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从“0”到狂热用户 看创客贴如何打造成功的PLG产品

小条 2024-10-31

ToB的商业模式决定了SaaS公司需要“以客户为中心”来优化产品、构建增长体系。那么SaaS企业如何在PLG模式下升级产品并找到合适的增长策略呢?

8月10日,以“探索逆境下SaaS的成长逻辑”为主题的翠牛汇北京分行会员日活动成功举办。近百位SaaS领域的创始人和CEO齐聚一堂,共同探讨SaaS企业成长中面临的挑战和机遇,分享经验和想法。

8df17998330446ef9962b633e209e534~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1730935625&x-signature=IK35gqNuBtfuD0%2F7IwmFlF8oiL8%3D近年来,国产SaaS工具不断出现,SaaS行业逐渐从卖方市场转向买方市场,获客成本不断上升。与此同时,SaaS工具的用户正在从中小企业扩大到大型和超大型企业,SaaS工具正在获得市场的认可。这种趋势正在逐渐蓄势待发,吸引了众多大型互联网公司和传统软件巨头进入该市场,不可避免地挤压了中小型和新兴SaaS厂商的生存空间。

面对巨头的涌入,如何才能用低成本、小而美、专业、精、尖的产品,在用户体验上打动用户,增加用户的粘性和口碑,为众多小企业实现这一趋势?以及中型企业和大型企业。初创SaaS厂商应该克服的思考点。 PLG 作为一种推动增长的低成本、大规模客户获取系统而越来越受欢迎。

6cd407a99b31444eaeb150ea80e17f29~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1730935625&x-signature=mlFKCegftraF1b6rP989qrWKLCM%3D 王宝辰创科邮创始人兼CEO

以产品为本,用户至上

让您的产品易于使用且易于上手,帮助您的用户创造更多价值或节省更多资金。然而,企业要做到这一点并不容易。虽然即使没有收入也需要足够的研发时间才能使用产品,但产品一旦创建出来,很难弄清楚如何让用户从认知到认知,从认知到购买,这也是一个过程。的克服。因此,PLG“产品带动业务增长”的链条真正成熟还需要很长时间。然而,一旦超过这个水平,就会出现爆炸性增长。

自成立以来,Maker Post 就专注于有视觉设计需求的用户。经过近10年的行业经验,我们深入洞察目标用户所创造的设计使用场景,并结合海量的用户设计数据不断迭代。极致的用户体验,让非专业人士用零门槛的极简设计工具,随时随地创作出高品质的创意视觉作品。同时,得益于AI智能设计工具矩阵,创作效率和视觉创意不断提升。

e82a66e753614e2784c5b4d65babc93c~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1730935625&x-signature=S7lVIjkc6HWi%2B%2BuVyTMet1SQ5sI%3D Maker Post是一款零门槛绘图工具,解锁设计生产力,提高设计效率,满足您的所有设计需求,并提供简单易用的交互体验。使网络和移动设备能够同步信息流。用户可以随时随地便捷地进行人机交互,创建高质量的蓝图。

Maker Post通过不断研究用户的需求和问题,考虑用户的喜好和需求,设计不同类型的模板和素材供用户选择,提供更好的用户体验。 Maker Posts 目前拥有超过8000 万个版权资产、15 万个原创插画元素、40 万个高质量原创模板以及1000 种版权字体。

MakerPost AI作为国内首批智能图像设计工具之一,能够最大限度地提高视觉内容生产效率。其中,智能海报设计、AI产品摄影、智能剪图、智能尺寸扩展、智能批量设计、AI素材等数十种强大的AI功能,对设计师高效完成各项任务很有帮助。智能交互使用户能够快速将独特的想法变为现实。

d9cccc6a392b4110b97b9ff11fd2a5c0~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1730935625&x-signature=SZqhRXfBcbaojwLU5d%2FOY9vsHn0%3D Maker Post还通过团队协作协作体验,为企业级客户打造一站式协作体验流程,包括设计实时协作、数字资产协作管理、品牌VI管理等。同时,Maker Post API开放平台帮助企业/团队更好地实现与Maker Post平台的无缝集成,从而提高用户的效率和体验。

PLG的本质在于组织合作的变革。

创客邮创始人兼CEO王宝辰在主题演讲中表示,PLG模式的本质是组织合作的变革。从表面上看,PLG模式只是在磨练一款为最终用户提供极致体验的产品。其更深层次的意义是组织协作的改变。这意味着每个业务部门的重点都是数据驱动的产品和产品。变得更加合作。

推动以产品为中心的增长需要跨多个部门的协同,包括研发、销售、营销、运营和客户成功。产品越多越好。产品需要在满足客户需求的同时进行改进,组织需要创造协同效应,向同一客户销售更多产品,以提高销售效率。

9674bcda62d24c82a7d45cb1c3a47aac~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1730935625&x-signature=unP1xG6n84oHBXw5QEwMTqWRBn8%3D 同时,整个增长团队的核心指标需要明确,指标可以实时监控,增长团队可以直接影响指标的波动,从而衡量增长团队的有效性实施运营策略,您可以通过执行优化和迭代来降低团队中用户之间的沟通成本。另外,通过用户数据的实时同步,对核心产品和功能进行反馈优化。只有连接所有团队,PLG产品模型才能实现其真正的价值。

PLG 并不独特,不一定很快,也不一定容易。因此,企业需要在产品体验上投入尽可能多的投入,将其磨练到极致,并加以追求。同时,企业也会以PLG为驱动力,与SLG、MLG并行共存,具体取决于企业的业务选择。此外,如果我们不针对大规模人工智能模型带来的挑战和机遇进行行业技术变革,将会出现新的格局。

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