2024年4月12日，东华软件股份公司（以下简称“东华软件”、“公司”）披露了2023年年度报告。
2023年，公司持续为金融、医疗、智慧城市等领域客户提供应用软件和信息技术解决方案，业绩表现相对平稳。2023年，公司实现营业收入115.24亿元，较2022年同比减少2.62%；实现归母净利润4.38亿元，较2022年增长9.68%；扣非后归母净利润3.49亿元，较2022年同比减少1.53%。公司拟向全体股东每10股派发现金红利0.5元（含税），股利支付率达到36.56%。
01
金融健康业务基础稳固，高毛利率业务技术服务与软件收入比重有所提升
公司成立于2001年，作为一家长期致力于为客户提供应用软件和信息技术解决方案的综合性IT服务提供商，自成立以来，始终如一积极参与中国数字化进程，重点聚焦在数字基础设施建设、核心关键技术能力构建、数字行业应用等领域的业务深耕，客户涉及医疗、金融、政务、能源、水利、公安、电信等多个行业。
医疗领域，公司利用AI技术，在系统功能、成熟度、服务能力等维度进行革新突破，2023年推出全面升级的医院综合业务操作系统（HOS）2.0、城市智慧医疗操作系统（CMOS）2.0版，同时发布了以数智驱动的技术支撑平台iDIP和基于控股子公司东华医为方法论的医疗业务孪生（建模）与决策平台（DTS）。
2023年，公司医疗数字化应用取得新进展。智慧医院方面，公司新签约广西医科大学第一附属医院等20家客户，千万级以上的智慧医院合同总额超过6.6亿。“HOS+订阅模式”已经成为东华医为践行客户成功战略和建设智慧医院的最佳解决方案和最佳商业模式。智慧城市医疗方面，截至2023年底东华医为已累计助力全国十六家医院客户通过互联互通五级乙等测评，是目前国内医院在该测评中取得的最高等级。同时，公司还在2023年中标罗定市医共体、江山市医共体等全国多个医共体项目，并且成功打造了巩义、曲江、沙湾、南昌县等多个医共体或医疗集团项目案例。
在金融领域，公司携手联合腾讯、华为、海光科技、友虹科技、京东金融等诸多行业巨头参与合作，成为坚固的战略联盟伙伴。公司产品结合了移动互联、智能风控、音视频能力、大数据、AI大模型等技术，对信贷业务、信托行业提供先进的解决方案。此外，随着数字资产化的风口到来，公司着重对数据标准、数据产权、数据流通、数据收益分配、数据治理、数据营销等问题做出了大胆的尝试。
在智慧城市领域，公司深挖智慧农业、智慧文旅、智慧交通、智慧教育、智慧园区和智慧住建5大核心领域应用场景的数据价值，为现代化产业体系建设提供新型基础设施和行业数字化核心应用的一站式解决方案。2023年，公司先后中标和签订多个亿级智慧城市项目和AI算力中心超大型项目，实现订单增幅超17%，复购客户合同数量占比持续提升达66%。2023年，公司与腾讯开展基于产品融合的深化合作。HarryData大数据平台积极与国产芯片（飞腾）、国产操作系统（统信、麒麟）、国产数据库（达梦数据库）等生态厂商适配验证，Bobby-Link物联操作系统已完成统信方面的全部认证，一机游小程序SAAS平台通过中国软件行业协会的优秀级成熟度评估。
2023年，公司在金融、健康医疗、智慧城市等各个领域持续耕耘，全年实现营业收入115.24亿元，较2022年同比小幅减少2.62%。收入按行业划分，金融健康行业作为公司业务基本盘相对稳固，近几年收入规模及占比均保持平稳。2023年，公司在金融健康行业收入71.99亿元，占总营收比重62.47%。
收入按产品划分，2023年公司产品结构得到一定优化，相对低毛利率的系统集成收入78.14亿元，同比下降6.51%，收入占比67.81%，目前仍然占比最高。高毛利率的技术服务与软件的收入分别增长6.28%、8.19%，二者合计收入占比由2022年的29.30%提升至32%。
02
业务毛利率水平稳步回升，净利润同比增长9.68%
公司业务结构的优化，带来了公司毛利率水平的提升。2023年，公司综合毛利率水平23.98%，较2022年提升0.82pct，较2021年提升1.58pct，公司业务盈利能力稳步提升。
分行业，金融健康与政府及公共行业的毛利率分别为25.39%、23.80%，较2022年分别提升0.18pct、0.49pct；分产品，技术服务毛利率水平达到40.10%，较2022年提升了9.95pct，是导致整体毛利率提升的主要因素。
费用管控方面，公司管理费用率、销售费用率、财务费用率相对保持平稳，2023年三项费用率合计11.89%，较2022年提升0.24pct。2023年公司财务费用1.41亿元，降幅明显，达到35.11%，主要因为外部汇兑损失减少。
2023年，在毛利率小幅提升，期间费用保持平稳，以及非经常性的其他非流动金融资产公允价值变动的主要因素影响之下，公司实现归母净利润4.38亿元，同比实现9.68%的增长。
03
客户优质，百强医院覆盖率超1/3
公司长期坚持面向行业应用，在医疗、金融、电力、政府等行业积累了大批稳定的优质客户资源。以医疗领域为例，东华医为累计服务于全国 1000 多家医院、医疗集团、卫健委、医保局等客户。根据2023年11月复旦大学医院管理研究所发布的国内最具权威和公信力的医院排行榜《2022年度中国医院综合排行榜》，公司共有34家医院客户上榜百强医院，包括北京协和、四川华西医院、中国人民解放军总医院、复旦大学附属中山医院、北京大学第一医院、中南大学湘雅医院等，其中协和医院、华西医院、中国人民解放军总医院连续十四年稳居榜单前三甲。
公司百强医院客户覆盖率超过三分之一，充分印证了东华医为稳定可靠的产品实力，经过百强医院海量医疗数据和复杂业务流程充分检验的稳定可靠的产品与服务能力，是东华医为的核心优势之一。
04
持续高研发投入，积极拥抱AI，有望成为公司业务增长的新推动力
公司持续保持高研发投入，2023年，公司研发投入金额11.13亿元，占营业收入比例9.66%。截止2023年底，公司研发人员数量6508人，占总员工人数比重的56.15%。截止2023年底，公司拥有超过2,500项软件著作权。
数字基础设施建设方面，公司在算力行业深耕发展，已形成较为完备的算力部署及运维保障，算法构架设计能力，形成了一定的行业生态规模，在业内树立了良好的形象和口碑，通过不断努力，进一步拓展了应用算力能力链。
核心关键能力建设方面，公司始终围绕AI、大数据、云计算等技术领域，结合前沿技术与业务发展，进行技术与业务融合的创新探索，持续强化公司在相应领域的技术应用能力。
医疗领域，公司利用AI等前沿技术进行革新突破，推出全面升级HOS与CMOS的2.0版。东华医为2023年10月成立AI事业部，完成CDSSV2.2升级，扩充了中医辅助决策支持，病历书写支持，智能辅助问诊等模块，新版CDSS已在40多家医院上线，取得了良好的用户口碑。此外，东华医为首款基于LLM大语言模型驱动的AI产品，目前已进入内测阶段。相比竞争对手而言，东华医为在医疗AIGC领域具备数据范围广、数据类型丰富、数据量大、研发技术实力强、行业合作伙伴多等优势。未来，公司还将围绕医学大模型、AI影像、多模态数据融合展开更多工作。
在金融领域，公司开展了新技术的储备和创新应用探索，完成了LLMOps的调研工作,并进行了包括langchain、Lora微调和向量数据库在内的相关基础技术和算法的学习应用。公司还完成了通用开源大模型的本地化适配和调试,公司完成了征信法规知识库、反洗钱法规库的标注工作，为后续打造适用于金融行业大型语言模型奠定了基础。
智慧城市领域，公司自主研发的神农AI大模型积累百余项目用例训练，升级AI视频分析、一机游小程序SAAS平台定制化极速生成等功能，持续提升客户体验，稳步提升项目毛利，客户粘性有效增强。
全面预算领域，全资子公司东华厚盾与清华智谱合作，分析集团企业经营管理中的业务场景，运用智谱大模型在产品中开发AI智能化应用。
水利行业，公司水利信息化板块多年来一直沿着网络化、数字化、智能化路径深耕细作，紧跟新一代信息技术发展趋势，在数字孪生水利工程、数字孪生水网、智慧流域、智慧建管、AI河湖治理、水利行业数据交换、数字化转型等方面重点发力。
展望未来，OpenAI的ChatGPT上线后，使人们重新审视了AI技术，也为行业应用软件未来发展方向指明了前进的道路。公司将持续深化AI在医疗、金融、智慧城市等多个领域的研究和应用，提升AIGC的能力，推动各个行业的智能化进程，AI有望成为公司业务增长的新推动力。
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