现代营销之父”菲利普·科特勒曾经说过，“没有任何品牌忠诚度是不能被两美分的价格折扣所抵消的。”

低价策略短期内可能会导致订单量大幅增加，但从长远来看，价格竞争不仅挤压卖家利润，还会造成恶性竞争，扰乱市场秩序是有其性的。人们几乎没有购物经验的Mandy’s就是价格竞争带来的连锁反应之一。

当前，参与“价格狂欢”的工厂、零售商、电商平台、消费者、会员都陷入了价格战的“泥潭”。

目前，电商行业的下半场正在“破产”。

01 电商「价格战」：没有赢家

生产效率大幅提升、交易成本快速降低、商品价格下降是企业发展的必然。但“介入”引发的恶性价格竞争，给管理带来极大损害。

淘宝、天猫、京东等电商平台的兴起，恰逢中国经济发展的繁荣期，而当时“消费升级”是市场发展的大方向，因此“五五”人群倾向于做所以。 “环路”是一个EC平台。聚焦核心用户。

然而，令人意想不到的是，由于近年来消费趋势的快速变化，下游市场已成为消费市场的主要参与者。凭借“全网最低价”的理念，拼多多抢占了“五环线”以外的空白市场，在这一场景下实现了“跨越式发展”。

如今流量红利已达顶峰、电商行业日趋成熟，“量速度”和“量品类”已成为电商行业实现新增量的必然课题。 “批量服务”与“批量内容”……在经济增速放缓、消费者对性价比更加敏感的环境下，“批量定价”必然成为电商竞争的主要核心问题。市场。

“性价比”消费的大趋势与“低价”相结合是拼多多逆势增长的关键。因此，可以肯定的是，“低价”将成为2023年淘天、京东、抖音等电商平台的“下一个趋势”。

整个2023年，几乎每个电商平台和商家都会主动或被动地参与到这场“价格战”中。然而，到了2024年，我们不知道什么时候价格竞争会加剧，我们将从低价走向“绝对低价”和“最低价格”的极端。

显然，疯狂的价格战正在给整个行业带来适得其反的后果。

侵蚀的主要目标是工业区源头的工厂。

“我们工厂的拖鞋成本已经是5.1元/脚了，目前卷材价格已经降到5.1元/脚了，我们都是亏本销售，有的同行把价格定得更低，4.5元/脚。” “现在滚动太多了。”福建省晋江拖鞋工业区的一家生产企业抱怨道。

毫无疑问，电商价格战的爆发正在给工业领域带来供给压力。如果所有电商卖家都强制源头厂家降价，偷工减料、降低质量、减少分销等扰乱局面也将回归全球。

“我必须去现场看看，看看为什么同行业的其他公司可以做到4.5元的价格。后来我参观了这家商家的工厂，发现他们可以做到这个价格。关键是有三个：首先是当地商家结账。“大部分都是粗略的成本计算，结果到年底我们就损失了几十万。”而且工人们都是本村的村民，闲暇时都在务农，在这家工厂工作每月能挣2000美元，他们非常高兴。由于是在自己的农田上，而且还在违章建设，所以建厂基本没有成本。重要的是，我们的工厂全部使用新材料，而这家工厂使用再生材料。因此，虽然这家工厂在某些平台上售价为4.5元/双，但实际上可以卖到3.5元，而且价格不是最低，只有更低。 ”制作者无奈的说道。

疯狂的价格竞争迫使一些企业通过降低产品质量来平衡成本，最终损害品牌形象和消费者信任，形成恶性循环。长此以往，劣币驱逐良币，不仅会破坏电商市场的生态环境，还会对国内制造业的发展造成极大损害。

工业领域的制造商和零售商，以及消费者和电商平台，并没有从这场价格战中受益。今年6月18日小长假期间，促销周期从十几天延长到近一个月，综合电商平台累计销售额达7428亿元。去年金额为7987亿元，比上年下降近7%，16年来首次出现负增长。

2024年，在围绕行业的“低价风暴”中，所有参与者——电商、零售商、工厂、消费者——似乎都成为了价格战的“输家”。

02 2024下半场：为增量找「新解」

如果说2024年EC行业上半年是以疯狂的价格竞争进攻“消费领域”，那么今年下半年EC行业的关键是回归“商务”领域。 ”

只有做好商家的业务和平台自身的业务，电商企业才能做好。

桃天集团在618结束后召开了重要的加盟商私下会议，透露了下半年将实施的多项战略调整。据36氪了解，最重要的变化是，从去年开始，按照“5星价格力”分配搜索权重的制度被弱化，恢复为按照GMV分配。

“五星级价格力”是淘宝独创的价格力评级体系。根据同一件商品在淘宝内和淘宝外的价格，给予1-5星评分，以确定单个商品的价格是否在淘宝内更高。整体市场价格优势合理。在这个系统中，产品的价格越低，产生的流量就越多。

专注于商业指标，今年淘宝的考核重点转向了GMV（交易量）和AAC（平均消费量），而不是追求低价带来的高DAC（订单量）。

《晚点LatePost》报道称，抖音电商将调整业务目标的优先顺序，2024年下半年不再优先考虑“价格力”。关于追求GMV增长。

可见，经历过价格竞争洗礼的电商平台，今年下半年都回归了“生意”的本质，把GMV增长作为电商的关键词。

事实上，与价格竞争从供给端压缩利润空间不同，GMV增长需要用户数、复购率、订单量、客单价等多方面的提升，但要明白平台的综合服务能力是未测试。只需要电商平台的投资和供给侧升级。

从各平台发布的政策来看，现阶段的共识是帮助商家做大生意。

今年7月，淘天宣布取消天猫会员年费，转而收取0.6%的基础软件服务费，并推出旨在降低商家运营成本的“只退款”策略并宣布将进行优化。近日，天猫正式宣布今年双11将投入数百亿元，从便利交易、扩大客流、降低成本等多方面支持商家业务增长。

作为一家扎根工业领域的工厂供应电商公司，1688在8月初从供应链根源上推出了一系列举措，为电商公司下半年的“业务回归”做准备。年。 “效率提升和收入增长计划”，明确向商家承诺一定的订单量、客户数量和合理的利润，采购工厂使用人工智能服务年轻消费者；推出免费的人工智能业务助手，让你探索新的业务；商业市场。

8月下旬，京东再次升级“春晓计划”，从流量支持、AI技术效率提升、超轻资产管理三个方面加强对第三方卖家的支持。

拼多多早已凭借“低价”俘获了用户的心，但也在关注商家。在二季度财报电话会议上，拼多多集团董事长兼联席CEO程雷表示，公司管理层牺牲了短期利润来支持平台，他坦言准备投入数百亿。美元的资源。明年，我们将扶持新商户，对好商户免收100亿元费用，不断提升供应链质量和效率，完善环境治理，应对日益激烈的行业竞争。

近期，抖音电商推出了日用品、生鲜水果品类的减费、免费优惠政策，此外还有免费品卡、保证金降价等一系列政策，以提升服务水平。报道称已提供。数亿美元的赠款帮助小企业在该平台上发展。

对商家的补贴支持、重建商家生态正在成为电商竞争的新焦点。当前，电商平台不仅需要用户，还需要卖家，通过卖家生态的完善，为用户提供更好的产品和服务，实现卖家和平台的共同成长，良性循环正在形成。

2024年，EC行业的下半场即将开启。

03 电商“角色”转移：从「货架」到「集成芯片」

早在20世纪90年代，与城市的小型商店相比，沃尔玛是一个神奇的地方，你可以在商店里买到你需要的任何东西。产品丰富、价格等方面都是有辱人格的打击。

淘宝早期，有“——万能淘宝”的称号。这意味着你可以在淘宝上购买任何你想要的东西，菜单上数十种产品类别展示了这个电子商务产品的丰富性。与沃尔玛货架类似，这就是货架电商的概念。

当前，随着社会的发展和行业的竞争，人们对电子商务的需求也在带来其作用的各种变化。

此前，电商仅起到“消费者需要，你就有”的货架作用。推荐给消费者的产品不仅要能买到，而且价格要更优惠，质量也要有保证。建议可能还不够，需要有人解释。

因此，电子商务的触角越来越多。充分发挥区域优势和产业集群效应，将优质、有特色的产品集中在产业区域，利用先进的数据分析技术，精准把握消费者兴趣推荐。了解购买行为，提供个性化的产品推荐，将产品带到商场主播，通过生动直观的展示和互动，提升消费者的购物体验。

如今的电子商务不再是单一的货架业态，而是营销、技术、供应链、物流系统等服务的集合，使其成为多元化的商业生态系统。

这种整合将提升电商平台的能力，使其不仅是商品交易的场所，而且成为连接消费者、卖家以及产业链各环节的重要枢纽。电商平台通过整合资源、优化供应链、提升服务质量，为消费者提供更高价值的产品和服务。同时，为卖家提供了更广阔的市场空间和更精准的营销渠道，帮助他们更好地满足消费者需求，增强品牌竞争力。

被业界称为“中国电商源码调色板”的1688，就是这个“枢纽”。对于源头制造商而言，1688 为分销商提供了业务确定性和操作简单性。例如，1688基于24年在B类电商领域的积累，开始为会员店免费提供“AI商务助手”。我们分析当前的商业格局，深入了解买家需求，帮助整理商家的“商业体验”，从优化产品信息到精准营销运营。 1688严选“1688严选”、“加盟店”等优质白标产品。 代言渠道、深入行业的选品中心、完整的线上线下链接，让买家对“爆款”产品更加放心。对于C端消费者来说，借势当下“更新换代消费”的“时尚”，1688吸引了不少C端个人顾客，但好的产品、好的价格也形成了这群“消费者”。我打算成为一名“商人”。 1688平台每月将数十万C类用户转化为B类用户，每年此类转化数量达到数百万。

平台“让生意更简单、更可靠”的运营模式稳步吸引工业制造商的参与，赋予平台丰富的产品资源，从而“规模大，吸引中小买家”。与此同时，越来越多的“路人”消费者在这里发现“商机”，加入商家大军。在良性循环中，1688 开始了一项名为“Replace”的新业务。

电子商务的发展似乎更像是一块“集成芯片”。随着技术的不断进步，人工智能、大数据、物联网等新兴技术在电子商务领域得到越来越广泛的应用。电商平台将变得更加智能化、个性化，为消费者提供更加精准、高效的服务。

从“货架”到“集成芯片”的角色转变正在成为电商行业发展的必然趋势。

“只要我买的产品质量有保证，价格合理，用户就会比那些被低价吸引的人更有粘性，因为我也考虑到平台给我带来的便利和方便”的体验。强大的售后保修.当您选择在哪里购物时，有时不仅仅是产品本身，”Mandy 说。

你知道，生意就是这样运作的。

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