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专访|“90后”新锐副总:伙伴云,让我职场一路平步青云

头条共创 2024-08-07

正可谓,伙伴云用的好,升职加薪少不了。


这不,最近就有一位合作伙伴 “发达”了!


“我前天被升为了公司副总,如果说有什么成功的秘诀,那就是伙伴云用的好,我得感谢伙伴云,改变了人生。”

哇哦~这是要升职加薪、迎娶白富美、走上人生巅峰的节奏啊!

带着大大的好奇与满满的疑问,小编360°采访了这位“90后”新锐副总——霍星星。


01是怎么与伙伴云结缘的?

霍星星:那得从18年8月说起了,当时我还在上一家民宿公司,全国30多家分公司,我主要负责上海分公司的民宿筹建工作,也可以理解为装修负责人。

每天需要向总部上交全国各大城市房子装修进度、费用、质量......表格,这个过程实在太痛苦了。


好在,我们深圳分公司的一个同事,向我安利了我一个“宝藏”应用——伙伴云,然后我就天天研究,研究了将近半年。


02起初用伙伴云解决什么问题?

霍星星:刚开始,我们主要用伙伴云管理我们房子装修的进度,也可以理解为管理房子的工期质量。


因为,每个房子从最初的收房、量房、出设计方案、摆场、保洁到最后交给运营,也就是将这套房子正式上线到ota 平台对外售卖,它中间是有一个工期管理的。

所以,我们就给它设置了一个工期,我记得当时大概定了24天。

比如量房,我们就提前设计好了倒计时,然后你就知道你哪天具体干什么,以及我们能很准确的知道从量房到出方案几天,从方案到正式的摆场要几天,摆场到保洁需要几天,从保洁到运营需要几天......每一小块工序我们都会卡的很严,就帮我们实现了工期的管理。


关于质量,我们以前可能要拿着一张打印出来的表去勾对号,这个做到了,那个没做到,要扣多少分,但我们当时全国一个月上100多套房,这种方式是完全没法管的。


所以,我们就把它全部放到伙伴云系统里,实现了质量的线上管理。


03后来又做了哪些延展功能?

霍星星:有了初步成绩之后,当时集团总部就希望把我借调过去,把这事儿全权负责起来。去了北京之后,我就用伙伴云做了更多的事儿。


当时,全国员工已经有400多人了,打绩效、算提成都特别困难。30多个表,人事发下去,收上来,再汇总,可能3-5天就过去了,所以就用伙伴云搭了一套人事绩效核算的系统。


后来,针对保洁发工资,我们又专门搭建了一套薪酬核算系统。每个月底财务把这个系统打开,各主管填完之后把系统一关,人事部门核对后就直接发薪了,效率特别高。


大概做了1-2月之后,我又把精力放在了民宿运营上。


当时我们全国3000多套房子在使用,每套房子光质量管理就有很多的事,但是这个质量和我刚刚说那个质量就是两码事了。


刚才说的质量主要指装修的质量,现在的质量,其实是民宿运营。


因为房子每天都有客人进来,可能桌子坏了,墙面上不小心抹了一点什么东西,插线板坏了,路由器坏了等等,就全国房子你要抢,每个房子都有可以替代的点。


全国3000多套房子,如果不管这个质量,一年后这房子可能根本无法住人,所以我们就又用伙伴云搭了一个类似于质量管理的系统。


当时我就开始负责品控了,靠这套系统去管全国3000多套房子。因为我们未来认为这是一件非常重要的事儿,我们的收房可能会放缓,甚至未来都不收了。

但现有的3000-4000套房子,怎么能够把它们持续的运营好,质量持续维持在一个较高的水平上,那都可能依靠这套系统。

04目前新公司主要用伙伴云做什么?

霍星星:因为意识到伙伴云的价值很大,所以到了新公司之后,我想考虑用这个系统做的更多。


为什么呢?因为我们目前整个行业中,但凡做大的公司,他们的整个系统都是有IT团队的,仅局限于运营这一块,就是怎么能把房子卖的更好、评价怎么写好。


但是,从收房、装修、设计、采购、运营,甚至到后期解约、给业主发账单,民宿其实是一个极长的链条。但很多公司基本都只做了后端,比如运营、发账单,前端其实都缺失了。


甚至说是基于整个链条算提成,给每个房子保洁订单、交水费,电费......一套房子的所有经营行为,都没有完整的记录在系统上,所以我们就想用伙伴云做这么一套系统。


05基于伙伴云,后期有没有什么其它规划?

霍星星:目前我们会把精力放在业主账单这块,这是我们的核心。以前我们要花很多人力、物力,包括时间精力去算账单,甚至还有可能算错。


但我们跟业主之间最重要的就是信任,如果我们这个月算错一次,下个月又算错一次,那么业主之间的信任就崩塌了。


所以会先把这部分问题解决掉,等我们的后端稳了之后,我们再把开发这一块、系统直接关了重新来。


未来基于系统,我们会做两个维度的规划:一是房子的所有行为,包括交的水费、电费、物业费,保洁、洗涤、宽带续费,甚至说维修......全部的数据都会进来。


然后,基于这个链条,我们再做薪酬的计算、人员的管理、CRM、进销存管理等,大概是这样的一个规划。


06在内部推广伙伴云的时候,有什么困难和挑战?

霍星星:在景咖这家公司,完全没有阻力,因为在上一家公司,伙伴云已经完全被验证了,大家还是挺认可这个事儿的。


再就是我们公司以年轻人居多,大家都很会积极的拥抱变化,一看是个好东西,马上用,完全没有任何阻力。


但在上一家公司,就没那么顺利了!


我当时负责的部门,全国加起来也就三四十个人,最开始很多城市经理都是很不配合的。他们觉得自己excel用的很熟悉了,为什么非要把数据搬到系统上来呢?


我就用了我惯用的伎俩,直接找到了财务,因为财务是整个公司的核心,基本所有人都会跟财务打交道。


比如,之前人力部门发提成、发绩效,发工资都要把表上交给财务,但如果财务觉得上系统更好用,就会拒收excel表,这样,城市经理、各级主管也只能“从”了。

但真正用起来,所有人才发现,伙伴云真是一个无所不能的“宝藏”!

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