淘宝推出新业务“淘宝精选”
告别价格竞争,淘宝是认真的。
据Tech星球报道,10月8日,淘宝推出了一项名为“淘宝精选”的新业务。
以自营店的形式内置于淘宝APP,由淘宝官方运营,致力于通过官方精选和优质服务为消费者提供高性价比的商品。
如果你想进入“淘宝精选”,只需在淘宝app上搜索即可。点击入口,首先映入眼帘的是限时闪购活动。在这里,消费者可以买到淘产提供的高性价比产品。
其他产品将在下面进一步展示。不过,目前这些产品品类还不是很大,仅包括宠物零食、宠物用品、书籍、教育、香水和香薰等。
来源:淘宝选品页面截图
对此,杨紫作为消费者咨询了该店的客服,想了解以后是否会增加其他品类的产品。不过,据店内客服透露,目前尚未证实这一点。
来源:淘宝app
不过,随着这项业务的发展和完善,我们或许可以预期,淘精选未来销售的产品品类范围将进一步扩大。
这项新业务主打“物有所值”,因此所售的一些产品相比其他第三方所售的同类产品肯定会有一定的折扣。
服务方面,为消费者提供7天无理由退货、损坏赔偿保证、快速退款、送货上门取货、30天退货保证等售后保障。
来源:淘宝app
请注意,淘宝产品并非由产品卖家销售,而是由入驻淘宝的卖家销售,卖家提供相应的售后服务。
这样一来,“淘宝精选”就像一个橱窗,精选并展示这些高性价比的商品,带来更多的流量曝光。
同时,还可以匹配对产品性价比有要求的消费者,提供更高品质、更低价格的产品来满足消费需求,提升消费体验。
虽然价格很有优势,但也值得注意的是,卖点并不是一味的低价,而是更高的性价比、高品质、全面的服务。
这也意味着淘宝正在逐渐弱化绝对低价策略,将重心从专注低价转向提高产品性价比。
去年5月,马云在阿里巴巴内部会议上提出了三个战略方向:“回归淘宝、回归用户、回归互联网”。淘宝的绝对低价策略调整也是对“用户回归”的回应。
电商巨头告别价格竞争
近年来,绝对低价策略已成为各大电商平台的核心竞争策略之一。
以淘宝为例,去年6月18日,淘宝首次设立GoodPrice节会场,进一步强化平台的低价策略,以吸引更多下游市场的用户和订单。
在今年的618招商大会上,桃田集团多次强调自己的“价格控制力”,并指导中小商户,“只要你买得起价格,人们就会蜂拥而至”。
去年年底,淘宝直接取消了“双12”,改为“淘宝好价节”,以吸引更多喜欢低价折扣的消费者,提高平台的用户活跃度和订单量。
而且,京东、抖音电商、拼多多等电商平台也以低价作为吸引用户和订单的有力武器。
不过,诚然,低价优惠可能会在短期内吸引消费者,但随着竞争的逐渐加剧,价格竞争将会越来越激烈,在市场动荡中,没有赢家。
终于,今年的六月又到来了。据相关报道,今年618大促结束后,桃田集团召开了加盟商非公开会议,宣布了将于下半年正式实施的一系列重要战略调整。
来源:36氪微博
最重要的变化之一是淘宝将减少对“五星级定价权”的依赖。
此前,淘宝根据产品价格的市场竞争力,或者“五星级价格力”,给予产品一到五星级的评级。该评级会影响您产品的搜索排名和流量分布。今后,淘宝将根据GMV分配更多资源。
这种结构的变化意味着淘宝希望关注GMV表现和平均支出,而不是简单地通过低价追求高订单量。
简单来说,淘宝似乎想从这种日益低价的竞争中退出。
事实上,淘宝并不是唯一一家厌倦这种永无休止的价格战的公司。
一些商家抱怨低价竞争,就连巨头电商平台也陷入生存困境。
今年7月,LatePost报道称,抖音电商调整了业务目标的优先顺序,今年下半年在追求GMV增长时将不再优先考虑“价格力”。
来源:LatePost微博
抖音电商也在8月份宣布,在卖家后台增加了价格风险预警和屏蔽功能。
过去,一些平台活动经常因为店铺折扣和活动价格误报的叠加效应,给很多卖家造成不必要的损失,导致产品的最终售价被卖家改价的情况。远低于预期。
此功能在产品注册平台活动期间执行风险验证。如果确定产品价格存在过低风险(例如进货价比原价低10%或者活动验证价低20%),立即发出预警,卖家您应该在继续之前亲自验证是否需要进行任何更改。
就连大肆宣传低价的京东,最近也调整了其搜索推荐领域的流量规则。
根据升级后的规则,卖家要想脱颖而出,更好地捕捉流量机会,产品必须快速交付,具有高质量的价格竞争力,高质量的物流和交付体验,必须完成以下一项或多项任务:激活流量。
激活流量后,如果想要获得更多的曝光度,卖家还应该重点提升自己的价格星级、产品星级、服务星级,进一步提高消费者的满意度。
来源:景迈商贸中心
虽然优质的价格力量仍然是流量分配的主要焦点,但京东已经从注重低价转向同时强调低价、产品质量和服务水平的优势,你可以看到它已经开始发生。
平台做出这样的调整的原因也很容易理解。本质上是根据近期实践和市场反馈,结合自身特点,调整平台的发展方向。
只要我们剔除必需品、保留必需品,放弃无休止的价格竞争,回归产品和服务的性价比,回应消费者的购物需求,努力提升用户体验,我们就会保持低价。策略并非完全不可取。 ”您可以利用消费体验构建更顺畅的平台交易链,构建平台商业生态系统。
电商行业发展必须坚持长远主义
随着电商行业进入下半年,竞争持续加剧。
《2023年中国消费者洞察白皮书》显示,当今消费者最认可的理念是“明智地花钱,最大限度地提高生活质量”,高达80.4%的消费者注重高性价比,并倾向于制定详细的购物计划。
面对新的市场挑战和日益增强的消费者需求,长期主义正逐渐成为电商行业的重要增长动力。
这意味着电商从业者不仅要追求短期的销量增长,更要注重长期的托盘供应和用户体验。为了实现这一目标,电商平台必须平衡用户体验与卖家合理的利润率。
市场充分竞争是推动行业进步的必要条件,但竞争必须有序进行,通过优化生产、管理、运营等环节让消费者受益,不能搞“价格竞争”等盲目行为。 ”将鸡杀掉,取出鸡蛋。 ”
对于电商平台来说,一味追求低价不仅会引起商家的不满,还会损害信任,并可能产生难以弥补的负面影响。它还会引发一系列的连锁反应,让你深陷泥潭,难以自拔。
因此,要想在保证行业健康发展的同时,实现真正的可持续发展,电商平台必须认识到低价策略的局限性,积极探索新的增长曲线,完善自身,找到适合自己的发展道路。
作者| 杨紫
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