本报讯3月12日上午，太原日报社与太原市市场监督管理局、太原市消费者协会联合在兴华街道滨河社区开展消费知识宣传进社区暨社区投诉站授牌仪式。据悉，这是我市挂牌成立的首家社区投诉站。社区成立投诉站，就是要打通消费维权“最后一公里”，让消费者在“家门口”解决消费维权难题。
太原市消费者协会是经市政府批准成立的维护消费者合法权益的社会组织，成立36年来，围绕“消费者至上”服务宗旨，履职尽责，开展服务，先后受理投诉33.9万余件，为消费者挽回经济损失3927万余元，在切实维护消费者合法权益方面作出积极贡献。
为积极探索消费纠纷快速解决机制，建立多元共治的消费维权体系，太原日报社致力于通过发挥舆论监督作用，增强维权宣传效果，与太原市消费者协会一起筑牢消费维权共建共治“保护网”。从2023年12月起，陆续推出8期“315在身边”消费维权系列宣传融媒新闻产品，在优化消费环境、激发消费活力等方面起到积极作用。此次联手成立社区投诉站是太原日报社“新闻+服务”的一次有益尝试。
在当日的活动中，来自太原市市场监督管理局、太原市消费者协会的工作人员，通过设立宣传展台、摆放宣传展板、向居民们发放宣传折页等方式，普及消费维权知识。同时，结合实际案例，帮助大家提升安全消费意识，现场活动得到了广大居民的积极响应和高度评价。
据介绍，太原市消费者协会滨河社区投诉站成立后，将开展消费安全和维权知识宣传，为消费者提供消费信息和咨询服务，依法调解和处理消费纠纷，努力把消费纠纷化解在源头、解决在基层，使维护消费者合法权益更加便民化、常态化。（张慧、李晓琳）
(责编：马云梅)
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