先交代一下背景，本人在中公作为学*中心一线员工工作两年，比较清楚一线员工工作内容，包括学员最重视的退费问题。
首先，地市学*中心分为前台咨询岗、市场、网推、教务和负责人。
前台咨询就是接待学员的销售人员，工资由底薪和提成构成，底薪很低，一般基本工资加绩效系数乘绩效基数工资，提成是分阶段的，千分之二、千分之四，千分之六，完成超过120%才有最高千分之六提成，只有超过部分的才按照最高提成，并不是全部按照最高提成（划重点）。工作内容无非就是打电话授课，前台接待授课，一般是一直打电话。工资水平我见过每月3000多干了8个月的，也见过每月5000干了3年的，当然也有7000干了7个月的，总之就是留不住人，太累，一般人不要尝试。重点是坑。
市场岗主要就是出去跑，重点圈粉，不管什么手段，能圈到人加微信即可，做公开课现场有人即可，无任何技术含c量，无门槛，工资4000左右，
网推说的好听就是没有提成的线上销售，工资4000左右，无技术含量。
教务故名思义，是代班的班主任，负责签到和申课，靠细心足够，缺点是代班会长时间在酒店，工资根据代班多少算，大致就是4500-6000，分淡旺季。
下面解答学员如果退费：划重点，投诉，投诉就可以让退费加急，人善被人欺，马善被人骑
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