近日，罗秀路1459弄的市民反映快递驿站把所有快递都扔在楼栋一楼大厅，也不送上门。不仅影响消防安全还造成居民通行不便，希望物业可以加强管理。
对此，节目组连线了中梅苑党总支**吴孝骏。
吴**表示，接到居民的反映后，居委也到现场去核实了，确实有快递放在大厅靠边的位置，在与快递驿站联系后了解到，过年期间驿站因人手不足，故把快递放在一楼大厅，居委将居民的诉求告知驿站后，驿站也表示今后会将快递投送至居民家。同时，居委也督促物业加强平时的巡视，及时保持楼道的清洁与消防通道的畅通。目前，大厅内的快递已送至居民家，并也贴出了相关告知，告知快递员将快递送至居民家。
本期嘉宾
上海源法律师事务所 张清 律师
张清律师提醒，新修订的《快递市场管理办法》于2024年3月1日起施行。其中明确，经营快递业务的企业有下列情形之一的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款：
（一）未经用户同意代为确认收到快件的；
（二）未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的；
（三）抛扔快件、踩踏快件的。
张清律师表示，目前，在快递送货上门的实际操作中，很多快递员或者快递平台都会提前征求用户的意见是否需要无接触式配送。如果快递员没征得用户同意，就将快递放置于门口，应视其未尽到送件义务，因此导致的快递丢失等问题，由快递公司负责。如果快递公司确实有证据证明用户明确表示将快递放在门口，那么后续快递丢失的风险需要由用户自担。
来源：今日闵行
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