8月2日,航旅圈出席在广州举行的南航会员体系及生态合作大会,宣布明珠会员体系将于2025年1月1日起全面升级。
这次会员全面升级是南航对拥有数亿会员的明珠会员体系进行结构性调整和系统优化的重要一步。经过审核会员的需求发展计划,并进行一对一的反馈和建议,最终确定了升级方案。
这需要公司每年追加投资3亿元。一起来看看变化吧~
变更一:更多里程累积场景
目前的积分积累场景更多以“机票”为主,以机票、信用卡、值机等营销活动为主。
此次升级不仅将里程累积范围扩大到更多舱位,还包括升舱、选座、行李等航空公司新产品和服务,以及明珠商城等生态产品以及其他里程累积成本估算。场景也将大大增强。百货商店和保险。
变更2: 里程累积方式变更
目前的会员资格累积方法是根据飞行公里数,并结合不同舱位等级,使得累积里程数的计算方法变得复杂。
升级后,将引入“消费金额”作为里程累积的主要计算方式。消费金额* 里程分级的类别系数(根据产品类别计算不同的系数,如升舱、机票、机票等)。商场等)
无论是基于新规则的分级里程还是奖励里程,都可以根据票价直观地计算出来。
更改3: 添加里程兑换选项
此次会员体系升级后,南航将借助生态平台供应链的规模效应,进一步丰富会员的里程兑换选择。
会员不仅可以兑换机票、升舱、选座、行李、机上上网等各类航空产品,还可以通过南航商城、钱包等线上线下渠道兑换丰富的环保合作产品。还。
目前南航每年保证320万个座位(约占总座位数的2%)供会员兑换免费机票,但未来南航将保证320万个座位(约占座位总数的2%)供会员兑换兑换免费门票的比例预计将增加至5%。可兑换座位数为800万个。南航商城还将有更多产品可供兑换。
变更4: 会员专享维护折扣
根据新的会员计划,根据符合资格的里程和符合资格的航段,白金卡、金卡和银卡会员在连续三年保持会员身份的情况下,可享受高达20% 的常规折扣。享受高达30% 的折扣。
变更5: 超值溢出权益
在新的会员体系下,南航将根据等级评价向白金卡和金卡会员开放超额权益,让拥有更多飞机的会员享受更多的飞行体验,让精英会员最大限度地保障您的权益。
改6: 友善延长里程保修
目前基本里程有效期为36个月(3年)。
升级后,考虑到银发群体的出行特点和常旅客的需求,我们将对70岁及以上实名认证会员、白金卡会员、金卡会员授予里程延期权利,完成实名认证,凡购买指定舱位并符合延期资格的会员,所需奖励里程将由原来的36个月延长至终身。
会员体系升级的背景是南航拓展生态供应链,构建更加灵活高效的供应链生态系统。
围绕客户“吃、住、行、游、娱、购”各方面需求,基于生态供应链合作流程和运行机制,整合内外部资源,创造开放共赢的发展局面。双赢的生意。与各领域生态合作伙伴建立合作关系,为南航打造合作共赢、共赢的生态系统平台,为旅客提供一站式出行解决方案。
新闻发布会,南方航空、广发银行、龙腾旅游、新南威尔士州旅游局、中国平安、悦榕庄、中国纸业、美的、云顶滑雪场、广东新华体育生态合作伙伴有限公司等九家企业-签署《南航生态圈合作框架协议》。
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