按摩本是为了放松身心，可谁能想到，有人却在按摩店里经历了一场噩梦。
2025年12月2号，在上海一家郑远元修脚店，刘女士就遭遇了这样难以启齿的事儿。
刘女士想着去按摩放松一下，像很多人一样，她在平台上对比了几家按摩店后，选了这家全国连锁、看着挺正规的门店。给她服务的男技师，在她迷迷糊糊睡着时，竟做出了令人发指的事——把她的衣服全脱了，还伸手触摸她的隐私部位，直到把她惊醒。刘女士又惊又怒，当场报警。
警方很快介入，调取店内监控并询问当事人，认定男技师张某存在侵害行为，对他作出行政拘留4天的处罚，时间是2025年12月9日到12月13日。可事情到这儿，刘女士的委屈和伤害却没人管了。
刘女士找店里讨说法，店里的做法让人心寒。老板直接把张某开除了，还声称既然人不是店里的了，这事就跟店无关，要赔偿找张某本人。这明摆着就是想把责任全推干净。
这哪是简单的手法过界啊，这是实打实地踩了法律红线。刘女士的代理律师也披露了更多细节，这件事引发广泛关注。可网上声音复杂，有人竟指责刘女士，怪她选男技师，怪她让对方脱衣服，这实在让人难以接受。顾客去正规连锁店，本就默认是安全有边界的，难道还得时刻提防服务人员越界？ 门店一直强调张某上岗前培训过，这是他个人问题，门店签了合同，赔偿应由他个人承担。到2026年3月16日，还是这套说辞，还补充说张某只干了一两个月。顾客在封闭包间里，信任专业服务人员，却被利用这份信任作恶，店家一句个人行为就想撇清责任，这不仅是法律问题，更是态度问题。
技师穿着店里的工服，用着店里的场地招牌，店里还从中挣钱，一出事就全没关系，这逻辑太危险。
要是都这么干，消费者进店还得先查人家背景，自己时刻警惕，还怎么放心消费？
这品牌全国开了几百家店，管理却混乱。加盟店、直营店各管各的，出事互相推诿。招人也随意，技师入职交个身份证，背景都不查。早在2025年，北京就有人投诉类似问题，被硬说成灰指甲，引导做高价项目，曝光后关键问题也没说清。
2026年初，广州一家推拿店也曝出技师猥亵顾客，公司还是那套加盟店自己招人的说辞。 目前，上海当地市场监管部门和警方已在关注此事进展。大家希望这个连锁品牌正面回应，别再甩锅，主动和受害者沟通，承担该担的责任。相关部门也该好好管管这行业，把管理漏洞补上，规范服务流程，让消费者在按摩店这样的场所能真正放心放松。
这起事件不只是刘女士一个人的遭遇，如果门店“个人行为与我无关”的说法站住脚，影响的将是众多消费者的信任。做生意，不能只盯着顾客钱包，得有能力和责任护好走进店里的人，别寒了消费者的心。
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